Con la habilitación del cable submarino en abril, Etecsa anunciaba mejorías en la conexión a Internet. Sin embargo, varios mantenimientos después, los clientes siguen reclamando el pésimo servicio. 

¿Y el cable para cuándo?, han consultado en las redes sociales a la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. 

Recordemos que en diciembre de 2022, la compañía anunció un proyecto de cable submarino internacional de fibra óptica que facilitaría la diversificación de “las capacidades internacionales ante la creciente demanda de servicios de conexión a internet y de banda ancha”.

El acuerdo con la compañía francesa Orange S.A. consiste en el despliegue de un cable submarino, a través su filial Orange Marine, que conectará Martinica con la provincia de Cienfuegos. 

Cuestionada sobre la pésima conexión en Cuba, la presidenta de Etecsa, Tania Velázquez, dijo en febrero pasado que la habilitación del cable se “esperaba para abril”. 

Iniciando el cuarto mes del año, desde el servicio de atención al cliente de la empresa han respondido a un cliente que “en estos momentos el proyecto se encuentra en desarrollo y cuenta con todos los permisos para su despliegue; una vez se haga efectivo, las entidades involucradas ampliarán la información”. 

Esta misma respuesta automática fue enviada a otros usuarios que formularon la misma interrogante. 

Internet en Cuba e informaciones de Etecsa

Entre mantenimientos y promesas, lo que no se concreta es la mejoría de la conexión a Internet en Cuba, uno de los servicios más caros del mundo. 

“Muy malo el servicio de Internet. Sin embargo, continúa la empresa promocionando recargas del exterior con bonificaciones de Internet que poco se pueden aprovechar por la pésima conexión”, escribió un tuitero.

Recientemente, la compañía desmintió una información difundida en redes sociales sobre una APN de prueba de Etecsa. 

“Si configuras la APN falsa y sigues navegando, se debe a que la red móvil la redirecciona automáticamente a APN nauta”, aseguraron.