Fincimex inicia el reintegro de saldos mediante transferencia bancaria. Conoce los pasos para solicitar tu cita en La Habana y los requisitos obligatorios.
La financiera estatal Fincimex S.A. anunció este martes la activación de un proceso para devolver el saldo acreditado en las tarjetas chip recargables destinadas a la compra de combustible en pesos cubanos (CUP). La medida responde a la actual crisis energética y a los recientes ajustes en la comercialización de gasolina y diésel en el país, que han limitado el uso de estas tarjetas en la red de servicentros.
Según la nota oficial de la entidad, las devoluciones no se realizarán en efectivo, sino mediante transferencias bancarias a las cuentas personales de los titulares. Para completar el trámite, el dueño de la tarjeta debe presentarse físicamente con su documento de identidad y los datos de su cuenta bancaria.
En el caso de La Habana, la financiera implementó un sistema de citas previas para evitar aglomeraciones. Los usuarios deben llamar a los teléfonos 7-220-11-62 o 7-220-12-41 en horario laboral. Para el resto de las provincias, el proceso se realizará de forma presencial en las oficinas territoriales de cada cabecera.
¿Qué son las tarjetas chip?
Estas tarjetas surgieron como una alternativa de pago electrónico para eliminar el efectivo en los servicentros. Son medios portadores que permiten gestionar el consumo de combustible de forma prepagada. Sin embargo, los cambios en la política de comercialización, que ahora prioriza las ventas en divisas en una red seleccionada de estaciones, han dejado a muchos usuarios con saldos «congelados» en sus tarjetas de CUP.
La decisión ha generado reacciones mixtas entre la población. Mientras clientes como L. Sánchez consideran que la aclaración es «oportuna» para quienes tienen saldos elevados, otros critican la logística del proceso. C. Álvarez, usuario afectado, señaló en redes sociales que la empresa debería utilizar medios digitales para estos reintegros en lugar de obligar a los clientes a desplazarse hacia oficinas centrales. «Con el POS, como mismo podías recargar, se debería poder hacer la devolución en los mismos puntos», apuntó.
Por otro lado, aumenta la preocupación sobre el futuro del mercado de combustible. Algunos cubanos, como N. Gómez, especulan que este movimiento sugiere una dolarización total del servicio: «Están devolviendo el crédito porque todo va a ser en dólares», comentó en la plataforma de la financiera.