Última hora: Etecsa informa sobre afectaciones en el servicio

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informa sobre las afectaciones y asegura que sus especialistas ya trabajan en la solución del problema.

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este jueves que un fallo en la central telefónica de la provincia de Pinar del Río ha dejado sin servicio a aproximadamente 60 mil líneas de telefonía fija. 

Etecsa emitió un comunicado a través de sus redes sociales, donde pidió disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que su personal técnico está trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible.

“Informamos a nuestros clientes de telefonía fija en Pinar del Río, que a partir de un fallo en la central telefónica, cerca de 60 mil servicios se encuentran afectados. Nuestros especialistas trabajan en su restablecimiento. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas”, publicó ETECSA en su cuenta oficial.

La reacción del público no se hizo esperar. Numerosos usuarios expresaron su frustración y resignación ante lo que consideran una nueva muestra del deterioro de los servicios de telecomunicaciones en el país.

“Lo que faltaba, también fallo en la central fija. Yo pensé que tenía roto el teléfono. Así no avanzamos”, comentó I.C.V., reflejando la confusión inicial de muchos clientes.

A.A.M. fue más crítico: “Yo no me considero cliente de ETECSA, estoy con ustedes porque no hay otra empresa”, escribió. Asimismo, otro usuario, L.D., dijo de manera más contundente: “Colapsa la civilización industrial en Cuba pedacito por pedacito”.

Etecsa ya había anunciado un posible colapso

Este incidente tiene lugar en un contexto de mucha polémica. En una reciente intervención televisiva, la presidenta de ETECSA, Tania Velázquez, reconoció que la compañía enfrenta un serio retroceso financiero, con una caída del 70% en los ingresos internacionales. Según explicó, se necesitan cerca de 20 millones de dólares anuales para mantener la infraestructura actual de telecomunicaciones, cifra que hoy resulta difícil de reunir.

“Hemos avizorado que puede existir en algún momento un fallo generalizado […] incluso generales que nos impidan sostener y sobre todo garantizar el sistema de telecomunicaciones de nuestro país”, advirtió Velázquez.

Mientras tanto, clientes dentro y fuera de Pinar del Río reportan problemas similares en otras regiones, cuestionando la transparencia y efectividad de la empresa en el manejo de estas situaciones. Aunque algunos comentarios fueron sarcásticos o abiertamente ofensivos, muchos usuarios insistieron en que ETECSA debe ofrecer explicaciones más claras y soluciones efectivas a corto plazo.