La Unión Eléctrica de Cuba, garantizar la generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica a todos sus clientes.
En su propósito de servir con calidad y alcanzar la máxima satisfacción de sus clientes, la UNE pone a su disposición los números de utilidad para su información y reportar cualquier avería las 24h.
El número de atención a la población es: 18888
Usted puede llamar a dicho número desde teléfonos fijos o móviles en cualquier horario del día y le responderá automáticamente el centro de información de su provincia.
Además, usted puede contactar si así lo desea los centros de atención al cliente por provincias:
PROVINCIA | TELEFONO |
Pinar del Río | 48773014 Extensión: 258 y 251 |
Artemisa | 47331500 |
La Habana | 76463137 (67) |
Mayabeque | 47864092 |
Matanzas | 45245033 Extensión: 8727 |
Cienfuegos | 43511952 |
Villa Clara | 42207511 Extensión: 3323 |
Sancti Spíritus | 41328226 Extensión: 105 |
Ciego de Ávila | 33207360 Extensión: 316 y 340 |
Camagüey | 32261703 Extensión: 40836 |
Las Tunas | 31377163 (149) |
Holguín | 24423702 Extensión: 50972 |
Granma | 23421932 Extensión: 811 |
Santiago de Cuba | 22652501 Extensión: 57266 |
Guantánamo
| 21323929 Extensión: 128 |
Isla de la Juventud | 46352500 Extensión: 22250 |
Cada dependencia municipal y barrial tienen sus números propios de contacto para tramitar cualquier duda, incomodidad o insatisfacción con el servicio eléctrico contratado. Directorio Cubano gestiona actualmente toda una guía con esos números, no obstante, le remendamos servirse de nuestro servicio de búsqueda general con la palabra UEB o UNE.
Para consultar los servicios de la empresa, los trámites y las tarifas residenciales consulte aquí.
Compañeros hace más de un mes reporte que no tenía luz en casa y que necesitaba del servicio me dieron el número del reporte 49230 el carro estubo en esa cuadra donde esta la vivienda del padre de mi hija que es la que no tiene corriente y no quisieron arreglar porque dicen que no sabían nada que no tenían reporte vuelvo a llamar al 18888 y me dicen que el servicio estaba cancelado porque ya habían restablecido el servicio, todo mentira nunca han arreglado nada, medan un nuevo número del reporte el 50403 vuelve air el carro y vuelven a decir lo mismo que no tienen reporte y cuando llamo y pregunto me dicen que ya aparece resuelto, me vuelven hacer un reporte el 570, vuelve a suceder la misma historia, y hoy me dicen que el carro iba y vuelve a suceder lo mismo y vuelven hacerme un reporte el 935, hoy e dirijo nuevamente a la oficina comercial y cuando llegan ya tenían un nuevo reporte el 1031, mi vecino vio el carro fue hablarle estaban en la panadería de la Boca y Le dijeron que desconocían del caso, porque tanta irresponsabilidad si quienes tienen que dar el reporte son ellos, por formalismo recogen la queja y te Dan un número, pero no can a ningún lugar, si van dicen que no tiene el reporte y después lo reportan como resuelto sin ser verdad a donde tengo que quejarme o cometo la ilegalidad de ponerla yo misma que más tengo que esperar mi nombre es Isabel Cristina García Aquino y la dirección es Calle 82 # 712 interior % 7ma y 9na La boca del Mariel. Hasta cuando me van estar engañando por favor.
EN EL EDIFICIO 5 ZONA 24 ALAMAR ESTAN SIN ELECTRICIDAD HACE DOS DÍAS,LO REPORTARON Y NO HAN VENIDO ARREGLAR.
ESTOY ENVIANDO O TRAVEZ EL REPORTE PORQUE SE LIMPIAN CON LOS REPORTES Y NO HACEN NADA,HAY NIÑOS BEBÉS SIN ELECTRICIDAD Y UNA ANCIANA DE 92 AÑOS,VOY AHORA A COMUNICÁRSELO A DIAZ CANEL EN LA APLICACIÓN DE X,,Y VOY A PONERLO EN TODAS LAS REDES SOCIALES,HASTA CUANDO ES ESTO ???, YA BASTA DE ASESINARNOS,NOS ESTAN ASESINANDO LENTAMENTE!!
quisiera saber por qué NUNCA CONTESTAN EL TELÉFONO!!!!??? Si no piensan atender al cliente, a las personas que solicitan su servicio mejor no pongan números telefónicos y ya está. Tienen un pésimo servicio, son una vergüenza. Gracias por dejar que ese teléfono suene y suene sin importarles quien está pidiendo ayuda. Ojalá y nunca la persona que llame sea familia de alguno de ustedes, al parecer no tienen madre, hijos pequeños, ni corazón.
Hello,desde ayer 6pm se encuentra el apartamento de mi mamá adulto mayor enferma,y sin corriente porque dicen los compañeros de la planta eléctrica que eso no es problema de ellos,ponen la corriente y vuelve a explotar algo que hay según ellos,pregunta que hay que hacer entonces si ellos no son responsables de hacer ese trabajo o al menos ir y verificar ,necesito una respuesta o hacerlo público,porque en la isla de la juventud esa es su respuesta
es una falta de respeto desde la 9 sin corriente y son las santa hora y llamas por teléfono y te dicen el breque está quitado hay k esperar a k se establezca sola en las casas hay niños chiquitos que tienen derecho a dormir sin sudar
¿Es cierto que después de 3 meses
sin consumo me retiran el metrocontado?porque a mi me aplicaron esa medida
¿Es cierto que si estoy 3 meses sin consumo electrico me retiran el metro contador?
Atencion a la poblacion no atiende en ninguno de los numeros.
este numero de emergencia no funciona. No da ni timbre. Se cae la llamada directamente.