Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de ETECSA, a nivel nacional aseguró este miércoles a la prensa del oficialismo que no tiene dinero, y la situación financiera actualmente es «desfavorable» en cuanto a la captación de divisas «frescas».
Hidalgo Rodríguez conversó con el diario Juventud Rebelde y señaló que sin dinero y divisas no pueden invertir en mejorar la conexión a Internet en la isla y de paso la calidad de un servicio que no cobran barato, aunque ellos insistan en que prácticamente están subsidiando.
«El paquete básico de datos es de 110 pesos para un giga, como promedio, pero ese acceso a internet se paga en divisas al proveedor internacional y, por tanto, es un costo subsidiado para el usuario«, aseguraron desde la entidad de telecomunicaciones, la única de su tipo en el país.
Aunque ETECSA detalló que no tiene dinero para mejorar sus servicios, confirmaron que en la actualidad se sirven de «dos cables de fibra óptica y otras satelitales», que hay que pagar un alto precio, pero que se mantienen sirviendo a las comunicaciones en Cuba.
La funcionaria agregó que existe saturación en la red 3G en Cuba, y no tienen divisas para mejorar la infraestructura. Algo similar sucede con la 4G, hay sobresaturación sin soluciones ni inversiones.
ETECSA no tiene dinero, ni puede reponer equipo o SIM
Hidalgo Rodríguez precisó que como ETECSA no tiene dinero y su situación es desfavorable, tampoco tienen equipos para reponer, ni tarjetas SIM para reponer a los clientes.
Según ella, los servicios de Nauta Hogar y telefonía fija en Cuba seguirán afectados por la escasez de insumos para reparar equipos y la falta de tarjetas SIM. Esto ocasiona retrasos en la atención al cliente y dificultades para los usuarios que necesitan reparar sus módems o cambiar sus tarjetas SIM. No hay equipos para reponer ni tarjetas.
La única solución de ETECSA para estos casos, es que los usuarios cuiden bien sus equipos para evitar roturas. ¿Qué cree usted?
