ETECSA implementará estas medidas para algunos sectores a «mediano y largo plazo» tras tarifazo

El monopolio de las Comunicaciones en Cuba, ETECSA anunció que implementará algunas medidas para determinados sectores a «mediano y largo plazo» tras aumento de precios y restricciones en recargas. ¿De qué se habló?La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) anunció que implementará un conjunto de medidas a mediano y largo plazo como respuesta a las inconformidades generadas por el reciente aumento de precios y las restricciones a las recargas de datos móviles en pesos cubanos.

El anuncio surgió tras varios días de reuniones entre ETECSA y representantes de la Federación Estudiantil Universitaria (FEU), en las que se discutieron más de 40 propuestas elaboradas por estudiantes de diversas universidades del país.

La empresa creó un grupo multidisciplinario de trabajo, dividido en tres subgrupos —Operaciones, Comercial y Comunicación— para evaluar las «preocupaciones» de los jóvenes y buscar soluciones viables, luego de amenazas estudiantiles de «huelgas y paros».

Luis Yoel González, vicepresidente de la FEU de la Universidad de Ciencias Pedagógicas y participante en el subgrupo comercial, agradeció la apertura al diálogo: “Aunque aún existen inconformidades, debemos reconocer el esfuerzo de los trabajadores de ETECSA. Esta experiencia nos permitió representar a los jóvenes universitarios y hacer propuestas concretas para mejorar el servicio”.

¿Cuáles son las medidas de ETECSA que se han comentado entre el sector estudiantil?

Entre las medidas de ETECSA más destacadas se encuentran la virtualización de nodos, reparación de baterías, elaboración de un manual para tiempos de crisis, revisión de la estrategia de comunicación, y análisis de las políticas de precios y paquetes de datos.

También se propuso la posibilidad de que padres puedan declarar beneficiarios de líneas adquiridas para sus hijos menores, como una solución socialmente sensible.

Tania Velázquez, presidenta ejecutiva de ETECSA, valoró positivamente el proceso: “Más que un diálogo, ha sido un intercambio franco y constructivo. Vemos potencial real en estas propuestas para fortalecer la relación con nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios”.

Las propuestas serán discutidas próximamente en los Consejos Universitarios de cada institución y, de acuerdo con su viabilidad, se implementarán de forma progresiva, a «mediano y largo plazo» en coordinación con la empresa de Telecomunicaciones de Cuba.