La situación con el envío de remesas a Cuba por estos días sigue siendo complicada, debido a dificultades técnicas en la isla. De allí que autoridades del Banco Metropolitano (BM) de La Habana, con más de un millón de clientes en la capital cubana, lanzara esta información.
Dicha entidad financiera detalló que “si le han enviado dinero (transferencia desde el exterior) a través de alguna agencia remesadora, le sugerimos contactar con Fincimex, agencia que en Cuba gestiona ese servicio, por el número de teléfono 7220-1199 o en su perfil de Facebook”.
Una situación anómala afecta a las remesas enviadas a Cuba desde hace varios días, pues las operaciones de pago a los destinatarios se han visto interrumpidas por problemas técnicos que no han sido aclarados por las autoridades competentes. Al menos en esta ocasión, BM, orientó un poco más hacia donde dirigir las quejas de los usuarios por las demoras de las remesas en estos días.
No obstante, la situación sigue sin resolverse y cientos de familias cubanas que dependen de las remesas desde el exterior siguen sin poder cobrar el dinero.
¿Qué pasa con las remesas en Cuba en estos días?
Los clientes que esperan el depósito de su dinero en las tarjetas bancarias por parte de las agencias de envío, como Tocopay, siguen sin recibir una respuesta definitiva. La plataforma asociada a la Financiera Cimex, que gestiona los depósitos, dijo que no hay una fecha exacta para solucionar el problema.
Añadieron que se está trabajando duro y que se espera tener buenas noticias esta semana. Anteriormente, Fincimex había prometido una resolución para el fin de semana, y luego para este lunes 5 de febrero. Pero la solución no ha llegado para nadie.
En este escenario, el gigante de las remesas, Western Union, suspendió temporalmente desde el 1 de febrero de 2024 el envío de dinero a Cuba desde Estados Unidos. Ahora apuntaron que el regreso no sería hasta abril.
