Aduanas de Estados Unidos en conjunto con el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) lanzó un importante aviso esta semana para los viajeros que intentan usar la exención de visado o “ESTA”, como se le conoce.  Ambas entidades gubernamentales emitieron una alerta que debiera tener en cuenta antes de acceder a este programa.

Según la información, el ESTA, que es el permiso de entrada más rápido y fácil que existe para arribar a Estados Unidos y que beneficia a muchos cubanos, por la doble nacionalidad de países europeos como España o Italia, no es visa, pero igualmente hay que solitarla de manera online y es ahí donde está radicando el problema actual.

El reporte indica que en los últimos días el sitio oficial del ESTA tiene problemas para realizar la solicitud. Para evitar estas dificultades la institución del gobierno de Estados Unidos sugiere que el interesado se asegure de usar la última versión del sistema operativo y del navegador en el dispositivo.

Añaden que la aplicación móvil del programa ESTA se puede descargar de manera gratuita a través del Apple Store o Google Play. Aduanas va a solicitar a su entrada que los viajeros con exención de visado presente el documento ESTA aprobado en el aeropuerto de entrada. Igualmente deben solicitar el I-94 usando el sitio web CBP One o CBP I-94.

Al respecto agregan que los beneficiarios de la exención de visas ESTA tienen que proporcionar con anticipación una información biográfica al CBP de manera electrónica. Mientras Seguridad de EE.UU recuerda que estos datos biográficos del pasaporte aportados para entrar al país deben coincidir con exactitud a los que contiene el pasaporte.

¿PROBLEMAS CON EL ESTA PARA EE.UU? 

Si existen dificultades para hacer la solicitud online, estas entidades explican que hay “varias cosas” que pueden estar sucediendo. Lo primero es asegurarse que la computadora cumple con los requisitos mínimos. Por ejemplo que pueda aceptar cookies y tenga habilitado el JavaScript.

“Si tu computadora cumple con estos requisitos mínimos de configuración y sigues teniendo problemas técnicos, entonces esto podría ser un problema del navegador web o de firewall de tu computadora”, añaden.

También explican que si la “configuración de seguridad de Internet” es muy elevada es probable que se bloquee el acceso a la web de ESTA. Si nada funciona siempre puedes usar otra computadora o comunicarte con tu proveedor de Internet.