La propia oficialidad compartió reportes de fallas en la plataforma Ticket para acceder a la venta del poco combustible que se expende en USD en la isla. Crece el malestar entre los usuarios por las reiteradas fallas. La crisis del combustible en Cuba sigue profundizándose y, con ella, aumenta el descontento de miles de ciudadanos que dependen del suministro para trabajar, movilizarse o mantener servicios básicos.
En los últimos días, se multiplicaron los comentarios, quejas y reclamos de usuarios que intentan acceder al combustible mediante la plataforma Ticket, un sistema que, en la práctica, se ha convertido en una nueva fuente de frustración.
Uno de los principales problemas señalados es la imposibilidad de ingresar a la plataforma. Muchos usuarios reportan que no pueden acceder al sistema, mientras que otros logran entrar tras múltiples intentos, solo para encontrarse con nuevas trabas.
Incluso quienes alcanzan números bajos en la cola digital, por debajo del 200, denuncian que nunca reciben el mensaje de confirmación necesario para poder comprar el combustible.
Esta falta de respuestas oficiales genera un clima de incertidumbre total. Si la plataforma Ticket no está funcionando correctamente, reclaman los usuarios, debería informarse de manera clara y transparente.
La ausencia de comunicación alimenta la desconfianza y deja a miles de personas sin alternativas, en un contexto donde el combustible es cada vez más escaso y costoso.
A esta situación se suma otro problema crítico: el dinero inmovilizado en las tarjetas de Fincimex. A diferencia de otras tarjetas bancarias como BPA, Bandec o Metropolitano, las tarjetas Fincimex tienen usos limitados.
Con el actual esquema de distribución de combustible y los cambios en los sistemas de pago, muchos ciudadanos no saben qué pasará con esos fondos, que hoy no pueden utilizarse para cubrir otras necesidades básicas.
La preocupación no es menor. En medio de la crisis económica, cada peso cuenta, y tener dinero bloqueado en una tarjeta sin posibilidad de uso representa un golpe directo a la economía familiar. Los usuarios exigen explicaciones sobre cómo se procederá con esos fondos y si existirá algún mecanismo para transferirlos o utilizarlos en otros servicios.
Por último, también crece la inquietud entre quienes dependen de generadores eléctricos. Ante los apagones prolongados, muchas familias y pequeños negocios utilizan plantas eléctricas, pero no está claro cómo podrán acceder al combustible necesario para mantenerlas operativas. Sin información oficial, la sensación general es de abandono y desorganización.
Mientras la crisis energética se agrava, la falta de respuestas claras sobre la plataforma Ticket, las tarjetas Fincimex y el acceso al combustible solo profundiza el malestar social en Cuba.