Las denuncias podrán abarcar precios considerados abusivos, problemas con los pagos y otras prácticas que los ciudadanos consideren.
Las autoridades de La Habana habilitaron un canal de WhatsApp para que la población pueda reportar irregularidades detectadas en comercios privados y estatales.
El número habilitado para recibir los reportes y denuncias es el 50945696.
¿Qué pueden denunciar los clientes?
Según la información oficial, uno de los motivos para utilizar el nuevo canal son los llamados precios abusivos y especulativos.
También podrán reportarse negocios que se nieguen a aceptar transferencias bancarias.
Las autoridades incluyeron los establecimientos que cobren un porcentaje adicional al cliente por pagar mediante transferencia.
Otra irregularidad señalada consiste en limitar las transferencias a determinados horarios.
También podrán denunciarse los comercios que impongan montos mínimos o máximos para utilizar esta forma de pago.
Atención a las cuentas personales y los códigos QR
El gobierno municipal también puso el foco sobre las cuentas utilizadas para recibir dinero.
La nota señala como irregular que un negocio emplee un código QR dirigido hacia una cuenta personal cuando debería utilizar una cuenta fiscal.
Igualmente, podrá reportarse a establecimientos que incentiven el pago en efectivo mediante precios diferentes.
En la práctica, esto significa que un comercio no debería cobrar una cantidad al cliente que paga mediante transferencia y otra menor al que entrega efectivo.
Más vigilancia sobre los negocios en La Habana
La creación del canal aparece en medio de un aumento de los controles sobre los precios y la actividad comercial en diferentes territorios de Cuba.
Durante los últimos días, gobiernos provinciales y municipales han anunciado precios de referencia o máximos para alimentos esenciales.
Aceite, arroz, huevos, pollo, leche y otros productos aparecen entre los artículos sometidos a mayor vigilancia.
También se han anunciado multas, decomisos, ventas forzosas y cierres temporales de establecimientos ante determinados incumplimientos.
Ahora, en Plaza de la Revolución, la población tendrá además una vía directa para informar al gobierno municipal sobre negocios que considere fuera de las normas establecidas.
El canal incluye tanto establecimientos privados como estatales, aunque buena parte de las medidas relacionadas con precios y transferencias tienen especial incidencia sobre mipymes, trabajadores por cuenta propia y otros actores no estatales.
También habilitan teléfonos para denuncias en Santiago de Cuba y Guantánamo
La apertura de canales para reportar irregularidades no se limita a La Habana. En San Luis, Santiago de Cuba, las autoridades habilitaron los teléfonos 22483680, 22482319 y 22482582 para recibir denuncias relacionadas con incumplimientos de los nuevos precios de referencia.
En Guantánamo también se divulgaron los números 59994108, 21329536 y 21321682 como canales de denuncia. Las autoridades insisten en que el control ciudadano será parte de las acciones para detectar violaciones de precios y otras irregularidades comerciales.
