Quienes soliciten Fair Fares NYC tienen 30 días naturales desde que presentan el trámite para entregar los documentos requeridos y acceder al descuento del 50%.
El plazo también se aplica a las renovaciones: si vence sin completar la entrega, será necesario presentar una nueva solicitud.
¿Cómo completar la entrega?
No todos los solicitantes necesitan aportar documentos adicionales. El programa municipal indica al terminar la solicitud cuáles debe presentar cada persona, cuando corresponda.
Los comprobantes pueden servir para acreditar identidad, edad, domicilio o ingresos. Se envían mediante la aplicación móvil NYC ACCESS HRA, tomando fotografías o cargando imágenes guardadas en el teléfono o la tableta. Las oficinas de Fair Fares también ofrecen ayuda para subirlos.
Después de cargarlos, hay que comprobar que aparezca el mensaje «Documentos recibidos» y confirmar en ACCESS HRA que la entrega está completa. Esa confirmación permite iniciar la revisión antes de que terminen los 30 días.
La evaluación comienza al confirmar el envío completo o al vencer el plazo, lo que ocurra primero. Puede demorar hasta otros 30 días y no requiere entrevista. La decisión aparece en la cuenta y también llega por correo postal.
Requisitos y viajes incluidos
Fair Fares NYC está destinado a residentes de la ciudad de Nueva York de entre 18 y 64 años que cumplan los límites de ingresos. El programa no pregunta ni registra el estatus migratorio.
Los topes anuales son de 23.940 dólares para una persona, 32.460 para dos, 40.980 para tres y 49.500 para cuatro integrantes. Para el descuento de metro y autobús también existen restricciones si se recibe otro beneficio de transporte.
La rebaja incluye metro, autobuses locales, limitados y SBS, ferrocarril de Staten Island, teleférico de Roosevelt Island, Hudson Rail Link y Bee-Line. Quedan fuera los autobuses exprés, LIRR, PATH, AirTrain y Metro-North.
Activación y revisión de rechazos
La tarjeta OMNY de Fair Fares llega por correo entre dos y tres semanas después de la aprobación. Quienes registren un medio de pago personal compatible mediante su número de cuenta de transporte OMNY pueden usar el descuento de inmediato.
Si una solicitud o renovación resulta rechazada, el interesado dispone de 14 días naturales desde la fecha del aviso para pedir una revisión. Puede acudir a una oficina o llamar al 718-557-1399, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
