Una nueva disposición de la compañía afecta a los modelos con versiones antiguas de los sistemas operativos iOS y Android.

Desde este 1 de noviembre, WhatsApp dejará de funcionar en varios teléfonos móviles. Te contamos qué marcas y modelos se verán afectados.

WhatsApp ha comunicado que su aplicación dejará de funcionar en los dispositivos Android con el sistema operativo 4.0.4 y sus predecesores, y en los iPhone con iOS 9 y sus predecesores a partir del 1 de noviembre.

Para identificar la versión de tu dispositivo Android, dirígete a los ajustes y busca la sección de información del teléfono, que puede tener diferentes nombres según la versión de Android y el nivel de personalización.

En el caso de iOS, los usuarios de iPhone para conocer la versión del dispositivo deben ir a la sección “General” en los ajustes del iPhone. Basta hacer clic en la opción de información, ubicada en la parte superior de la pantalla.

Estos son los smartphones Android que se verán afectados:

• Samsung: Galaxy Trend Lite, Galaxy Core, Galaxy Ace 2, Galaxy SII, Galaxy S3 mini, Galaxy Xcover 2, Galaxy Trend II.
• Alcatel: One Touch Evo 7
• Sony: Xperia Miro, Sony Xperia Neo L, Xperia Arc S
• Huawei: Ascend D Quad XL, Ascend D1 Quad XL, Ascend P1 S, Huawei Ascend G740, Ascend Mate, Ascend D2
• LG: Optimus L5, Optimus 4X HD, Optimus L7, Nitro HD, LG Lucid 2, Optimus F7, Optimus F5, Optimus L3 II Dual, Optimus F3Q
• ZTE: ZTE Grand S Flex, ZTE V956Grand X, Quad V987, Grand Memo

En cuanto a los iPhone, estos son los modelos que ya no pueden utilizar WhatsApp:

• iPhone 6S
• iPhone 6S Plus
• iPhone SE

¿Qué hacer si tienes uno de estos teléfonos?

En este caso, tienes dos opciones: Cambiar tu dispositivo por uno más nuevo en el que puedas seguir utilizando WhatsApp, o guarda el historial de tus conversaciones anteriores antes de la fecha mencionada. Para ello, basta con seguir los siguientes pasos:

1. Iniciar sesión en WhatsApp

2. Abrir el menú y seleccionar “Configuración”.

3. Seleccionar “Chats” y luego “Copia de seguridad del chat”.

Si aceptas crear una copia de seguridad, podrás conservar todas tus conversaciones. Sin embargo, no podrás acceder a ellas hasta que tengas un dispositivo que cumpla los requisitos necesarios para que la App funcione.

Por último, WhatsApp ha anunciado los sistemas operativos que seguirá soportando:

• Android: sistema operativo 4.1 y superior
•  iPhone: iOS 10 y superior
• Dispositivos con KaiOS 2.5.1, incluidos los modelos JioPhone y JioPhone 2.