Cuando nos acercamos al mes de la puesta en marcha de las nuevas tiendas en Moneda Libremente Convertible (MLC) en Cuba, muchas son las preocupaciones que continúan generándose con respecto a la solicitud y recargas de tarjetas en divisas en la Isla.
No han sido pocos los tropiezos en casi 30 días. El Banco Popular de Ahorro, por ejemplo, dejó de emitir tarjetas durante un tiempo por no disponer de plástico. Aunque ya reanudaron este servicio.
Fincimex, por otra parte, tuvo que anunciar recientemente que detendrían las nuevas solicitudes de tarjetas AIS pues “la demanda ha superado nuestra capacidad de importación de determinados insumos”.
Las sanciones a bancos extranjeros por parte del gobierno norteamericano redujeron además las opciones de remesas desde Estados Unidos a Cuba a la plataforma AIS Remesas Cuba, pues tanto VaCuba como Cubamax ofrecían el servicio de solicitud de tarjetas pero no el de envío de USD a la isla.
Especialmente AIS Remesas Cuba ha estado en boca de no pocos usuarios, por su complejo proceso de registro y la espera para obtener un PIN de validación que permita solicitar y recargar una tarjeta MLC en Cuba.
¿Las buenas noticias? Pues el sitio con más de 15 años de experiencia en los envíos de remesas a Cuba ha comenzado a responder a sus clientes en Facebook.
Es importante aclarar que AIS Remesas Cuba es el sitio que recomienda Fincimex para las remesas a Cuba, desde cualquier parte del mundo, incluso desde los Estados Unidos.
Admite remesas dirigidas a tarjetas AIS, remesas en efectivo y depósitos en las cuentas bancarias en Banco Metropolitano y BPA, no así a cuentas de Bandec, como había afirmado Fincimex.
Aún así, la mayoría de los usuarios considera que tiene un proceso de registro muy engorroso, que sus trabajadores tratan de explicar en este video tutorial en Facebook.
¿Qué aclaraciones ha hecho AIS Remesas Cuba?
El sitio, como era de esperarse tras el anuncio de Fincimex, ha explicado que la solicitud de nuevas tarjetas AIS está temporalmente suspendida, sin embargo, el envío de remesas a beneficiarios que ya poseen esta tarjeta se mantiene sin dificultades.
En este sentido, confirmaron que las solicitudes aprobadas antes del día 17 de agosto, podrán recoger sus tarjetas pasados 20 días hábiles para La Habana, y 45 días hábiles para el resto del país.
Recuerdan, además, que se puede enviar dinero desde cualquier país a Cuba, mientras los potenciales clientes cuenten con una tarjeta de crédito o débito VISA o Martercard, “que tenga habilitada la clave de compra segura para internet.”
Explican que, muchas transacciones no se aceptan porque los clientes no tienen la clave de compra segura para pagos en Internet.
“Los servicios de envíos de dinero a Cuba online tienen sus propios niveles de seguridad, para nosotros es fundamental que tenga clave de compra segura en su tarjeta de crédito o débito.
Para enviar dinero debe verificar con su banco lo siguiente: quiero hacer un pago seguro por internet y necesito que me habiliten la clave de compra segura en mi tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard”, añaden en Facebook.
Para los que están adaptados a las compras en Internet, las claves se deben introducir cuando el sistema redirige a los usuarios a la web del banco para proporcionar número de la tarjeta, fecha de caducidad y los tres dígitos de seguridad de la parte trasera de la tarjeta.
Sobre el servicio de depósito en cuentas bancarias de los beneficiarios, explican que los remitentes deben elegir esta opción en el momento del envío y declarar la siguiente información que ya deben tener consigo: banco del beneficiario, código de la sucursal bancaria adonde se remitirá el dinero y número de cuenta del beneficiario (NO el número de la tarjeta).
Para más información sobre este tema recomendamos a nuestros lectores dirigir sus inquietudes a https://www.facebook.com/pg/EnviedineroaCuba/
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