El Consulado General de España en La Habana ha informado sobre la modificación de sus horarios de atención en la “ventanilla de Asuntos Generales”. 

Según comunicaron vía Twitter, a partir del lunes 5 de junio la ventanilla de Asuntos Generales atenderá público en los siguientes horarios: 

• De lunes a jueves de 8:30 a 13:30 h. 
• Viernes de 8:30 a 13:00 h.

La sede diplomática continúa recibiendo reclamaciones por las citas para el acceso a la nacionalidad española al amparo de la Ley de Memoria Democrática (LMD). 

“Por favor, solucionen la entrega de citas para la LMD. Imposible sacar citas. Las credenciales vencen. Envíen citas por correo electrónico”, tuiteó un usuario. 

Otra persona escribió en el perfil del Consulado: “esto se me está pareciendo a la leyenda de Los doce trabajos de Heracles. Tal parece que entre más te acercas, más difícil te lo ponen, algo así como el aumento de la dificultad cada vez que subes de nivel en un videojuego. Lo que se debe hacer, es simple: cita por correo”.

A mediados de mes, un tramitador contactó a nuestra página alegando que la sección consular española decidió establecer las citas para este trámite “de lunes a jueves, pero en horarios indeterminados”.

CITAS EN EL CONSULADO DE ESPAÑA EN LA HABANA

“Ahora hay que estar todo el tiempo chequeando la apertura del sistema y cazar al azar cuando existan citas disponibles (…) quienes tienen conocimiento de a qué hora y fecha lo van a abrir, se aprovechan de la situación”, expuso.

Varios cubanos se quejaron en la publicación del Consulado sobre esta realidad. “No hay horas disponibles. Con objeto de garantizar la calidad del servicio este sistema mostrará las citas disponibles de lunes a jueves en horario indeterminado”, avisa un cartel cuando intentas acceder a la agenda de turnos. 

Otras insatisfacciones están relacionadas con el vencimiento de las credenciales, la imposibilidad de acceder a ellas y las citas en la página para solicitar certificados de nacimiento.