El Grupo Empresarial Correos de Cuba anunció en noviembre pasado el restablecimiento de los servicios de envíos postales internacionales, DHL, y demás paquetería y mensajería expresa por vía aérea desde y hacia el país.
La decisión obedeció a la apertura del Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana que permitiría retomar esos servicios totalmente dependientes del normal funcionamiento de las operaciones aéreas.
Sin embargo, muchos lectores afirman que desde sus países les indican que es imposible hacer envíos a Cuba en estos momentos. En no pocas ocasiones han culpado a la empresa de la isla de no haber restablecido los servicios de correo postal o DHL.
PAQUETERÍA ENTRE CUBA Y ESPAÑA
Ante la duda, nuestro equipo se puso en contacto con Correos de Cuba y Correos en España en diciembre pasado.
Pudimos constatar que el envío de paquetería desde España, por ejemplo, no se había restablecido por “problemas de logística que impedían garantizar los plazos de entrega y calidad comprometidas en el servicio”, según Correos. Esta entidad reconoció que no era problema de Cuba.
El problema también se traslada a los servicios de DHL.
Un usuario ha consultado a Correos de Cuba en su web:
“Quería que me enviaran un paquete desde Alemania, pero cuando van al correo, DHL hace entender que no están recibiendo nada en Cuba, ¿o será que ellos ya no realizan ese tipo de envíos?”
ENVÍOS POR DHL A CUBA
No solo a esta consulta sino a todas las relativas con la imposibilidad de hacer envíos a Cuba desde algún país, Correos responde: “le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio”.
Para investigar desde qué países sí funciona la recepción de paquetería a través de DHL, nuevamente nuestra redacción se puso en contacto con Correos de Cuba.
Esta fue la pregunta: ¿desde qué países sí funciona DHL para envíos a Cuba?
Escuetamente el grupo empresarial respondió: “Brasil, Chile, República Dominicana, México, Martinica…”
No respondieron a la consulta de si eran únicamente esos países, o una muestra de un grupo más grande de países desde los que sí se puede enviar a Cuba.
En cualquier caso, el grupo empresarial reitera una y otra vez que ellos han restablecido el servicio, dejando la responsabilidad de los envíos en el país de origen.
ENVÍO DE MEDICAMENTOS A CUBA
Este es ahora mismo uno de los asuntos que más preocupa a cubanos dentro y fuera de la isla.
“¿Podrían decirme cuánta medicina es permitido enviar a Cuba por paquete?”, consultaron a Correos.
“Usted puede enviar hasta 10 kg solo de medicamentos y el envío está exento de impuesto aduanal, de contener algo que no sea medicinas, lo más mínimo, se clasifica el envío como misceláneas”, respondieron.
Con respecto a los paquetes que aún no se registran en su sistema, Correos de Cuba señala que ellos “responden por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias”.
“No todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados al mismo tiempo”, concluyen.
Hola quiero saber si la persona recibe por DHL un paquete es la q paga el envío
Hola , quisiera saber cómo puedo darle seguimiento a un envío que va para Italia , tengo el # del envío , asé 4 días lo mandé , quisiera saber a qué tiempo puedo empezar a rastrearlo , saludos y muchas gracias
Hola, se puede hacer un envío de Cuba hacia Italia…?????
Hola buenos días quisiera saber si desde Chile me pueden enviar un paquete con pomos de pintura de uñas por DHL a Holguín
Hola yo quiero saber xq si mi papa desde brasil me envio 5 paquetes de ropa y calzado y cada uno es d 9.5 kg q no llega a los 10 kg y a el alla le costo 1 000 dolares enviarlos todos como puede ser posible q yo tenga qx 1envio solamente pagar 4 132 cup eso es descabellado y mas q me faltan 4 aun x pagar. Necesiton una respuesta x favor
Hola,
Le sugerimos se ponga en contacto con Correos de Cuba: https://www.facebook.com/CorreosdeCuba
Un saludo
Desde el día 1 julio me Marca
el tracker mi paquete en
La Habana desde Canadá. Fecha estimada
7 primero luego 12. Hoy 14 y nadie sabe!!!??
Cual es la ineptitud?? Exijo una respuesta.
No es un favor no es regalado.
Es un servicio y esta más que pago !!!!!!
Soy residente alemán si no obtengo una
respuesta pronto , hasta
la Merkel se va a enterar!!!!!!
Ponemos a su disposición la cuenta oficial de Correos de Cuba para que reclame esta situación
https://www.facebook.com/CorreosdeCuba
Un saludo
Hola nesecito detalles de una encomienda q mande para Cuba hoy hace un mes y un día Que se encuentra en las tunas y aún no me la entregan a mi familia
4797205943
4797179623
Saludos y espero atenta respuestas.gracias
De Estados Unidos se puede enviar por DHL.
Hola desde el diez de junio mi envío por el DHL desde Luxemburgo lo rastreo y dise que entrega acordadas sin detalles me pregunto eso quire decir que lo pueden entregar al los ocho meses o nunca entregarlo .
Si alguien puede comentarme una respuesta se lo agradecería
Hola,serían tan amables de decirme cuándo sale para España un documento por DHL ,que fue despachado el 9 de este mes en curso y me dicen que está en la Habana todavía ,cuando se le dijo a la persona que lo envío que demoraría de 10 a 15 días y todavia no a sido enviado el número de seguimiento es 7070871275, Por favor me pueden contestar , ggracias
Hola,
Directorio Cubano es una página informativa. Deberá dirigir esta consulta a DHL o Correos de Cuba.
Un saludo
Necesito enviar un paquete con artículos deportivos desde Alemania. Me pudieran orientar como hacer el trámite
Desde argentina puedo recibir documentos aquí en la Habana por DHL ?
Buenas tardes yo hice un envio de brasil para cuba por dhl el paquete pesó 10,800 kg yo quiero saber que pasa con el porque se pasó de los 10 kg