Correos de Cuba: “se están entregando envíos de octubre y noviembre”

El Grupo Empresarial Correos de Cuba ha actualizado a sus clientes por dónde marcha la entrega de paquetería en la isla.

En una publicación donde informan  sobre un encuentro entre dirigentes y jóvenes trabajadores, la empresa volvió a recibir varias reclamaciones.

“Son tantos y tantos los retrasos y tantas personas esperando sus envíos y nada, que no acaban de dar solución a cosas que necesitamos. Llevo esperando paquetes desde agosto. ¿Hasta cuándo más tengo que esperar?”, manifestó un cliente.

“¿Entregan lo que llegó en septiembre o no este año?  Eso mejorará los indicadores del 2021”, comentó una persona.

En su respuesta, el servicio de atención al cliente le aseguró que “se están entregando los envíos de octubre y noviembre”. 

Explicaron que “ya todos los envíos que llegaron en septiembre, que están registrados y cuyos datos del destinatario son correctos se han entregado”.

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La aclaración de la entidad no deja de sorprender dadas las numerosas quejas de clientes sobre el retraso en la entrega de paquetería en Cuba.  

No obstante, Correos responde, según su mensaje, por aquellos envíos que ya aparecen registrados en su sistema.

En reportes anteriores de la prensa cubana directivos de algunas agencias reconocían que el “cuello de botella” está en la Aduana.

Pero hasta que los bultos no lleguen a las agencias de paquetería, estas no dan fe de esos envíos.

“Tengo una olla reina y un ventilador en Correos de Cuba desde agosto y aún no llega a mi municipio”, señaló otra persona.

Correos explicó que “los envíos se localizan por el número de código de barra y no por el contenido ni por los datos del remitente o el destinatario”.

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En este sentido, añadieron que “puede obtener información del mismo rastreando el envío a mediante el rastreador de nuestro sitio web www.correos.cu o a través de su aplicación, que debe descargar en su móvil”.

Además, ofrecieron como dato de contacto la línea directa de atención al cliente de Correos de Cuba, el teléfono: 80244644.

“Si todas las visitas, los intercambios, las reuniones, las convocatorias, se traducen en cumplir al 99 por ciento su objeto social, entonces valen la pena”, opinó otro usuario sobre el nuevo post de Correos sobre un encuentro de directivos.

Esta persona consideró que “de continuar la misma forma de trabajar y recibir miles de quejas entonces son acciones estériles, que solo causarán autocomplancencias y mentir a la propia entidad”.

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60 comentarios en «Correos de Cuba: “se están entregando envíos de octubre y noviembre”»

  1. Yo envié cinco paquetitos desde Holanda en el mes de octubre y aún nadie sabe que rumbo cogieron.con medicamentos para los enfermos de la familia.hasta cuando la falta de respeto

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  2. buenas tarde mi hermana me compro un móvil vía Internet con la agencia vacuna.com el 18 de mayo ya 8 meses y no me a yegado nada hacia donde me puedo dirigir

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  3. Buenas tardes, mi hermano hizo un envío para la habana el día 30 de agosto del 2021 y salió vía marítima el 2 de septiembre y todavía no está en el sistema y se dijo que se demoraba 3 meses, quisiéramos saber cuando será su entrega porque hay medicinas para un tratamiento de una enfermedad, espero por su respuesta
    Muchas gracias y que tengan una excelente semana

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  4. Mentiras y más mentiras. Más de lo mismo. Lo de correos de cuba es una falta de respeto a la población. Que fácil es cobrar por esos servicios y no garantizarte los paquetes a tiempo y a veces ni llegan. Sin darte explicaciones. Ahhh el teléfono nunca lo cojen o fuera de servicio.

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  5. Desde el 21 de octubre me hicieron un envío de medicamentos, y cada vez que reviso me dice que no está en el sistema, me lo han rastreado y aparece que ya está en Cuba, si la empresa d correos afirma que están entregando envío de noviembre, que pasó? O acaso para dicha empresa el mes d septiembre viene luego d noviembre?

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  6. Hola, con el mayor respeto que ustedes se merecen la noticia de que todos los envíos de septiembre ya fueron entregado no es asi, pues yo tengo dos de agosto y uno de septiembre que no he recibido.

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  7. Me enviaron un paquete desde el 21 de septiembre, y todavía no sale en el sistema, que tiempo hay que esperar? Y llamó y no cojen el teléfono.

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  8. Ya esto es una falta de respeto a la poblacion. No entiendo para que tanto personal en la aduana si para lo único que sirve es para retrasar el proceso de entrega. Y e inventar con que se quedan

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  9. Mi paquete que lo que contiene es medicamento está en la Habana desde el 27 de Noviembre y ha esta altura no ha llegado haciéndome falta los medicamentos como puedo saber cuándo llega a SSPIRITUS

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  10. Si se estan entregando los envios de octubre y noviembre porque entonces tengo 4 envios y estan segun rastreo en el camion hace mas de 15 dias,eso los traen a las casas o se recogen en el correo,quisiera saber,no vaya hacer que esten en el correo y no lo hayan recepcionado como a pasado,que no toda la culpa es de la aduana que yo fui a aerovaradero y vi como no descansan separando paquetes aun con muy poco personal y una cantidad enorme de paquetes.saludos

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  11. Son mentiras pues tengo envío desde Estados Unidos con fecha 24 de agosto de 2021 y aún no le avisan a mi familia, en los cuales va medicamentos para mi madre que padece Alzheimer saludos

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  12. Buenas tardes acabo de leer que se están entregando paquetes de octubre y noviembre y yo envíe en septiembre y todavía no los entregan
    Espero me puedan aclarar esa situación gracias

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  13. Pues yo estoy esperando unas medicinas y otras miscelánea que enviaron de Miami en abril, la empleada de la agencia allá le dijo a mi prima que demoraba alrededor de 2 meses y hace 8 y cuando pongo el código en la web me dice que no hay envío con ese código y al igual les sucede a 2 o 3 amistades mías

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  14. No entiendo nada ….????Porque tanta MENTIRA DE CORREOS CUBA…SI TENGO UN ENVIO QUE ESTA EN EL SISTEMA DESDE ABRIL DE ESTE AÑO CON EL NUMERO CC233000701CA. Y LLEGO A MATANZAS MI PROVINCIA Y FUE DEVUELTO A LA HABANA SIN RAZONES Q JUSTIFIQUEN SU DEVOLUCIÓN.. HE RECLAMADO CON EL NR A TODAS LAS INSTANCIA Y AUN LO TIENEN EN LA HABANA….Y HOY SE HABLA DE QUE TODO LO ESTABA ATRASADO Y ESTA EN EL SISTEMA ESTÁ ENTREGADO…QUE FALTA DE RESPETO Y CON LA ESCASEZ DE MEDICAMENTOS QUE HAY EN EL PAIS …NO PODEMOS NI CONTAR CIN LOS ENVIOS QUE CON SACRIFICIOS HACEN NUESTRO FAMILIARES….QUIEN ME RESPONDE…

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  15. Yo mandé 3 paquetes de medicina para mia madre que tiene parkinson el primero llegó sin problemas el segundo después de 20 días lo abrieron e robaron las medicinas el otro paquete todavía no ha llegado e Como respuestas me dicen que es en Italia no es más fácil decir que se lo robaron casualidad era el paquete que tenía citromicina e antibióticos que mi padre no le puede faltar

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  16. Hola, tengo 2 envío de noviembre q aún no me han llegado, el pasado mes me llegó un envío súper rápido, fue cuando el ministro hizo su visita, y movilizó a varios trabajadores de correos a la paquetería, solo así, llegó rápido el paquete, parece q ya lo han dejado de la mano, como se está acostumbrado hacer, lo q su se q se rasrtrea el paquete y esta más de 20 día en el mismo lugar aquí en Cuba, no se está trabajando como es debido.

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  17. Bueno no sé hasta q punto es cierto lo q dice correos de cuba pq mi esposa tiene 10 paq q llegaron a la Habana el 30 de octubre y todavía no los registran en correos de cuba , los paq están con la guía : 136-62565370 ese es el contenedor/ guia

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  18. Hola mi hermana envio unos paquetes para cuba en el de octubre y le informaron en la agencies q se entregaba en noviembre a nosotros en cuba y hasta hoy 16 de diciembre no ha llegado a nuestras manos . Saludos

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  19. Me preocupa enormemente que expresen que están entregando octubre y noviembre, mi envío es del 25 de septiembre, entonces quien responde por mi pérdida, no tengo ni idea de dónde se encuentra. Una vez más me siento en un estado de indefension absoluta. Las familias se privan de cosas para ayudar en alguna medida a su familia y al final no hay confianza en finalmente recibirás tus cosas. Es una negligencia y una falta de respeto al pueblo

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  20. Soy artista de la plástica, miembro de la UNEAC. Desde el mes de mayo de este año estoy esperando un lienzo que me enviaron desde República Dominicana y todavía no ha llegado. Fue enviado a Santiago de Cuba y fue devuelto a la Habana porque no estaba acompañado de la factura. Nadie me ha respondido por tal falta de seriedad. Estoy preocupado porque debo exponer en Estados Unidos cuando termine las restricciones de la pandemia, esa es la urgencia por la que me enviaron el paquete.

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  21. Desde el 2/11/21 tengo el envío d 4, pqtes con mis medicamentoy no acaban d llegar cdo llamo p restrear las compañeras k me atienden me explican k no están en el sistema,me preguntó cto tiempo más tengo k esperar para recibir mis medicina

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  22. Buenas , en octubre envié dos paquetes uno salió el 11 de aquí de holanda el código es cc087776149nl y el otro en octubre día 22 ese ya se recogió en el correo , sin embargo el primero aún no ha sido procesado y está en cuba porque ya reclame aquí a PostNL y ellos están investigando. Tube que reclamar aquí porque al escribir a correos cuba atención al cliente me contestaron si el paquete no está en el sistema no está en cuba , comprendo los atrasos pero ese paquete si está en aduana , sin más espero pronto lo procesen , saludos

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  23. Mis bultos son tres de septiembre y tres de.octubre y no aparecen ni siquiera cuando los.rastreo como si no se hubieran recibido aquí sin embargo ya salieron del.pais de origen

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  24. Puede ser posible, pero mi hijo m envío medicinas en julio con identificación.RR546623677CL y ninguna entidad sabe dar respuesta a esa pérdida acá en Cuba. Yo soy Amarilis Ginorio Masson. Dirección calle 46 # 4714 e 47 y 49 Caimito, Artemisa. Gracias.

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  25. A mi nunca se me había retrasado ningún paquete y tenia buena opinión de correos de Cuba..pero desde septiembre me cambio la perspectiva..son las santas horas y no me han llegado 4 paquetes y nadie me da respuesta

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  26. Buenos dias eso n es cierto xq a mi desde septiembre m enviaron 11 paquetes y n m sabem dar respuesta d ellos n estan ni tan siquiera registrados en su pagina mi espsoso llama a la agencia donde se mandaron y desde el segundo dia q mi marido los llevo se entregaron aqui en cuba ,llamo a aereo varadero y dicen q mis paquetes n estan e ido varias veces al correo y n m saben dar respuesta entonces eso es totalmente falso q se allan entregado los d septiembre y mucho menos octubre y noviembre

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  27. Buenas tarde yo envie desde el 14 de septiembre 3 paquetes y nada llega,y envie 12 paquetes y desde el 12 de septiembre estan en Aduana de Cuba,inconsebible tanta demora.cuanto mas hay que esperar por favor que desastre es Cuba.

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  28. Creeo k con la necesidad k estan pasando en cuba con tdo deberia correo ponerse las pila y ser mas rapido y eficas con las entregas d paketeria espero k mejoren para 2022

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  29. Bueno con ponerlo en un mensaje no se resuelve nada, este es único país del mundo donde pasan esas cosas, es que no está bien configurado la idea de la psqueteria en cuba y ese mal no es de ahora es años

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  30. ESO ES MENTIRA!!! mi hermana mandó un paquete de medicamentos que salió de Chile desde el 30/sept y aun Correos de Cuba nonlo tiene registrado pero además del mal trabajo no existe ningún mecanismo de reclamación o denuncia a la Aduana que es donde tienen los paquetes por más de tres meses sin clasificar. Quiero hacer esta denuncia y que todo el mundo lo sepa.

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  31. Como es posible q estén entregando octubre y noviembre, si yo tengo 2 paquetes puestos desde el 3 de septiembre y no me acaban de llegar y en el rastreador no aparece, es increíble la demora y el atraso q siempre tienen, espero q mis paquetes no se hayan perdido.

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  32. Como es posible esten entregando septiembre y octubre cuando el dia 6 de agosto me enviaron un paquete desde chile y aun no se conoce ni siquiera que ha entrado al sistema hasta cuando hay que esperar

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  33. Ustedes como correo dicen que el mayor atraso es debido a la aduana, pero yo no entiendo que después que los paquetes salgan de la aduana se demore hasta un mes para llegar al destino de quien es culpa eso

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  34. Es una verdadera pena decir esto públicamente pero ya solo me queda reclamar al Consejo de Estado …Es que desde Abril tengo un envió de MEDICAMENTOS con destino a P.Betancourt llego a Matanzas y lo devolvieron a ka Habana sin razones que justifican su devolución en el momento de mi reclamación reclamé a la Habana hace meses… Es dicir a todas las instancias y nada…..Entonces hay que Aceptar esa..GRAN MENTIRA DE CORREOS CUBA DE DECIR QUE YA SE ESTAN ENTREGANDO OCTUBRE Y NOVIEMBRE….. ????QUIÉN ME PUEDE RESPONDER?????

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  35. yo mande paquetes desde agosto es una falta de respeto si no tienen empleados para haser esas entregas 😡 por favor q los busquen hasta cuando más mis familiares tienen q estar esperando tengo mucha indicnacion con todo esto es una pena la verdad

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