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Correos de Cuba

Correos de Cuba: “se están entregando envíos de octubre y noviembre”

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El Grupo Empresarial Correos de Cuba ha actualizado a sus clientes por dónde marcha la entrega de paquetería en la isla.

En una publicación donde informan  sobre un encuentro entre dirigentes y jóvenes trabajadores, la empresa volvió a recibir varias reclamaciones.

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“Son tantos y tantos los retrasos y tantas personas esperando sus envíos y nada, que no acaban de dar solución a cosas que necesitamos. Llevo esperando paquetes desde agosto. ¿Hasta cuándo más tengo que esperar?”, manifestó un cliente.

“¿Entregan lo que llegó en septiembre o no este año?  Eso mejorará los indicadores del 2021”, comentó una persona.

En su respuesta, el servicio de atención al cliente le aseguró que “se están entregando los envíos de octubre y noviembre”. 

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Explicaron que “ya todos los envíos que llegaron en septiembre, que están registrados y cuyos datos del destinatario son correctos se han entregado”.

La aclaración de la entidad no deja de sorprender dadas las numerosas quejas de clientes sobre el retraso en la entrega de paquetería en Cuba.  

No obstante, Correos responde, según su mensaje, por aquellos envíos que ya aparecen registrados en su sistema.

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En reportes anteriores de la prensa cubana directivos de algunas agencias reconocían que el “cuello de botella” está en la Aduana.

Pero hasta que los bultos no lleguen a las agencias de paquetería, estas no dan fe de esos envíos.

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“Tengo una olla reina y un ventilador en Correos de Cuba desde agosto y aún no llega a mi municipio”, señaló otra persona.

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Correos explicó que “los envíos se localizan por el número de código de barra y no por el contenido ni por los datos del remitente o el destinatario”.

En este sentido, añadieron que “puede obtener información del mismo rastreando el envío a mediante el rastreador de nuestro sitio web www.correos.cu o a través de su aplicación, que debe descargar en su móvil”.

Además, ofrecieron como dato de contacto la línea directa de atención al cliente de Correos de Cuba, el teléfono: 80244644.

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“Si todas las visitas, los intercambios, las reuniones, las convocatorias, se traducen en cumplir al 99 por ciento su objeto social, entonces valen la pena”, opinó otro usuario sobre el nuevo post de Correos sobre un encuentro de directivos.

Esta persona consideró que “de continuar la misma forma de trabajar y recibir miles de quejas entonces son acciones estériles, que solo causarán autocomplancencias y mentir a la propia entidad”.

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60 comentarios

60 Comentarios

  1. Deje su comentario

  2. Anónimo

    28/01/2022 - 4:06 pm at 4:06pm

    Yo envié cinco paquetitos desde Holanda en el mes de octubre y aún nadie sabe que rumbo cogieron.con medicamentos para los enfermos de la familia.hasta cuando la falta de respeto

  3. Miriam Perdomo

    15/01/2022 - 1:06 pm at 1:06pm

    buenas tarde mi hermana me compro un móvil vía Internet con la agencia vacuna.com el 18 de mayo ya 8 meses y no me a yegado nada hacia donde me puedo dirigir

    • Directorio Cubano

      16/01/2022 - 9:37 am at 9:37am

      Debe consultar qué agencia en Cuba es la encargada de tramitarlo.
      Un saludo.

  4. yaquelin52

    25/12/2021 - 12:35 pm at 12:35pm

    Buenas tarde quisiera saber que pasa con los envíos de septiembre que se acaba el año y mi familia no lo recibe

  5. Lll

    21/12/2021 - 10:52 pm at 10:52pm

    Mi envió llego atrasado y con falta de muchos medicamentos es una gran falta de respeto.

  6. Caridad Regla Rabelo

    20/12/2021 - 1:38 pm at 1:38pm

    Buenas tardes, mi hermano hizo un envío para la habana el día 30 de agosto del 2021 y salió vía marítima el 2 de septiembre y todavía no está en el sistema y se dijo que se demoraba 3 meses, quisiéramos saber cuando será su entrega porque hay medicinas para un tratamiento de una enfermedad, espero por su respuesta
    Muchas gracias y que tengan una excelente semana

  7. Anónimo

    17/12/2021 - 11:02 pm at 11:02pm

    Mentiras y más mentiras. Más de lo mismo. Lo de correos de cuba es una falta de respeto a la población. Que fácil es cobrar por esos servicios y no garantizarte los paquetes a tiempo y a veces ni llegan. Sin darte explicaciones. Ahhh el teléfono nunca lo cojen o fuera de servicio.

  8. Él Tigre

    17/12/2021 - 10:56 pm at 10:56pm

    Ayer recibí un envío de junio de Miami y vivo en ARTEMISA

  9. BelMir

    17/12/2021 - 6:48 pm at 6:48pm

    Desde el 21 de octubre me hicieron un envío de medicamentos, y cada vez que reviso me dice que no está en el sistema, me lo han rastreado y aparece que ya está en Cuba, si la empresa d correos afirma que están entregando envío de noviembre, que pasó? O acaso para dicha empresa el mes d septiembre viene luego d noviembre?

  10. Nancy Grajales

    17/12/2021 - 3:54 pm at 3:54pm

    Deben ser más responsables con los envíos recibí un paquete TOTALMENTE abierto

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