La vicepresidenta comercial de ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, ofreció declaraciones este lunes a la TV estatal para aclarar detalles sobre las nuevas medidas implementadas por la empresa de telecomunicaciones, que han generado mucho malestar en la población.
“Reiteramos a nuestros clientes que el saldo es una condición que no se pierde hasta 330 días (…) todo el que tenía saldo anterior hace una nueva recarga de 360 (…) y sigo teniendo el saldo disponible que tenía antes”.
La directiva explicó que la nueva limitación se refiere a las recargas nacionales, pero no impide adquirir múltiples planes o paquetes si se cuenta con saldo suficiente en el móvil. “Los planes no están limitados (…) puedo recargar 360, puedo comprar mientras tenga saldo”.
Optimizar los recursos en tiempos de Etecsa
Como recomendación para aprovechar mejor los recursos, señaló: “No es exactamente comprar el plan de 360, es comprar una combinación y seguir adquiriendo voz y SMS si necesito mantener comunicación”.
“Tengo un plan de 4,5 de gigas que no tiene voz y SMS y un plan de 120, por lo tanto puedo comprar dos y ya ahí tengo 6,5 GB con 15 minutos y 20 SMS”, dijo.
También aclaró que “las recargas internacionales se mantienen”, y que “las transferencias de saldo se mantienen (…) tres transferencias al día, no tienen límite en montos de transferencia”.
En cuanto a la posibilidad de continuar usando servicios tras agotar los recursos del paquete básico, indicó: “Los minutos y los SMS no están limitados (…) los puedo comprar tantas veces como necesito (…) y mantienen los mismos precios que tenían anteriormente”.
Cómo tener saldo en el móvil en Cuba
Sobre las vías disponibles para obtener saldo, apuntó: “Tengo otras vías de cómo obtener saldo toda vez que superé el límite de 360 (…) por transferencia móvil o por servicios en línea”.
Además, recordó que los canales oficiales de comunicación de ETECSA siguen activos: “Nos mantenemos informados a través de nuestros canales de redes sociales, a través de nuestra página web también y 118 número de atención telefónica (…) también en las oficinas comerciales estamos brindando asistencia”.
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12 comentarios
Aun no entiendo porque razon siguen imponiendo tantas normas q nos afectan a todos los que a diferencia de usted no tenemos telefonos coorporativos, que tenemos con mucho esfuerzo y sudor TRABAJAR para poder recargar nuestros moviles, impidiendo ahora con este invento que desde la sala de mi casa con mi Tranfermovil pueda recargarme con el saldo que desee porque para eso lo TRABAJE, porque razon tengo que recurrir a otra persona que le recarguen desde el exterior para que me transfiera saldo y que tan solo por 360 de una recarga tenga que pagar 1000.00 CUP, acaso ustedes estan ciegos??? HASTA CUANDO Y HASTA DONDE NOS VAN A LLEVAR? QUE ALGUIEN ME DE UNA EXPLICACION POR FAVOR
y los que no tienen dólares y viven de un salario que por cierto cada vez alcanza para menos. porq los precios van subiendo casi a diario. será q el gobierno no ve esto o se hace el de la vista gorda por conveniencia.
porque sigue la limitación de las compras de recargas a 2 al día por cualquier dia
buenas lo q no logro entender pq si el dólar hace mucho tiempo dejo de valer 25 pesos aún etecsa te lo valora en ese precio cuando te recargan del exterior 20 dólares 500 pesos cubanos alguien puede explicar eso
Que sucederá con el Sistema de Educación. Desde la enseñanza primaria hay orientaciones a los niños de búsqueda y realización de tareas y trabajos investigativos x Internet. Ahora no hay modo. con 6G al mes q no alcanzan.
Me gustaría poder creer pero a sido tantos los errores cometido en tampoco tiempo que dejan demasiadas dudas y las explicaos que dan son poco creíble
ETECSA mantendrá las recargas del exterior con ofertas de multiplica por 6 y por 12?
Buenas noches,no encuentro justo q si me recargo por transfermovil los 360 y me compro el paquete de 360 pierda lo q me queda al final del mes pq son 30 días y no me permite recargar un día antes para no perder lo q ahorre por favor valoren eso
Los 30 días se refieren a la recarga de saldo, lo haces y compras el pqte otro día y tienes un margen para volver a recargar y no perder lo que tienes, nada, una verdadera bobería.
No estoy de acuerdo con las nuevas normas comerciales porque dolarizan el internet sabiendo que uno no cobra en dólares.
pregúntale a la sra cuantos teléfonos petroleros distensión en Cuba seguro no te da respuesta y porqué no dejan ke empresas extranjeras oferten el servicio
“Tengo otras vías de cómo obtener saldon toda vez que superé el límite de 360 (…) por transferencia móvil o por servicios en línea”. Esta información no le va a gustar a «ciertos medios de prensa»…