Más de 24 mil gestiones relacionadas con la solicitud del pasaporte cubano se han realizado mediante la Plataforma Soberanía, según una actualización divulgada por la Presidencia de Cuba.
El dato fue informado durante una visita de Miguel Díaz-Canel al Centro de Gobierno Digital, donde se presentó un balance del primer año de funcionamiento de la plataforma. Soberanía cuenta actualmente con 18 servicios digitales activos y más de 43 mil identidades digitales creadas.
Aunque la cifra muestra un uso creciente del servicio, la publicación oficial habla de “gestiones realizadas” y no especifica cuántos pasaportes ya fueron aprobados, confeccionados y entregados. Esta diferencia resulta importante porque algunas solicitudes podrían encontrarse todavía en proceso.
Quiénes pueden solicitar el pasaporte por internet
La solicitud digital está disponible para ciudadanos cubanos mayores de 18 años, residentes en el territorio nacional y con plena capacidad jurídica.
Para comenzar el trámite es necesario acceder a soberania.gob.cu y autenticarse mediante una Identidad Digital Certificada. Quienes todavía no dispongan de ella deberán registrarse y completar previamente la verificación correspondiente mediante la aplicación MiIdentidad.
El sistema exige validar los datos personales y realizar una comprobación biométrica. También conviene revisar la antigüedad de la fotografía asociada al carné de identidad, pues una imagen con más de cinco años podría impedir completar la solicitud por esta vía.
Cuánto cuesta y cómo se paga
El impuesto establecido para solicitar el pasaporte corriente es de 2.500 pesos cubanos. El pago del sello de timbre digital puede efectuarse mediante Transfermóvil o EnZona.
Una vez completado el formulario y confirmado el pago, el usuario podrá consultar el estado de su gestión dentro de la plataforma. No obstante, el pasaporte terminado debe recogerse personalmente en la oficina seleccionada: el procedimiento digital no incluye entrega a domicilio.
¿Cuánto demora el pasaporte solicitado en Soberanía?
El plazo informado para la modalidad digital es de hasta 30 días hábiles después de aprobarse la solicitud. En cambio, el trámite presencial puede completarse en un periodo de hasta 10 días hábiles.
Por esa razón, la opción en línea puede resultar conveniente para quienes desean evitar desplazamientos y colas, pero no necesariamente es la alternativa más rápida cuando existe una fecha de viaje próxima.
Usuarios preguntan por las demoras
La nueva cifra oficial provocó preguntas y reclamaciones en las redes sociales. Un ciudadano de Ciego de Ávila aseguró que espera su pasaporte desde la apertura del servicio y que no ha recibido información en las oficinas ni una notificación sobre el trámite ya pagado.
Otro usuario preguntó directamente cuánto demora la entrega después de realizar la solicitud. Los comentarios muestran que, además de ampliar el número de servicios, uno de los principales retos continúa siendo ofrecer información clara sobre el estado de cada expediente.
Las autoridades reconocieron que la plataforma todavía debe ganar la confianza de la población. En el caso específico del pasaporte, esa confianza dependerá no solo de poder iniciar la solicitud desde un teléfono, sino también de recibir notificaciones oportunas y conocer en qué etapa se encuentra el documento.
