Hace apenas unos minutos la red de Casas de Cambio, CADECA, ha notificado sobre problemas con la plataforma de reservaciones de citas.
“La aplicación Ticket está presentando problemas en su funcionamiento. Le pedimos a los usuarios que se mantengan informados a través de las cuentas oficiales de ticket y CADECA”, señalaron.
Asimismo, aseguraron que “a medida que se restablezca el servicio se dará a conocer a los usuarios” y pidieron “disculpas por las molestias ocasionadas”.
Desde la propia plataforma de reserva de citas en Cuba, indicaron en Facebook:
“Les informamos que, a pesar de los esfuerzos del equipo de soporte aún no se ha logrado estabilizar completamente el funcionamiento de la plataforma. Se continúa trabajando arduamente para solucionar los problemas y mejorar la calidad del servicio”.
Igualmente, la cuenta oficial de Ticket escribió que “comprenden que esta situación ha causado inconvenientes a nuestros usuarios y les pedimos disculpas por ello”.
En un anterior mensaje, la plataforma Ticket notificó sobre un “mantenimiento por dificultades con la infraestructura de datos”. Mientras, aseguraron que “el equipo especializado se encuentra trabajando para restablecer el servicio”.
En este minuto hay muchos usuarios reclamando en la publicación de la plataforma, pues no se ofrece soluciones a las personas que ya estaban en cola.
PROBLEMAS CON TICKET Y CADECA
“Llamé a CADECA hoy porque estoy próximo a comprar en unos 3 días según mis cálculos y me dijeron que mientras la aplicación siga con problemas hay que llamar a todos los días para saber si te toca ese día o no. Increíble, pero cierto”, se quejó un informático.
“El problema comenzó alrededor del mediodía. Por favor, deben ser más ágiles en la información a los usuarios”, reclamó otro cliente, mientras muchos pidieron se implementen los avisos por SMS.
Otros cubanos recordaron el tema de moda en la isla: la bancarización. “Uno de los problemas que puede traer es que la infraestructura de la red no es la adecuada aún para esto”.
Contrario a su comunicado, desde la plataforma no han respondido a inquietudes ni quejas de la población.
TICKET es una aplicación cubana que permite gestionar reservaciones en línea de servicios brindados por entidades del sector estatal, cooperativo, privado o mixto en el territorio de Cuba
