La plataforma de tiendas virtuales Tu Envío perteneciente a la corporación CIMEX está accesible en todo el territorio nacional y en ella puedes adquirir los productos que desees desde la comodidad de tu hogar las 24 horas.
Para ello debes tener asociada tu tarjeta BPA, BANDEC, Metropolitano a la aplicación Transfermóvil para poder realizar el pago. Esta plataforma está dirigida a realizar compras dentro de la isla, pero si estás interesado en realizar una compra desde otro país debes leer este otro artículo.
A continuación, te ilustramos el proceso de compra paso a paso y te dejamos algunos consejos para el uso de la plataforma.
- Acceder al portal tuenvio.cu
- Seleccionar la provincia y la tienda más próxima a su casa
- Regístrese con sus datos personales y agregue a uno o varios beneficiarios
- Seleccionar los productos que desea comprar desde el menú por departamentos o usar directamente el botón de búsqueda
- Adicionar los productos deseados al carro de compra
- Chequear el contenido del carro de compra
- Seleccionar el beneficiario de la compra
- Escoger el tipo de entrega (Recogida en la tienda o envío a domicilio). La entrega a domicilio tiene un coste adicional
- Revisar los datos e importe total de la orden antes de confirmar la misma
- Realizar el pago a través de la aplicación Transfermóvil escaneando el código QR
- Completar la información con el PIN de Telebanca y seleccionar el tipo de moneda (CUC o CUP)
- Luego recibirá una notificación con la confirmación de pago completado.
- También tiene la opción de imprimir un ticket.
La información sobre la transportación y el tiempo de entrega la puede encontrar en el mismo portal.
Debe tener en cuenta que los productos disponibles varían según la zona del país, así como su disponibilidad.
Actualmente debido a la situación existente en el país se limitan las cantidades de productos a 2 unidades de cada artículo por compra.
Direcciones de Compras:
TuEnvio Pinar del Río: https://www.tuenvio.cu/pinar
TuEnvio Artemisa: https://www.tuenvio.cu/artemisa
TuEnvio La Habana: https://www.tuenvio.cu/carlos3
TuEnvio Matanzas: https://www.tuenvio.cu/matanzas
TuEnvio Villa Clara: https://www.tuenvio.cu/villaclara
TuEnvio Cienfuegos: https://www.tuenvio.cu/cienfuegos
TuEnvio Sancti Spíritus: https://www.tuenvio.cu/sancti
TuEnvio Ciego de Ávila: https://www.tuenvio.cu/ciego
TuEnvio Camagüey: https://www.tuenvio.cu/camaguey
TuEnvio Las Tunas: https://www.tuenvio.cu/tunas
TuEnvio Holguín: https://www.tuenvio.cu/holguin
TuEnvio Granma: https://www.tuenvio.cu/granma
TuEnvio Santiago: https://www.tuenvio.cu/santiago
TuEnvio Guantánamo: https://www.tuenvio.cu/guantanamo
TuEnvio Mayabeque https://www.tuenvio.cu/mayabeque-tv
Hola me podrian explicar si va a seguir funcionando o no porque desde que abrieron las tiendas en usd no e podido ver un módulo más aquí en ningún horario . Gracias
En Mayabeque te pasas el día buscando ofertas y nunca hay nada cuando aparece algún combo al cabo de dos o tres días se bloquea la plataforma de tal manera que es imposible entrar hasta que al cabo de los 5 minutos no más te dice que se ha hagotado no hay disponible y después te ponen que están procesando un alto volumen de compras, no se quien compro y como pudo entrar, no se que están haciendo.
Buenas tardes desde Alemania, mi comentario…..
hace dos semanas he comprado un fogón. He rellenado el formulario q me piden con nombre, apellidos, dirección y teléfono más todos los datos que me piden tb mío. Mi compra es para una hermana en Holguin, pero resulta que ahora no le entregan el fogón y al parecer está perdido porque debo dar un número de código que no me dieron. Mi pregunta…para quién y para qué he rellenado esos formulario?
No puedo comprar con banca remota? Existe la app y no la operación para pagar? Por favor ayuda con esto, quisiera comprar pero solo sale transfermovil como opción.
todos los dias me conecto mas de diez veces a todas la horas, a veces me dice que esta cerrado por muchas ventas y a veces puedo ver las tiendas poner productos en el carrito y cuando voy a pagar me dice que ha alanzado el mayor numero de ventas que regrese despues…cual es el mayor numero de ventas? nunca esta disponible y desde que comenzo no he podido comprar nada, en ninguna tienda, ademas que hay muy poca variedad, y poco que comprar, nunca hay nada disponible….pesimo servicio a la poblacion que le toca comprar despues a precios del mercado negro de alimentos….
La idea va con los tiempos modernos, pero no funciona nada demaciados problemas para comprar y recibir la entrega cuando puedes hacer la compra que es casi impocible, creo que es un engaño enorme, deven de revisar todo el mecanismo, de verdad es una …….
hola. mi duda es cómo acceder a unos de los combos que Ofrece la tiende 5ta y 42. resido en Plaza y la tienda Carlos III acaba de tomar medidas por el COVID. Le agradecería su pronta respuesta.
Del dicho al echó hay un gran trecho, traten de entrar a tu envío de Santiago y verán como se rompe lo dicho
Jkj morí con esta situación de esa famosa tienda virtual si solo virtual porque para entrar u comprar solo odisea, no carga muerto todo si alguien se entera de como entrar y lo logra aviven por favor,
Hola me pueden ayudar como comprar online para Santiago de cuba ,no logro descargar la pagina .gracias
Porque no hay tanta demora en la entrega de las compras, dicen de 7 a 10 dias y se pasan de 14 y mas
Pienso que la idea ha sido muy buena la verdad, solamente me siento decepcionada al ver que a los 8 días después del pedido es que envían un mensaje haciendo la devolución de algunos productos que no hay en existencia, lo que no entiendo es cómo envían una factura y hacen un descuento en la tarjeta y entonces a los 8 días te informen que lo que llevas tanto esperando y por ende contando que vas a tener ese producto y que al final no te llegue.Solo espero que hagan los arreglos informáticos correspondiente para que realmente en el programa aparezca en existencia lo que realmente hay, y así en las personas no se sientan decepcionadas.
Yo no puedo entrar cada vez que entro me dice error. Yo no e podido entrar ni en la página. A ustedes también les sucede?
Hola, por favor una solución para los usuarios de iPhone, porque no podemos pagar con la banca remota
Solo venden 2 articulos, pero no debe ser para todos los productos, ejemplo, 2 pastillitas, 2 sazon completo, 2 maltas, ect… deven de revisar eso, asi como 2 spaguetis, 2 javones.
Tengo un problema, cuando abro la página de tuenvio, sale la muchacha con las jabas pero jamás salen los link de las tiendas y paso muchísimo trabajo para poder abrirlas desde internet una a una. Por ejemplo, en las del Pedregal y Villa Diana, no he podido acceder. Ya he comprado en las otras tiendas pero necesito acceder más fácilmente, por favor. Cómo podría solucionar esto???
Quisiera saber si puede ser posible q se vendan los alimentos online a las personas que no tengamos cuenta en el banco. Se podría adoptar una estrategia para q todos podamos comprar lo necesario sin salir de nuestros hogares. Gracias
¡ Que pena ! Tuve que hacer 3 compras porque se me iba la página, cuando iba a pagar ,regresaba al paso 2, así, en cada proceso y momento me tomó más de 1 hora de internet (porque no es gratis) , y después, desapareció la página, pagué en total 70.00 cuc , y no puedo rastrear mis pedidos, estoy preocupado, y teléfono? ,lo decuelgan, nadie da la cara, espero que pueda tener los productos, o mi dinero, que al final lo deposité para tener esta facilidad y ahora es lo único que tengo ,ni en tarjeta ,ni en efectivo, por si entra algo. ¿Que hacer?
para mi opinion no sirve esa nueva aplicacion,si no esta disponible y al 100% por favor no le den tanta promocion
Hola
Existe problemas con la página? He hecho muchos intentos y no logro abrir esta
Todo muy bonito, pero llevo 3 días intentando entrar y me da error, soy de Bayamo y a partir de hoy cerraron todas las tiendas del paseo de Gnral García por 15 días, si están cerradas las tiendas y no puedo entrar a tuenvio ¿por dónde compro?
Por otra parte mi esposo se registró y logró hacer unas compras luego le llegó un correo que le habían receteado la contraseña y le mandaron una nueva ha probado y no puede entrar, ni con la que el puso cuando hizo su usuario, ni con la nueva que le enviaron ¿como podemos resolver eso?
El servicio es pésimo y no es confiable en mi experiencia mas nunca lo utilizaré no tienen la mas mínima idea de lo que es un cliente que invierte su tiempo y su dinero.