El Banco Metropolitano anunció la suspensión temporal de la reserva de turnos para las operaciones de caja debido a las interrupciones del servicio eléctrico que afectan a La Habana.
La entidad bancaria informó que la medida estará vigente hasta nuevo aviso y responde a las dificultades provocadas por la falta de fluido eléctrico en la capital cubana.
Según el comunicado oficial, queda suspendida la reserva de turnos para el servicio de Operaciones por Caja, utilizado principalmente para la extracción de efectivo.
Estos turnos se gestionaban mediante las plataformas MiTurno de Transfermóvil y Ticket de EnZona.
El banco explicó que la decisión busca hacer frente a las afectaciones provocadas por los continuos cortes eléctricos que complican el funcionamiento normal de las sucursales.
Estos servicios sí continúan disponibles
Aunque las operaciones por caja quedan suspendidas temporalmente, el Banco Metropolitano precisó que otros trámites seguirán funcionando mediante reserva en línea.
Entre ellos se encuentran la apertura o traslado de cuentas de ahorro, solicitud de certificaciones o estados de cuenta, solicitudes o ampliaciones de créditos y la solicitud de cheques de gerencia.
Estos servicios continuarán gestionándose a través de las plataformas digitales habituales.
La suspensión refleja el impacto que la crisis energética continúa teniendo sobre los servicios bancarios en Cuba.
Durante las últimas semanas, los prolongados apagones han provocado interrupciones en organismos estatales, comercios, oficinas públicas y servicios esenciales, especialmente en La Habana, donde los cortes eléctricos se han vuelto cada vez más frecuentes.
La falta de electricidad también dificulta el acceso al efectivo, un problema que desde hace meses afecta a miles de cubanos debido a la escasez de dinero disponible en los cajeros automáticos y sucursales bancarias.
El anuncio generó comentarios entre usuarios en redes sociales, donde muchos expresaron preocupación por las dificultades para retirar dinero en efectivo.
«Cada vez es más complicado sacar efectivo. Ahora ni turno se puede pedir», comentó un internauta.
Otro usuario escribió: «Todo termina afectado por los apagones. Ni el banco puede trabajar con normalidad».
Mientras tanto, otros lamentaron que la crisis eléctrica continúe impactando servicios considerados básicos para la población.
El Banco Metropolitano ofreció disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que informará cuando las condiciones permitan restablecer la reserva de turnos para las operaciones por caja.
