La Unión Eléctrica (UNE) anunció la suspensión temporal del servicio de pago digital de la factura eléctrica en Cuba debido a problemas técnicos en sus servidores, una situación que atribuye a las recientes desconexiones del Sistema Electroenergético Nacional (SEN).
Según informó la empresa estatal en un comunicado publicado en sus redes sociales, los clientes no podrán realizar el pago de la factura mediante las diferentes pasarelas habilitadas hasta el jueves 6 de agosto, mientras continúan los trabajos para restablecer el servicio.
La UNE explicó que las fallas en los servidores fueron provocadas por los efectos de los últimos colapsos del sistema eléctrico nacional, que también han afectado la infraestructura tecnológica utilizada para la gestión de los cobros.
¿Qué servicios están afectados?
La interrupción afecta el pago de la factura eléctrica a través de las plataformas digitales utilizadas habitualmente por los clientes. Hasta que se solucionen los problemas técnicos, los usuarios deberán esperar al restablecimiento del servicio para realizar sus operaciones de forma electrónica.
La empresa pidió disculpas por las molestias ocasionadas y recomendó a la población mantenerse informada a través de sus canales oficiales para conocer cuándo quedará restablecido el sistema.
Una nueva consecuencia de la crisis eléctrica
La suspensión del pago digital llega apenas un día después de una nueva desconexión total del Sistema Electroenergético Nacional, que dejó sin electricidad a amplias zonas del país y obligó a reiniciar el proceso de recuperación de la generación.
En las últimas semanas, los prolongados apagones han afectado no solo el suministro eléctrico, sino también diversos servicios asociados a la infraestructura tecnológica de entidades estatales.
Con esta incidencia, la crisis energética vuelve a impactar directamente en la vida cotidiana de los cubanos, que además de enfrentar cortes de electricidad durante varias horas, ahora también deberán esperar para poder pagar su factura eléctrica por las vías digitales.
