El Jefe de la Aduana General de la República de Cuba, Nelson E. Cordovés Reyes, ha informado sobre las nuevas instalaciones de la transitaria cubana Palco.

En un mensaje publicado en Twitter ha manifestado que las instalaciones de la transitaria Palco, para el procesamiento de envíos a cubanos, están en fase de conclusión.

Según explica, poseen “buenas condiciones lo que permitirán un servicio ágil y seguro que impactará positivamente en la atención del pueblo”.

A continuación ofrecemos detalles sobre esta transitaria cubana, incluidas las tarifas, el rastreo de los paquetes y los operadores en el exterior con los que tienen convenios.

PAQUETERÍA PALCO: ENVÍOS A CUBA 

Justo la transitaria Palco es una de las que más reclamaciones tiene en cuanto a demoras en la tramitación de paquetes. Así consta a Directorio Cubano.

“Desde el 7 de febrero de este mismo año me enviaron dos paquetes por la Agencia Palco y dijeron que el tiempo de entrega era de alrededor de 30 a 45 días y aún nada. Me canso de llamar y no atienden los teléfonos es una verdadera falta de respeto”, comentó un lector en nuestra web.

No solo el retraso es una denuncia frecuente de clientes de paquetería en Cuba, sino también la deficiente atención a sus inquietudes o reclamaciones.

Enviar ayuda a la familia en Cuba no es un asunto que se deba tomar a la ligera. Tampoco resulta económico.

Paquetería Palco, como las otras transitarias cubanas, cuentan con un sitio web donde es posible rastrear los paquetes.

El cliente debe visitar su página y en el menú superior, a la derecha, deberá pinchar donde dice «Localizar Paquetes».

Le abrirá un recuadro donde deberá introducir su número HBL y presionar «buscar».

El sitio le ofrece la posibilidad de hacer clic en siete diferentes estados para visualizar su descripción.

TARIFAS DE PAQUETERÍA PALCO

Según la información oficial de su sitio, “el cobro de los servicios es independiente a los pagos que por concepto de arancel aplica la Aduana de Cuba”.

Estas son sus tarifas:

Envíos regulares (por cada HBL)

• De 0 hasta 1,5 kg 50.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
• Hasta 10 kg 100.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
• Más de 10 kg 200.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.

Equipaje No Acompañado y Menaje de Hogar

• Hasta 20 kg – 200.00 CUP.
• Más de 20 kg y hasta 980 kg – 5.00 CUP por cada kg de peso.
• Más de 980 kg – 5000.00 CUP.

CORRESPONSALES DE PAQUETERÍA PALCO

En Panamá:

• GOLD DUST
• BELRAYSA TOURS & TRAVEL GROUP S.A.
• EICSA
• TRANSPORTE G&C
• ALFANY
• PACIFIC CARIBBEAN LOGISTIC GROUP
• BIMAR
• JANEXPRESS CARGO, S.A.
• S&J BROTHERS S.A.
• BORDOY

En los Estados Unidos:

1. TUMI CARGO
2. APACARGOEXPRESS
3. TREE LOGISTICS
4. CARIBE EXPRESS
5. ISLATUR
6. IMPORTADORA ZONA LIBRE
7. MARFE ENTERPRISE S.A
8. CARIBE AGENCIA EXPRESS LLC
9. MAYABE EXPRESS
10. GLOBAL CARGO

En México

• ENVIOS CANCUN S.A DE C.V
• CUBAMEX
• SEASKY

DATOS DE CONTACTO DE PALCO EN CUBA

Teléfonos: +5372087273 y +5372087274

Correo Electrónico: [email protected]; [email protected]

Varios clientes han contactado a la paquetería a través de su grupo de Facebook.