Cubanos de dentro y fuera de la isla suelen buscar con frecuencia información sobre el rastreador de paquetes de Correos de Cuba.
En los últimos años de crisis, los envíos de paquetería hacia Cuba han crecido significativamente y esta herramienta se ha vuelto imprescindible para conocer el estado de los envíos, que casi siempre llegan con gran retraso a sus beneficiarios.
Los clientes de Correos de Cuba pueden hacer un seguimiento de los productos que mandaron a la isla mediantes los códigos de los envíos que se rastrean a través del sitio oficial del grupo empresarial, www.correos.cu, o mediante su aplicación para dispositivos móviles.
Recientemente, Correos respondió a las quejas de muchos clientes que aseguran sus envíos se realizaron hace mucho tiempo y todavía no aparecen en el rastreador.
“Esclarecemos que los envíos son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente, quien es el propietario legal del envío hasta tanto no esté en manos del destinatario, hasta que el envío no llegue, se reciba y se registre en el sistema del operador postal de destino. Por tanto, Correos de Cuba no puede ofrecer información sobre envíos que no ha recibido”, señalaron.
La empresa ha explicado en varias ocasiones que el proceso para tramitar la paquetería es largo y que solo cuando lleguen a la Oficina de Cambio Internacional (OCI) “comienza el plazo de hasta 30 días para registrar, procesar, tramitar y entregar los envíos a sus destinatarios”.
ASÍ FUNCIONA EL RASTREADOR DE CORREOS DE CUBA
Pero, ¿qué debes saber del rastreador de Correos de Cuba? Para seguir el estado de tu paquete debes contar con un código, que teclearás en el rastreador.
El código puede estar compuesto por 10 números en caso de un DHL (por ejemplo, 4567854523, H0470245) y por 2 letras, 9 números y 2 letras para el resto de los envíos (por ejemplo, CP785456859BR).
Cuando rastreas tu envío y aparece como “clasificado”, eso significa que “ya pasó por los procesos operacionales establecidos en la Oficina de Cambio Internacional (OCI) de Correos de Cuba en La Habana y se encuentra listo para salir hacia el Centro de Clasificación o Centro de Distribución Domiciliaria correspondiente”, aclaran.
Si pone que el envío fue “facturado”, quiere decir que el envío ya salió de la Oficina de Cambio Internacional (OCI) de Correos de Cuba en La Habana, hacia el Centro de Clasificación o Centro Distribución Domiciliaria correspondiente”.
De acuerdo a la información ofrecida, una vez facturado, el envío debe ser recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de la provincia de destino, donde se clasifica, para ser facturado posteriormente va hacia la oficina de correos de destino final.
