La empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, informó que en las últimas horas se han registrado irregularidades en la navegación por datos móviles, y en estos momentos indagan sobre las posibles causas y sus soluciones.
“Desde la tarde de hoy hemos estado recibiendo reportes de algunos usuarios que perciben dificultades en el acceso a internet por datos móviles. Nuestros especialistas trabajan para solucionar esta problemática en el más breve plazo. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos los criterios de retroalimentación que nos brindan”, señala el mensaje que ha compartido la compañía en sus redes sociales.
¿Tienes problemas para acceder a Telegram desde Cuba? Tenemos la solución más fácil
Desde la tarde de hoy hemos estado recibiendo reportes de algunos usuarios con dificultades en el acceso a Internet por datos móviles. Nuestros especialistas trabajan para solucionar esta problemática en el más breve plazo. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. pic.twitter.com/GnLgs36h8w
— Cubacel (@Cubacel_ETECSA) October 15, 2020
Con anterioridad no pocos usuarios habían reportado dificultades para acceder a algunos sitios y redes sociales dentro del país. En particular se registraron quejas mayoritarias respecto al uso de Telegram, las cuales fueron atendidas incluso por la plataforma de mensajería rusa.
Así lo daban a conocer desde su cuenta oficial en Twitter:
Nuestros usuarios en Cuba están reportando problemas de conexión que les impide usar nuestra app con normalidad. Estamos monitoreando la situación pero el problema no es nuestro. Esperamos que el proveedor responsable de este inconveniente pueda dar una solución lo antes posible.
— Telegram en español (@telegram_es) October 15, 2020
Desde el grupo de Telegram de Directorio Cubano, con más de 11 mil seguidores, se reportaron irregularidades y no pocos de nuestros seguidores se mantuvieron conectados gracias al uso de VPN. En la plataforma Downdetector se empezaron a reportar problemas desde la medianoche.
