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ETECSA compensará a sus usuarios con un 1GB de datos y 10 horas de navegación

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Este artículo fue publicado hace 1 año.

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha dado a conocer desde su perfil oficial en la red social Twitter que compensará a los usuarios afectados por el corte de internet en la isla desde el domingo 11 de julio de 2021.

El monopolio cubano otorgará un gigabyte a aquellos clientes que tuvieran un paquete datos activo durante la última semana, cuando la conectividad en el país se ha visto interrumpida o presentado serias irregularidades.

La compensación de Etecsa comprende exactamente la entrega de:

  • 1GB a los usuarios de datos móviles con ofertas vigentes. Proceso que no sucederá al mismo tiempo para todos, sino que tendrá lugar de manera escalonada y se enviará previamente un SMS a modo de confirmación
  • 10 horas adicionales a la oferta mensual contratada de Nauta Hogar, que serán efectivas a partir del 1ro de agosto.
  • Aplica para todos los usuarios que tenían ofertas de datos (Paquetes, Bolsa diaria y Bolsa correo) desde la semana anterior, aunque se les haya agotado.
  •  No todos los Clientes recibirán el Giga adicional a la vez, es un proceso progresivo que puede durar hasta 72 hrs.
  •  La fecha de vigencia de su paquete de datos se extenderá 30 días, a partir de recibir esta bonificación de 1GB.
  •  El Giga adicional es válido para todas las redes móviles (2G/3G/4G).

Tras las protestas del 11 de julio pasado conectarse a internet en la isla se ha convertido en un quebradero de cabeza. A la interrupción total del servicio le ha seguido la inestabilidad de la conexión sobre todo para el acceso a redes sociales como Facebook, Whatsapp y Telegram, entre otras.

Aunque se da por sentado que se trata de una estrategia del gobierno, este último no ha ofrecido una explicación convincente para justificar el corte. El canciller cubano Bruno Rodríguez Parrilla sugirió durante una conferencia de prensa que se trataba de afectaciones derivadas de los problemas con la generación eléctrica en el país.

No son pocos los clientes que se han quejado del corte por considerarlo abusivo así como la lentitud del servicio una vez que fue restablecido.

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37 comentarios

37 Comments

  1. Deje su comentario

  2. Reyder Michel Rojas

    27/07/2021 - 12:40 pm at 12:40pm

    Parece que mi línea no cuenta jamás que llegó compensación alguna del GB mi línea no cuenta

  3. Rafael

    26/07/2021 - 2:08 pm at 2:08pm

    El nunca haiga comprado paquete puede obtener el giga
    Porfavor necesito saber ???

  4. Maria Antonia Herrera Gutiérrez

    26/07/2021 - 11:24 am at 11:24am

    Desearía aclarar que si , me llegó el mensaje de etecsa , pero cuando consulté saldo solamente tenía 700megas. No entiendo .

    • Nelys

      26/07/2021 - 3:32 pm at 3:32pm

      Bueno a mi jamas que me a llegado vamos a ver si llega

  5. Silvia

    26/07/2021 - 2:02 am at 2:02am

    Estoy descuerdo con eso muy buena acción por parte de Etecsa

  6. Alejandro

    25/07/2021 - 9:11 pm at 9:11pm

    Aun no he recibido el gb por favor cuando lo voy a recibir

  7. Alejandro

    25/07/2021 - 9:11 pm at 9:11pm

    Aun no he recibido el gb

  8. Armando Bravo

    23/07/2021 - 5:20 pm at 5:20pm

    Yo lo recibi ayer,por lo tanto me retracto de mi comentario anterior y agradezco esta ultima decision.

  9. Anónimo

    23/07/2021 - 5:03 pm at 5:03pm

    No he recibido mis 10 h de Nauta hogar

  10. Anónimo

    23/07/2021 - 2:48 pm at 2:48pm

    Gracias a ETECSA. Ya recibí sms para notificar: 1 GB para datos y 10 horas para el nauta hogar.

  11. Ramiro

    23/07/2021 - 1:42 pm at 1:42pm

    Muy buena iniciativa de etecsa. Debia hacer esto a cada rato al menos así perdería un poco su mala fama.

  12. Anónimo

    23/07/2021 - 1:11 pm at 1:11pm

    Me llegó el GB pero me dice que no activo.No entiendo.

  13. Damian

    23/07/2021 - 12:18 pm at 12:18pm

    A mi me llegó ayer,pero no tengo nada que agradecerle a etecsa,más bien quisiera demandarlos por cortarme un servicio que estoy pagando,una vez más queda demostrado el abuso y el robo a un pueblo trabajador con bajos salarios porque si son capaces de regalar tantos miles de gigas muy bien que pudieran bajarle el precio a los pqtes,pero claro,se trata de la única empresa de telecomunicaciones en cuba y sin competencia,es un monopolio sin escrupulos,al final no están regalando nada pues bien caro que me venden un pqte de datos

  14. Yane

    23/07/2021 - 9:34 am at 9:34am

    Muchas gracias a todos los q hicieron posible esta iniciativa

  15. Mireya Cossio Varona

    23/07/2021 - 7:09 am at 7:09am

    Ya recibí el Gb en mi cuenta. Muchas gracias.

  16. Yanieya Peralta Beltrán

    23/07/2021 - 6:28 am at 6:28am

    No he sido beneficiada con esta oportunidad de ETECSA

  17. Erykha

    23/07/2021 - 1:33 am at 1:33am

    Yo tenía paquete activo en esas fechas y a mi no ha entrado ningún gb ?

  18. Anónimo

    23/07/2021 - 1:32 am at 1:32am

    Yo no he recibido mi giga

  19. Yuyu

    23/07/2021 - 1:03 am at 1:03am

    No se desesperes amigos que es muy real todos tendrán su jiga yo tengo el mío.

  20. Milagro teresa alonso estrada

    23/07/2021 - 12:53 am at 12:53am

    Tenia paquete de megas activado y au no e resivido nada

  21. Rene lopez

    22/07/2021 - 11:52 pm at 11:52pm

    Me enteré que etecsa esta poniendo 1gb por los apagones de Internet por causa de mañifestaciones el día 11 y no me ha llegado todavía y yo tenía cuenta vigente quiero que me expliquen esto…Saludos

  22. Noel

    22/07/2021 - 7:31 pm at 7:31pm

    Ya me llego,bienvenido.

  23. Anónimo

    22/07/2021 - 7:24 pm at 7:24pm

    Resibi el Gia gracias soy muy nabegadora y le reclaim todo a Texas gracias mil

  24. Anónimo

    22/07/2021 - 7:01 pm at 7:01pm

    Yo no lo e recivido

  25. Rogelio hernandez peña

    22/07/2021 - 6:59 pm at 6:59pm

    Pues yo si lo creo en la revolucion.
    A mi papa le pusieron los batistianos una bota encima de su cuerpo intentando buscar comida pa sus hijos. Se salvo de chifle Esta vivo aun
    Gracias por el GB

  26. Eqv

    22/07/2021 - 5:43 pm at 5:43pm

    Les digo que esperen, que si los están poniendo a mi me acaba de llegar

  27. Felix

    22/07/2021 - 2:08 pm at 2:08pm

    Tenía paquete de datos activo en esos días y no he recibido aún el gigabyte

  28. Yoel

    22/07/2021 - 1:02 pm at 1:02pm

    No me a entrado el GB y yo soy usuario de ustedes

    • Yolanda Sosa

      23/07/2021 - 6:40 am at 6:40am

      No he recibido ninguna bonificacion y ya estamos a 23/7

  29. ileana valdes pereira

    22/07/2021 - 12:57 pm at 12:57pm

    tenia datos y no he recibido el 1g que hago?

  30. Ania Figueroa vizcaíno

    22/07/2021 - 12:42 pm at 12:42pm

    Hola buenos días eh visto q están poniendo un GB a los perjudicados en esa fecha pero a mí no me ah llegado nada y por favor quisiera saber por qué?

  31. Esleydis

    22/07/2021 - 10:17 am at 10:17am

    Tenia paquete activo en los dias q quitaron el internet y aun no e resibido el paquete q estan ofresiendo, debo llamar a algun lado. Gracias

  32. Julito

    22/07/2021 - 9:03 am at 9:03am

    Por favor….es lo menos que pueden hacer para compensar aquellos que hemos pagado las recargas

  33. Osmel

    22/07/2021 - 8:32 am at 8:32am

    Lo de la luz nadie se lo cree pero el GB se agradece!

  34. Roilan trujillo Ramírez

    21/07/2021 - 10:40 pm at 10:40pm

    El país de Cuba nunca desfrauda ha nadie confíen en su país

    • Miriam Barbara

      23/07/2021 - 10:03 am at 10:03am

      Es verdad recuerden que la mente y los conocimientos lo tenemos mas adelantados que los recursos que tienen nuestro pais por favor esperen si lo dijeron lo cumpliran

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