Cimex responde a usuarios sobre dudas con respecto a las tarjetas AIS

Tal y como han reportado algunos medios en Cuba, la creación de cuentas en divisas para la compra en tiendas de artículos en Moneda Libremente Convertible (MLC) ha experimentado un incremento notable. 

Desde nuestro sitio abordamos los casos de Sancti Spíritus, donde el Banco Popular de Ahorro no dispone de plástico para tarjetas desde mayo y las colas en Fincimex no cesan. Además, el de Las Tunas, donde en solo unos días un banco tramitó alrededor de 2000 cuentas en dólares. 

Sin embargo, las dudas más frecuentes en la actualidad tienen que ver con la creación y uso de las tarjetas AIS USD, toda vez que las recientes sanciones a un banco francés han provocado que algunos servicios de remesas a Cuba desde Estados Unidos no puedan usarse para este fin. 

La corporación Cimex S.A. ha decidido responder a algunos usuarios en Facebook sobre algunas de las dudas más habituales: dónde y cómo solicitar una tarjeta AIS USD, diferencias entre tarjeta AIS azul y verde, posibilidad de depositar o extraer efectivo de las tarjetas AIS, dónde se pueden usar y plazos de entrega de las tarjetas. 

En Directorio Cubano ofrecimos a los lectores una guía inicial para explicarles las mejores formas de recargar una cuenta MLC en Cuba. En ese momento, aclaramos que además de las tarjetas bancarias asociadas a Banco Metropolitano, BPA y Bandec, las tarjetas USD servirían para realizar compras en las nuevas tiendas en divisas en Cuba.

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En el trabajo mencionamos los diferentes sitios desde donde los residentes en el exterior pueden solicitar una tarjeta AIS a sus familiares en Cuba. 

En este sentido, en el caso de Estados Unidos, Cimex continúa recomendando hacerlo a través de https://www.aisremesascuba.com/, si bien varios usuarios han manifestado que el proceso de crearse una cuenta como clientes es muy engorroso. Además, deben esperar porque les envíen un PIN para poder terminar la recarga y solicitud de una tarjeta AIS USD a su familiar en Cuba. 

Sobre cómo solicitar la tarjeta AIS USD: 

  • Los interesados pueden hacerlo presencialmente en las oficinas de Fincimex más cercanas a su lugar de residencia, gratuitamente, sin necesidad de ponerles saldo. 
  • A través de un familiar en el exterior que puede solicitarla luego de hacer una primera recarga. El familiar en Cuba solo tendría que ir a recogerla. 

AIS azul (CUC) y AIS verde (USD)

El mismo enunciado aclara la diferencia básica entre estas dos tarjetas. 

  • Con la tarjeta azul AIS usted puede pagar en CUC en la mayoría de las tiendas cubanas. Comienzan por la numeración 9550.
  • Con la tarjeta verde AIS o tarjeta AIS USD puede pagar en las tiendas MLC. Comienzan por la numeración 9560.

Sobre depósito y extracción de efectivo

  • Se puede extraer efectivo de ambas tarjetas en cajeros, solo que en el caso de la tarjeta verde AIS USD tendría un impuesto de un 3% que obedece al cambio de moneda, pues la extracción sería en CUC. 
  • La tarjeta AIS solo puede recibir fondos a través de remesas, no permite depósitos directos de parte del titular. 

Plazos:

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Explica Cimex que “cuando el cliente solicita su tarjeta, se le informa que, en un plazo de 10 días, puede pasar a recogerla. Si ya pasó el plazo, pueden pasar por la oficina comercial.”

Por su parte, si una persona desde el exterior envía dinero y solicita una tarjeta AIS a su beneficiario en Cuba, este deberá recoger personalmente la tarjeta AIS en las oficinas más próximas al lugar de residencia. 

Los tiempos de entrega son los siguientes: cinco (5) días hábiles para La Habana y de quince (15) a veinte (20) días hábiles para el resto del país.

Hay que tener en cuenta que, dado el incremento en las solicitudes, estos tiempos podrían variar considerablemente. 

 

180 comentarios en «Cimex responde a usuarios sobre dudas con respecto a las tarjetas AIS»

  1. A mi me solicitó la tarjeta áis usd en el mes de junio día 30 de junio desde Miami una prima y todavía está es la fecha q la tarjeta no aparece ella fue al lugar donde la solicitó y le dicen q todo está bien con la solicitud q no tiene ningún problema q no saben cual es el problema q ahí a qui que la tarjeta no aparece si me pudieran ayudar se los agradezco gracias por la atención espero q me puedan alludar

  2. En Fincimex Habana el plazo para la recogida ya está en 15 días hábiles.
    Como saben, en el caso de Estados Unidos VACUBA y CUBAMAX no están operando con las remesas en usd por el problema con el banco. La empleada también me dio la dirección de aisremesascuba.com dicéndome que en ese caso son transferencias bancarias y «le congelan la cuenta». Mi familiar llamó a CUBAMAX y le dijeron que llamara el fin de semana, que estaban tratando de resolver la situación.
    Ellos sí están enviando remesas en cuc, como la Western.
    De momento, en el caso de USA, el dominó está trancado para las remesas en usd.

  3. Mi familia jamás pondrá el dinero que le mando a disposición de la dictadura. Prefieren morirse de hambre antes que perder la dignidad y la vergüenza. Y ya buscaré la forma de que reciban la divisa (euros) sin que pase por las sucias manos de los mafiosos y traficantes que viven del sudor de los que estamos en países capitalistas y del pueblo esclavo. Solo hay que ver sus panzas, sus caretos de cerdos rechonchos, sus palacetes, buenos carros, yates, y sus mesas donde no falta nada.
    Señor moderador, no censure esta opinión y déjela pasar.

  4. Lo malo que le veo a esto es que si envías dólares americanos porque solo puedes extraer cuc si yo deposite una divisa fuerte y el cuc no tiene valor fuera de cuba y mi dinero lo ganó fuera de cuba, si lo depósito en cuba tengo derecho a poder extraerlo como mismo lo deposite, (ES MI DINERO)

  5. Solicite una tarjeta ais en mlc para un beneficiario en ciba pero no me ha llegado el pin
    Yo radico en panama fuy quien la mando hacer
    Quiero saber que tiempo demora para que me manden el pin para hacer la remesa

  6. Estar 6 horas y 30 minutos para la recogida de una tarjeta en una cola, de pie, al sol no es fácil, al menos para la recogida, debían organizar turnos limitados a través del correo del solicitante o teléfono o que exista un sistema de computación para dar esos turnos

  7. Porque razón si a la hora de depositar el dinero en las tarjetas en MLC no se hace gravamen y 1 usd = 1 cuc a la hora de comprar en las tiendas,porque cuando necesite sacar mi dinero en el cajero me pondran un impuesto de 3%? No entiendo cual es la diferenci?

  8. Mejor olvidar este carajo de USD dólares y trabajar con la Libra esterlina que es mas cara que el dolar y también con el Euro.
    A escuchar y leer los bancos extranjeros no quieren problemas con USA ( maldita sea de unos americanos que actúan malissimo desde el territorio Ocupado de los indigenous del Norte).
    Bueno buscamos otro países.
    Ya que Cuba a través los médicos y otro servicios ayuda a un montón de países donde está la ayuda de esos países a Cuba como Angola, Sudáfrica, Etiopía, Argelia ya viene el momento de demostrarlo en lo alto para decir a estos animales del norte que con Cuba no se meta.
    Nota : disculpa mis palabras no quiero faltar respeto a nadie pero a ver como la casa blanca está actuando y nadie dice nada es insoportable. dónde están estos religious del Islam y Cristianos jajaja siguen el diablo y hablan de dios. Que maldita sea de gente. Contento que yo soy Comunista con Sangre Roja y el corazón en la izquierda. Comunismo Cubano es Humanismo

  9. Por que las tarjetas AIS azul no se les da el derecho a comprar con La Moneda MLC, si son recargadas de exterior.
    De veras no logro entender, el deposito fue desde el exterior con MLC.

  10. Porque no se pueden hacer transferencias entre personas naturales y que solución le piensa dar el gobierno para las remesas desde Estados Unidos atraves de dichas targetas

  11. Como mi hermano me puede enviar usd desde Estados Unidos por un sitio oficial pues las agencias q lo realizaban ya no lo hacen y en este caso sería la tarjeta ais-usd??

    • Si su interés es comprar en las tiendas de MLC, entonces debe ser la tarjeta AIS USD. Si lo que quiere es usarla en las tiendas de CUC o extraer el efectivo, es más conveniente la AIS CUC. El sitio para enviar remesas es https://www.aisremesascuba.com/
      Desde ahí mismo le puede mandar a crear la tarjeta si no la tiene, junto con la primera transferencia.

  12. Puedo transferir desde mi tarjeta ais verde usd, a una tarjeta bandec mlc ? Supuestamente sirven para lo mismo, la diferencia está en q la ais es a nombre de mi esposo y la de bandec a nombre mio, a la hora de comprar es personal, y si uno de los dos conyugues está trabajando , él otro puede ir de compra . La remeza la envian desde suiza para la ais. Gracias

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