Tal y como han reportado algunos medios en Cuba, la creación de cuentas en divisas para la compra en tiendas de artículos en Moneda Libremente Convertible (MLC) ha experimentado un incremento notable.
Desde nuestro sitio abordamos los casos de Sancti Spíritus, donde el Banco Popular de Ahorro no dispone de plástico para tarjetas desde mayo y las colas en Fincimex no cesan. Además, el de Las Tunas, donde en solo unos días un banco tramitó alrededor de 2000 cuentas en dólares.
Sin embargo, las dudas más frecuentes en la actualidad tienen que ver con la creación y uso de las tarjetas AIS USD, toda vez que las recientes sanciones a un banco francés han provocado que algunos servicios de remesas a Cuba desde Estados Unidos no puedan usarse para este fin.
La corporación Cimex S.A. ha decidido responder a algunos usuarios en Facebook sobre algunas de las dudas más habituales: dónde y cómo solicitar una tarjeta AIS USD, diferencias entre tarjeta AIS azul y verde, posibilidad de depositar o extraer efectivo de las tarjetas AIS, dónde se pueden usar y plazos de entrega de las tarjetas.
En Directorio Cubano ofrecimos a los lectores una guía inicial para explicarles las mejores formas de recargar una cuenta MLC en Cuba. En ese momento, aclaramos que además de las tarjetas bancarias asociadas a Banco Metropolitano, BPA y Bandec, las tarjetas USD servirían para realizar compras en las nuevas tiendas en divisas en Cuba.
En el trabajo mencionamos los diferentes sitios desde donde los residentes en el exterior pueden solicitar una tarjeta AIS a sus familiares en Cuba.
En este sentido, en el caso de Estados Unidos, Cimex continúa recomendando hacerlo a través de https://www.aisremesascuba.com/, si bien varios usuarios han manifestado que el proceso de crearse una cuenta como clientes es muy engorroso. Además, deben esperar porque les envíen un PIN para poder terminar la recarga y solicitud de una tarjeta AIS USD a su familiar en Cuba.
Sobre cómo solicitar la tarjeta AIS USD:
- Los interesados pueden hacerlo presencialmente en las oficinas de Fincimex más cercanas a su lugar de residencia, gratuitamente, sin necesidad de ponerles saldo.
- A través de un familiar en el exterior que puede solicitarla luego de hacer una primera recarga. El familiar en Cuba solo tendría que ir a recogerla.
AIS azul (CUC) y AIS verde (USD)
El mismo enunciado aclara la diferencia básica entre estas dos tarjetas.
- Con la tarjeta azul AIS usted puede pagar en CUC en la mayoría de las tiendas cubanas. Comienzan por la numeración 9550.
- Con la tarjeta verde AIS o tarjeta AIS USD puede pagar en las tiendas MLC. Comienzan por la numeración 9560.
Sobre depósito y extracción de efectivo
- Se puede extraer efectivo de ambas tarjetas en cajeros, solo que en el caso de la tarjeta verde AIS USD tendría un impuesto de un 3% que obedece al cambio de moneda, pues la extracción sería en CUC.
- La tarjeta AIS solo puede recibir fondos a través de remesas, no permite depósitos directos de parte del titular.
Plazos:
Explica Cimex que “cuando el cliente solicita su tarjeta, se le informa que, en un plazo de 10 días, puede pasar a recogerla. Si ya pasó el plazo, pueden pasar por la oficina comercial.”
Por su parte, si una persona desde el exterior envía dinero y solicita una tarjeta AIS a su beneficiario en Cuba, este deberá recoger personalmente la tarjeta AIS en las oficinas más próximas al lugar de residencia.
Los tiempos de entrega son los siguientes: cinco (5) días hábiles para La Habana y de quince (15) a veinte (20) días hábiles para el resto del país.
Hay que tener en cuenta que, dado el incremento en las solicitudes, estos tiempos podrían variar considerablemente.
¿Puedo desde el exterior del país obtener la tarjeta de débito AIS USD?#CIMEX #FINCIMEX #AISUSD pic.twitter.com/e1kUtBm8y4
— Corporación CIMEX S.A (@cimex_cuba) July 30, 2020
¿Para qué puedo usar la Tarjeta de débito AIS USD?#CIMEX #FINCIMEX #TarjetasAIS pic.twitter.com/YKio4ZhcEq
— Corporación CIMEX S.A (@cimex_cuba) July 23, 2020
Hola, se rumorea que el saldo en la targeta ice a partir del 25 de diciembre se convertirá en cuc. Es cierto o falso
Hola, he sido aprobada y tengo un número pin que me fue enviado.
Quiero saber si con esa cuenta, puedo enviar remesas a varias tarjetas o necesito una cuenta para cada caso.
Gracias
Hola,
Usted necesita contactar a Cimex o Fincimex para esa duda.
Un saludo
Hola, desde el día 10 me mandaron desde Colombia como otras veces dinero a mi targeta AIS y aún no me lo han puesto a mi targeta, alguien me puede decir que hacer al respecto
Hola tengo una duda y quiesiera si esta entre sus posibilidades responderla,
Puedo yo realizar una T|ranferencia desde mi cuenta ASI USD a una CUENTA USD en otra entidad bancaria en CUBA ejemplo Banco Metropolitano ?
Hola,
Hasta donde conocemos esto no es posible.
Un saludo
Cuantos dias tardan en llegar las transferecias de dinero a las tarjetas ais de USD
Hola,
Presento un problema con el destinatario de la tarjeta lo cual le impide asistir a recogerla en persona.
Mi sobrina se encuentra en reposo absoluto debido a riesgo de aborto y le es imposible retirar su tarjeta AIS verde. Quisiera autorizar a mi hermana (madre de mi sobrina) a retirar su tarjeta o a su esposo. Es posible?
Gracias por su ayuda.
Hola,
Debería dirigirse a una oficina de Fincimex para esa consulta.
Un saludo
Por favor que hacer en caso de una perdida de la targeta AIS?
Sugerimos contacte a Fincimex para este asunto: https://www.facebook.com/fincimex
Q pasará con la tarjeta así en CUC q realmente fue un error porq a mí me la hicieron con el fin de comprar en las tiendas en mlc y no m sirve. Ahora con el cambio de moneda en espera del día cero q pasará porq a mí m lo mandaron en euros yo no kiero mn gracias espero respuesta
Hola,
Le sugerimos contactar directamente a Cimex para esta consulta: atencionalcliente@cimex.com.cu
Un saludo
Le he puesto un dinero a mi hermano para comprar una nevera mlc y cuando fue le da denegado y aqui me dice el dinero pagado
Hola,
Le sugerimos contactar directamente a Fincimex para esta consulta: atencionalcliente@cimex.com.cu
Un saludo
Me enviaron dinero por segunda vez y no me ha llegado,quiero saber si se debe a algo esta demora
Hola,
Sugerimos contactar directamente con Fincimex para esta información: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo
Buenas tardes mañana hacen los 24 días de mi solicitud de la tarjeta Ais, por favor uds creen que ya esté lista porque vivo muy lejos del lugar y solo dan 100 turnos, y trabajo. He estado llamando pero es imposible comunicarme. Se les agradecería para evitar ir mañana. Saludos
Hola,
Únicamente en Fincimex pueden orientarle al respecto.
Un saludo
Por qué desde cuba no se le puede poner usd a la tarjeta AIS gracias
Sugerimos contactar directamente a Cimex para esta inquietud: 7203 9815 / (53) 7203 9845. atencionalcliente@cimex.com.cu
Hola la targeta ais la puedo usar en Panamá
Ese tipo de tarjetas solo puede usarse en Cuba.
Buenos días, si envío una remesa a través de la página de AIS a una tarjeta en dólares en Cuba, cuánto tiempo demora mi familia en recibir el dinero en Cuba ?
Sugerimos contactar directamente a: https://www.facebook.com/fincimex
Hola
Yo tengo una tarjeta AIS-USD en la cuál tengo saldo pero ya llevo casi un mes sin poder utilizarla,fui a la oficina de fincimex ya dos veces y la encargada de allí mandó un mismo email y nada, quisiera saber por qué no responden o por lo menos solucionan el problema porque nuestros familiares y amigos mandan remesas para que no pasemos trabajo y al final la vida sigue igual, estoy súper indignada porque hay tremenda necesidad para que los dirigentes se estén echando fresco y no hagan nada
Gracias por leernos.
Únicamente Fincimex puede orientarle al respecto: https://www.facebook.com/fincimex
Un saludo
Me confundí al enviar mi dinero a la tarjeta ais usd y lo envié a la ais usd igual el beneficiario recibira el dinero o no
Hola,
Cualquier consulta con respeccto a las tarjetas AIS debe ser dirigida a Fincimex.
Un saludo
Me pueden transferir a mi tarjeta ICE en USD desde otra ICE USD ??
Hola,
Si se refiere a las tarjetas AIS USD de momento no es posible transferir de una a otra.
Un saludo
Hace 10 dias me enviaron una remesa desde Europa a mi tarjeta ais azul y todavia no a llegado.saben el motivo,estoy preocupado.
Hola,
Le recomendamos contactar a Fincimex para esta consulta.
Un saludo
Me falta dinero de mi tarjeta AIS en USD y no sé qué hacer ya llamé a mi agencia de fincimex y todo los días me dicen que esperé como puede pasar esto y porque? Tengo todos mis recibos.
Hola,
Gracias por leernos.
Este es un asunto que únicamente compete a Fincimex. Solo ellos podrán orientarle.
Un saludo
Hola.Desde Rusia se puede depositar dinero en una tarjeta ais verde. Gracias.
Hola,
Según Fincimex:
Desde cualquier país http://www.aisremesascuba.com
Desde Europa y Canadá http://www.enviodinero.es
Desde cualquier país (excepto EEUU y Rusia) http://www.sendvalu.com
Sur América: http://www.moremt.com
Chile: http://www.morechile.cl
Europa y México: http://www.fonmoney.com
España: http://www.grupotitanes.com
Europa, Brasil, Canadá, Chile: http://www.smallworldfs.com
Un saludo