Cuba
Cuba: Minjus busca eliminar trámites presenciales con entrega de certificados digitales
El Ministerio de Justicia de Cuba asegura que avanza en la transformación digital.
El director de Ciencia y Técnica del organismo, Francisco Alea Fernández, declaró a Granma que el Ministerio implementa una estrategia de transformación digital que promete revolucionar la gestión de información y los procesos judiciales en el país.
Esta iniciativa no se limita a la simple informatización de los procesos existentes, sino que busca una gestión completamente digital de la información.
Una de las metas a corto plazo del Minjus es permitir que los documentos digitales tengan el mismo valor legal que los documentos en papel, eliminando la necesidad de que los ciudadanos se presenten físicamente en las oficinas para realizar trámites.
Hasta el momento, los cubanos pueden hacer la solicitud online de varias certificaciones, pero luego deben acudir presencialmente a recoger los documentos.
El objetivo entonces lograr la entrega de un certificado digital, que proporcione mayor seguridad en la gestión de documentos, y que también agilice los procedimientos para mejorar el servicio al público.
Además, el Minjus está trabajando en la implementación del folio único personal, un registro que comenzará con el nacimiento del individuo y recopilará toda su información relevante a lo largo de su vida, anunció el funcionario al citado medio.
CERTIFICADOS ONLINE CUBA
Por su parte, Lissete Castillo Soler, directora de Registros de Personas Naturales y Jurídicas, informó que en 2022 se emitieron más de dos millones de certificaciones registrales.
Asimismo, precisó que en 2023, esta cifra se duplicó a más de cuatro millones novecientas mil, con cerca de un millón doscientas setenta y siete mil solicitudes procesadas en línea, reflejando la alta demanda y el crecimiento constante de estos servicios en los últimos cinco años.
Para aliviar esta demanda, el Minjus ha incorporado técnicas de inteligencia artificial que permiten una respuesta casi inmediata a las solicitudes en línea, según la directiva. No obstante, admitió que el proceso se vuelve más complejo cuando la información requerida no está disponible en el sistema informatizado, lo que obliga a realizar búsquedas manuales.
Certificado digital que acredita la identidad de las personas naturales en Cuba
Desde el 1 de abril de 2024, la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) ha hecho accesible al público la página web de su Autoridad de Certificación (ACX).
Esta nueva plataforma tiene como objetivo facilitar la realización de diversos trámites en línea para los ciudadanos cubanos, incluyendo la obtención de un certificado digital que acredita la identidad de las personas naturales.
Entre los 12 trámites que se pueden realizar a través de la plataforma ACX se encuentran la solicitud de certificados de nacimiento, matrimonio y defunción. Los usuarios podrán acceder a estos servicios desde la comodidad de sus hogares y recibirán los documentos solicitados por correo electrónico.
Sin embargo, algunos usuarios han reportado dificultades para acceder a la página de descarga del certificado o durante el proceso de obtención del mismo.
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Foto: Jose Antonio González/Facebook.
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Yeline
25/04/2024 - 7:50 am en 7:50am
Bueno antes de seguir implementando nuevas herramientas creo deben perfeccionar las ya existentes y lograr que funcionen correctamente, por ejemplo las demoras en la recogida de los documentos que son abismales, la solicitud de los antecedentes penales por citar un vivo ejemplo no vale de nada pedirlo por la página porque al final hay que ir a justicia solicitarlo y después volver a ir para recogerlo, entonces no entendí para que hay que solicitarlo por la página? 🤔 sino vale para nada.
Wilner Quiala Lores
24/04/2024 - 11:40 pm en 11:40pm
Ya va hacer casi un año que mandé por hacer una inscripción de nacimiento mía y la de un primo mío y todavía no ha salido. Han llamado personas del minin al registro civil de Mayarí Holguín,han ido familiares mío y hasta ahora nada y al registro de moa Holguín es por gusto contactar.Por eso que esto está como está no avanzamos en nada
Luis Alberto
24/04/2024 - 8:14 pm en 8:14pm
En serio? Si los trámites presenciales es una odisea aún cuando se exponen a la reacción de los clientes po el peloteo, con el servicio en línea tu solicita la certificación de nacimiento es muy probable q cuando llegue ya haya q pedir el de la defunción
Amairis
23/04/2024 - 11:50 pm en 11:50pm
desde el mes de agosto hice una solicitud de divorcio al palacio de los matrimonio que la Habana vieja en el paseo del Prado y hasta la fecha aún está pendiente hacer asignado a un registrador. ahorita llega el año y no hay una respuesta .
Maidelin peña
23/04/2024 - 11:17 pm en 11:17pm
a mí no me ha funcionado con nada de los trámites que he querido hacer no me deja entrar por ningún lado y tengo todo lo necesario para mí no ha servido si fuera agil la aplicación y funcionará realmente fuera muy bueno
Malinayis
23/04/2024 - 6:55 pm en 6:55pm
yo hice la solicitud de las inscripciones de nacimiento de mi madre y mi hermana respectivamente y cuando voy a revisar en que estado se encontraban los documentos el de mi madre ya está listo pero el de mi hermana aún está pendiente para ser asignado. No entiendo cómo puede ser esto posible si las solicité el mismo día
Aliette Valdes
23/04/2024 - 5:39 pm en 5:39pm
Hace años ibas a las oficinas de registro civil y en el dia salias con tu certificación en la mano sin pagar ni un kilo, ahora supuestamente que esta en parte digitalizado el sistema si no pagas por encima de lo que cuesta no te dan el servicio,y que decir de solicitar una búsqueda,si no tienes tomo y folio con tremenda tranquidad te dicen que son muchos libros y tienen mucho polvo,no se puede buscar, y eso no es parte del servicio que supuestamente deben brindar?Desgraciadamente en Cuba se acabó el servicio, ahora habla la desesperacion y necesidad.
Anónimo
23/04/2024 - 5:38 pm en 5:38pm
Nada, no se agiliza nada llevo más de tres meses con una solicitud de Certificado de defunción y solo dice pendiente a asignar, nada y eso que decía que la entrega se realizaría en 12 días. Más de lo mismo
Alina
23/04/2024 - 2:31 pm en 2:31pm
Nada las demoras siguen sin solución y al final no pasa nada el cubano sigue pasabdo dificultades
Leysa López
23/04/2024 - 1:16 am en 1:16am
He solicitado en varias ocasiones al minjus varias certificaciones y hasta ahora nada de nada, ni un correo, nada
Yoandy Rodriguez torrecilla
22/04/2024 - 10:37 pm en 10:37pm
la app está muy buena pero he solicitado una inscripción de na cimiento y ya voy por 14 días y nada y según la app en 7 días te tiene q llegar un correo .
Raúl Ramírez Castilla
22/04/2024 - 9:10 pm en 9:10pm
Si de Justicia se trata, hay que aclarar que debe estar optando por el titulo de ministetio más antipopular.
Lleboun año y cuatro meses tratando de sacar u luego arreglar mu partida de nacimiento. y acciones infructuosas dan al traste tanto de forma presencial como on-line. se vuelve tifo tan pero tan engorroso que es incontable y llegaría a equipararse con el cuento de horror.
por si alguien quiere verificar lo que digo: Raúl Rogelio Ramírez Castilla municipio Pinar del Río , pero toda la culpa a la Dirección Provincial en Ciego de Ávila
Naydi
22/04/2024 - 8:52 pm en 8:52pm
la aplicacion Enzona no me deja entrar es muy engorrosa trabajar así deberían tratar de poner el cervisio también atravez de transfermovil funciona mejor y es una aplicación también de pago
Anónimo
22/04/2024 - 6:47 pm en 6:47pm
es muy bueno q lo pongan así pues uno se pasa días y meses asiendo tramites y pagando. ase más de un mes solicite 4 certificados de nacimiento y solo e recibido uno como se explica q si solicite los 4 el mismo día solo me llegue uno
Yosva
22/04/2024 - 6:17 pm en 6:17pm
En esta información dice que aqui en https://www.xetid.cu/es/productos/acx “Entre los 12 trámites que se pueden realizar a través de la plataforma ACX se encuentran la solicitud de certificados de nacimiento, matrimonio y defunción. Los usuarios podrán acceder a estos servicios desde la comodidad de sus hogares” ¿En qué parte de la página está eso que no lo encuentro? Es una burla, llama y no responden y cuando responden no saben dar respuesta
Ricardo Calás Proenza
22/04/2024 - 6:08 pm en 6:08pm
me sucede lo mismo que a todos. Hice la solicitud de un certificado de matrimonio y me dicen que en 12 días estará listo. ya llevo un mes y nada.
¿ y ustedes saben porqué pasan estas cosas? porque no es posible reclamar judicialmente a los que deben emitir los documentos. si los castigaran con multas o prisión estas barbaridades no sucedieran. pero somos carneros. nos matan sin podernos quejar.
Noemí Aguilar Correa
22/04/2024 - 4:58 pm en 4:58pm
Llevo más de 7 meses solicitando una inscripción de nacimiento y no recibo respuesta, consulto la solicitud y dice q está pendiente de entrega, q puedo hacer, a quien quejarse, la importancia te consume, y por gusto de manera presencial pues o tienes que dormir dos o tres días en el Registro Civil o pagar 2 mil o 3 mil pesos por el turno.
No sé a qué agilización se refiere el MINJUS
Jorge Orto Porroide
22/04/2024 - 3:59 pm en 3:59pm
El registro Civil de Florencia, en la provincia Ciego de Ávila practica todo lo contrario a lo que a juzgar dicta el MINJUST, allí donde se va a contracorriente es donde se debe poner el dedo sobre la llaga. Hagan una encuesta a los florencianos y tendrán la respuesta más real
Anónimo
24/04/2024 - 10:31 pm en 10:31pm
mi situación es súper fuerte mi papá murió ase 6 sño y la vivienda se pasa a mi hermana entre los documento que necesito esta una certificación de nacimiento de el
Anónimo
22/04/2024 - 3:42 pm en 3:42pm
sipersonal te demorasmeses haci que digital te lo mandaran al cementerio
Reimy
22/04/2024 - 2:23 pm en 2:23pm
tengo una tarjeta trato de autenticarme para los pagos y resulta que me piden hasta las coordenadas de telebanca para sdlciar la tarjeta para el pavo enzons.
no se pq tanto detalle voy paso x paso siguiente sigo y ahí quede el pin xe las coordenada.
no hice nada
Andrés
22/04/2024 - 6:02 pm en 6:02pm
Esa plataforma es muy complicada, yo opté por eliminarla. Nada como Tranfermovil, es la mejor.
Yosbany
22/04/2024 - 2:04 pm en 2:04pm
la he solicitado en varias ocasiones y a mi correo no llega nada.
Alex
22/04/2024 - 1:09 pm en 1:09pm
Nada de lo que se proponga hacer el gobierno cubano llega a feliz término. Yo he hecho solicitudes de documentos por la página que tiene habilitada el ministerio de justicia para esos fines. El plazo para la entrega del documento, según la página, es de 7 días y en ocasiones un poco más. Pues… llevo meses esperando por documentos que he solicitado y nada. Y son documentos que no tienen errores y que tienen todos los datos como tomo, folio etc. Vivir para ver.
Victor
22/04/2024 - 12:59 pm en 12:59pm
Llevo más de un año solicitando una inscripción de nacimiento y de ninguna forma puedo acceder. Me cansé de solicitarla de forma presencial y me dicen q no la ponen en el sistema y de forma digital después de más de dos meses solicitada no recibo respuesta, consulto la solicitud y dice q está siendo revisada, q puedo hacer, a quien quejarse, la importancia te consume.
Héctor
22/04/2024 - 12:54 pm en 12:54pm
Todo muy bien por parte del MINJUS, felicidades, tambien esa idea debe ser tambien para tramitar Jura de Intención por parte del registro civil de residencia de familiar extranjero, tambien deben tomar la iniciativa todos los archivos del país para tambien tramitar documentos que piden de LMD.
Otro punto esencial es que deberian priorisar el papel verde necesario para los tramites de la DIIE, muchas oficinas carecen de este papel caracterisco para estos tramites tambien por LMD, miles y miles de personas estamos en estos tramites de ciudadanía española.
Cordiales saludos y muchas gracias para todos.
Yadira
23/04/2024 - 12:22 am en 12:22am
lo he solicitado presencialmente y online por varias ocasiones y desde diferentes registro y así llevo dos años sin respuesta alguna