Etecsa informa a clientes sobre vigencia de bonos y paquetes de datos móviles

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) ha informado este sábado que se extiende la vigencia de la última promoción de recarga internacional.

El anuncio llega tras varios días de interrupción total y parcial del servicio de Internet en Cuba tras las protestas que tuvieron lugar en varios puntos del país el pasado 11 de julio.


El apagón de Internet en Cuba ha afectado, en su mayoría, al acceso a redes sociales y plataformas de mensajería desde la isla.

Estos son los mensajes de Etecsa y Cubacel sobre la vigencia de la promoción de recarga internacional:

Etecsa:

Se extiende promoción de recarga internacional hasta el 20 de julio. Si recibes una recarga entre 500 y 1250 CUP obtendrás un bono de 2 GB y 50 minutos extra. El bono tendrá una vigencia de 30 días a partir de recibida la recarga.

 Cubacel:

ETECSA informa a sus usuarios que se ha extendido la vigencia de los Bonos y Planes de datos, así como de la Bolsa de correo por 7 días a partir de su fecha de vencimiento. Está compensación aplica para clientes con ofertas activas el 16 de julio.

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En los próximos días ETECSA realizará acciones de compensación a los clientes cuyas ofertas hayan vencido entre 11 y el 16 de julio.

Precisamente este sábado 17 de julio terminaba la última promoción de recarga internacional de móviles en Cuba.

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Desde Ding nos habían confirmado el día 14 que, “de momento no cambiarían las condiciones de la oferta de recarga”.

Varios clientes han publicado sus opiniones sobre el anuncio de Etecsa:

“Yo no hago nada con 7 días más. Yo quiero mis MB de regreso pues los 2 GB se fueron milagrosamente en par de horas sin conectarme”.

“En estos días ha habido un consumo excesivo de datos, es necesario una explicación para los usuarios muchas gracias”, comentó otro cliente.

“¿También compensarán con las bolsas diarias que compramos y que a penas pudimos usar?”, reclamaron a la compañía.

Al momento de escribir esta nota, la conexión a Internet en Cuba todavía mostraba mucha inestabilidad y los usuarios manifiestan que no pueden conectarse cada vez que lo intentan.

En las redes corre el rumor de que a aquellas personas que usen VPN se les cortará el servicio en Cuba.

Sin embargo, entendidos del tema se han encargado de desmentir esta información.

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