Ministerio de Turismo de Cuba informa sobre suspensión de reservaciones 

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El Ministerio de Turismo de Cuba ha compartido una información este domingo 27 de junio relativa a la suspensión de las reservaciones en instalaciones hoteleras. 

Comunica el Mintur que “debido al incremento de pacientes positivos a la covid-19 y con el objetivo de reducir la movilidad de la población, lamentamos informarles que quedan suspendidas las reservaciones para los alojamientos de turistas”. 

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En el caso de aquellos clientes con reservaciones entre los días 1ero y 15 de julio, cuentan con algunas, por ejemplo:

  1. Posibilidad de cambio de fechas de las reservas de hoteles para los meses venideros. Se extiende hasta el 31 de octubre del 2022, sin modificación en los precios pagados, incluso si se tratara de ofertas. Únicamente se pagarán los suplementos de cenas para los días 24 y 31 de diciembre, para quienes opten por esta fecha. 
  2. Devolución del 100% del total de la reserva, sin que se apliquen cargos ni penalidades por la cancelación de la misma, para aquellos que no deseen cambiar su reservación. 
  3. Posibilidad de crédito a favor del cliente, que podrá ser usado para la adquisición de otros productos y servicios que se venden por las Agencias de Viajes.

Asimismo, señalan que continuará “la flexibilización en la no aplicación de penalidades, ante cancelaciones asociadas a la situación epidemiológica dadas por la covid-19”.

El Mintur sugiere a las personas afectadas que contacten con su agencia de viajes o se dirijan al sitio donde realizaron la reserva en busca de más orientaciones. 

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Además, piden comprensión “ante la necesidad permanente de salvaguardar la salud de nuestro pueblo y la suya. Les pedimos disculpas de antemano por las molestias ocasionadas”. 

La publicación dejó con muchas dudas a los clientes. Aunque se entiende que la medida afecta a los turistas nacionales que hicieron reservas en los hoteles del país, algunos se preocuparon por si incluiría los paquetes de aislamiento.

“No entiendo bien a que se refiere con «los que pagaron hoteles para turismo» ¿qué pasa con los que pagaron hoteles desde el exterior porque no querían ir a un centro de aislamiento? ¿Los cubanos que reservamos en los hoteles para el aislamiento y que tenemos los billetes ya comprados?”.

Otros se mostraron indignados ante el anuncio, solo unos días antes del inicio de julio. 

“Sabemos la situación del país, pero es una falta de respeto que a tres días de julio digan para cancelar y por favor no me respondan con el mensaje ese predeterminado que ya hasta me lo sé de memoria”.

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50 comentarios en «Ministerio de Turismo de Cuba informa sobre suspensión de reservaciones »

  1. Soy cubana mi pareja es de canada.desde que comenso el covir estamos juntos.desde que esto comenso solo nos hemos podido ver 2 veces. Ahora el puede venir a cuba y a mi no me dejan entrar al hotel.mi pareja es para mi simplemente el hombre que amo.(aqui no es la cubana con el extranjero) somos una pareja seria intentando ser felices en este mundo de tantas cosas malas.
    Cuando podre volver a ver a mi novio.cuando podre entrar al hotel con el.
    Porque yo cubana. Si me vacuno.(porque vacunada no estoy todavia.)si me hago pcr.y estoy sana. Porque no puedo estar con el el hotel.En enero nosotros estuvimos en hotel. ROYALTON ICACOS. Nadie pensaba que yo era cubana.pues me se comportar donde quiera que estoy.
    Me siento desesperada.sin fuerzas para enfrentar la vida.tengo un hijo cardiopata.soy una mujer trabajadora .Lo unico que deseo es estar con mi novio.
    Quisiera una respuesta por fabor.quedare agradecida.

  3. La verdad es que no entiendo suspenden las reservaciones de los cubanos para los hoteles y aun siguen los aeropuertos de Varadero y Cayo Coco recibiendo turistas de Rusia, un pais que está tan complicado con la Covid la verdad es que alguien podría explicarme cosa mas absurda que está?

  4. Buenas noches, tengo reservacion desde el exterior para Cayo Coco a finales de Julio, y estoy in poco desorientado porque veo que sólo se Habla de Varadero.
    Que me pudieran decir al respecto. Espero su respuesta muchas gracias.

  6. hola buenas tardes a todos , me gustaria hacer una pregunta haber si me la pueden responder , yo soy español y tengo la segunda 15 de julio contratada en un hotel de varadero , los extranjeros tambien tenemos que hacer la cuarentena ?

  7. Hola, leo con asombro que casi todos los que escriben una reseña, está enfocada a la suspensión de sus vacaciones y con los reproches a los viajeros/turistas procedentes de Rusia.
    Todas las opiniones para mí son respetables, pero al César, lo que es del César….Cierre de turismo nacional: NO lo comparto, pero lo entiendo al 100%, no hay un saber estar, un respeto, una convivencia, tristemente en los hoteles donde la mayoría son cubanos…..SE NOTA……y tanto que se nota, todo tirado, los platos medios llenos porque piden y piden como si no hubiese un mañana, para finalmente dejarlo tirado, no existen las papeleras…a veces me pregunto si harán lo mismo en sus casas…..y el tema alcohol……es para echarle de comer a parte….y suma y sigue….¿que pagamos justos por pecadores???……también….

    Aquí me pongo bastante seria…..Vamos a ver….¿En serio creen que son los turistas los que vienen enfermos??????? Son los cuban@s conscientes y comprometido con sus coterráneos, que aún en medio de esta hecatombe mundial TIENEN LA DESFACHATÉZ DE IR A COMPRAR PARA REVENDER A PRECIOS MÁS QUE ABUSIVOS…. encima van a los Centros de Aislamientos y a recibir tratamiento a costa del sudor de todos los trabajadores que pagan sus impuestos, sencillamente es inadmisible. Hay personas que proponen que el Gobierno cubano les vete la salida, tristemente eso no procede porque se estaría vulnerando los derechos de las personas….Nos quejamos constantemente de la falta de todo…..y es una verdad ahora mismo absoluta, pero mientras no se tenga en cuenta que cada tratamiento, cada persona ingresada en los Centros de aislamiento….cada indisciplina resta dinero a las arcas del estado, a la inversión en alimentos, a medicinas; mientras no haya conciencia…todo está perdido. No se deben cerrar los aeropuertos por la sencilla razón de que vivimos del turismo, de que si se saca y saca dinero de la alcancía y no entra nada…..al final se queda vacía.

    Es cuestión de la responsabilidad de cada cual, yo estuve en Cuba, me hicieron el PCR a la entrada, a las 08:30 estaba reportándome en el Consultorio y yo mantuve mi cuarentena por 7 días, aún dando negativo, no visité a personas vulnerables, ni a niños, menos a embarazadas….pasé las navidades, año nuevo, marché en febrero y me quedé con muchas ganas de ver a personas que adoro, pero ese mismo amor me llamó a la cordura.

    Estoy asustada por la cifra de los niños, aunque confieso que casi no me extraña, yo cambiaba mi mascarilla cada 4 hras y las tiraba…y hubo gente que la recogió, opté por guardarlas y tirarlas en casa.

    Somos afortunados, no somos monedas de cambio para el Gobierno y a la vista está con aciertos y equívocos, como todos los países, pero en Cuba todos los esfuerzos han estado enfocados y están en cada vida humana…Tenemos 5 candidatos vacunales, pero por favor, hay que tener la pauta completa, mientras tanto hay que seguir las medidas, sino, de nada vale tanto sacrificio por parte de todos.

    En fin, creo que cada uno le da la importancia y la prioridad a cada aspecto de su vida según su interés, pero creo que ahora es momentos de pensar un poco en todos.

  9. Saludos yo entiendo Q nuestra situación en cuanto a la covid 19 no es muy favorable pero creo Q e ya eso de canselar los hoteles es muy radical ya Q si cumplimos con las medidas necesarias, el aislamiento el uso de nasobuco y demás medidas creo Q todo podría salir bien. Mi familia tenia reserva para el 13 de julio y llegan con la noticia Q se cancela mi hijito pequeño Q nació el año pasado y aún no conoce prácticamente nada por culpa de nuestra situación epidémico lógica está super triste pq no es fácil estar encerrado sin poder asistir a ningún centro de recreación yo lo Q digo Q tenemos q aprender a vivir con la covid 19 pq esto es algo Q llego para quedarse y no se va a ir de un día para otro. Tomen medidas pero por favor no lleguen a ese extremo pq le digo así los hoteles no son la fuente por lo Q ha aumentado. En nuestro país la covid

  10. Quisiera que me informaran. Soy ciudadano cubana, vivo en la ciudad de Sancti Spiritus, yo tenia una reservacion para Varadero con fecha 10 al 12 de Julio del 2021, en la ultima semana de Junio se me aviso que pasara por la agencia a recoger mi dinero, pues quedaba cancelada. Mi pregunta consiste en saber si aun tengo derecho a optar por otra fecha como explican Uds. Anteriormente, pues esta comunicacion llego eespues de la cancelacion involuntaria por parte de lis clientes.

  13. Hola, yo saqué reservación para el día 16 de Julio, también será cancelado para ése día??? O me devolverán el 100% del efectivo? Saludos Cordiales Katia

  14. Buenas tardes me pudiera decir si quedan canceladas las reservas de casas de islazul en varadero para los dias despues del 15 de julio le agradezco q me informé pues tengo reserva pa el 16 y aun no me localizan de la agencia para hacer la cancelacion gracias

    • Sugerimos consulte directamente a la agencia con la que reservó, pues hasta donde conocemos, se han cancelado las reservaciones para Varadero.
      Un saludo

  16. Hola una pregunta !!!yo soy ciudadana cubana.pero sin residencia..tengo los tramites parados en la embajada de roma italia para el rimpatrio..no se sabe cuando las valijas diplomaticas empezaran a salir…en tanto perdi a mi madre el 7 de abril por covid..no e podido ir a darle un saludo ni a sus cenisas…mis familiares esperan por mi.mi pregunta es…!!..cuando podre ir a cuba la semana de aislamento lo tengo ke ser en el hotel pagando como turista…?? O podria ir al centro de aislamento como ciudadana cubana sin residenzia??? Gracias.

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