A continuación ponemos en sus manos algunas recomendaciones de gran utilidad para facilitarle la acción de rastrear sus envíos hacia Cuba. De modo tal que pueda usted concocer el estado de sus pertenencias. En primer lugar, le sugerimos visitar nuestra página de búsqueda , además el sitio web de tránsito https://www.17track.net/es. Este sitio web ofrece un sistema integrado de gran utilidad para rastrear envíos, pues facilita el seguimiento de sus paquetes. En la agencia o tienda donde usted realiza el envío le entregan un código. Usted solo debe insertarlo en este sitio web y este le visualizará el estado de su paquete.
La ventaja de este sitio web es que desde una misma plataforma usted puede rastrear sus envíos, incluso si los envió por agencias diversas. Adicionalmente, este sitio web rastrea los envíos de paquetería internacional mientras se hallan de tránsito y cuando ya están en Cuba.
En segundo lugar, le sugerimos visitar http://www.correos.cu/ , sitio web oficial de Correos de Cuba. En “Envíos”, puede darle seguimiento a los paquetes que ya entraron en Cuba. También aquí puede introducir el código de su envío.
¿Cómo funciona el rastreo de un envío?
Sencillamente, el sitio web de Correos de Cuba realiza una clasificación con los datos que declaró el remitente del envío. Entre ambos sitio web (17 track y Correos de Cuba) localizan el envío y entregan a quien lo solicita un resultado aproximado de su ubicación.
La Oficina Postal que atiende el envío de paquetes notifica la llegada de su envío, con un telegrama que puede demorar en llegar aproximadamente 15 días.
Le recomendamos mantenerse llamando a la Oficina de Correos, siempre es más seguro llamar para saber cuál es la situación de sus pertenencias. Si el remitente del envío costea el servicio de entrega a domicilio, el paquete le llegará a la casa y no deberá preocuparse por ir a recogerlo.
En el sitio web de Correos de Cuba y en 17 track puede verificar si su envío fue llevado a canal rojo. Esto ocurre cuando dentro de su paquete se incluyen artículos con requerimientos especiales (los de telecomunicaciones, electrodomésticos u otros).
En la web oficial de Correos de Cuba, usted podrá saber cuánto pagará por su envío utilizando el calculador de tarifas. Consúltelo antes de dirigirse a la Oficina de Correos.
¿Cómo recoger su envío en Cuba?
Concluido el rastreo de los envíos, es tiempo de recogerlo. El día de recoger su envío debe llevar a la Oficina de Correos el telegrama de notificación y su carnet de identidad.
El cartero que atiende su zona también puede notificarle que debe pasar por el correo a recoger el paquete.
No todas las oficinas postales de Correos de Cuba atienden la paquetería internacional. Le llegará un telegrama a la dirección que ofreció el remitente de su envío. Usted debe recoger su paquete en la Oficina de Correos que le indica el telegrama.
La Oficina Matriz al tanto de los envíos se encuentra en Avenida Independencia No 8543 e/ 106 y 108, Altahabana, Boyeros, La Habana. Ante cualquier inquietud puede usted dirigirse hasta allí. También puede llamar a los teléfono 7 640-0437 y 7 642-9858.
Como saber por donde andas paquetes q me fueron enviados desde septiembre y aun no resivo nada
Hola,
Sugerimos contactar a la agencia encargada de tramitar su paquetería en Cuba.
Un saludo.
Buenas tardes , tengo tres paquetes desde el mes de marzo del 2021 y aún no me los entregan ,ya busque en el rastreador correo de Cuba y no aparecen
Buenas tarde, por favor tengo un paquetico en el centro internacional de cambio clacificado para guantanamo desde el dia 16 hoy hace 11 dias RF237529644ES para cuando sake hacia guantanamo, gracias.
Mayslen Fabelo Varona
Hola me
enviaron varios paquetes de españa desde julio y ya estan aqui y todavia no han no llegado a mis manos q podemos hacer porque los necesito con urgencia ya que en ellos se encuentra el medicamento d mis niños los necesito de verdad
me hicieron un envió desde Estados Unidos desde el 14/08/2021, desde Cape Coral Florida, la agencia MI ISLA TRAVEL SERVICES, paquete # 892
Demora por un paquete q me mandaron de EUA hace ya bastante tiempo y no me lo han entregado en mi domicilio.
Hola hace 3 meses espero un 3 paquetes de medicinas de EEUU y por el rastreo dice que esta aqui pero ni siquiera me han llamado por favor necesito una respuesta son medicinas para mi papá que esta enfermo
Buenas tardes desde el 25 de Julio me enviaron unos paquetes de Panamá y todavía no salen registrado cuanto tiempo más tendo que esperar para rastrear ese envío por favor quiero respuesta
Quiero saber el número de teléfono donde llegan los paquetes en la aduana
Hola desde el día 15de.marO me enviaron seis paquetes desde EEUU y dicen q durán de dos a tres meses y ya tienen cuatro meses y no sé de ellos a mi familiar le di en q están en la aduana quiero saber ellos
Hola, tengo 2 paquetes que fueron recepcionados el 10 de junio y clasificados para mi provincia el 22 de junio, ya hace un mes y aún no llegan a su destino, necesito saber por que la demora,los números son CO019101085CV, CO019101071CV
Ponemos a su disposición la web de correos para esa consulta: https://www.correos.cu/
Un saludo.
Hola tengo un envío desde finales de enero y aún no se de ellos,el código Son Los Numeros D Los Paquetes CP000002664FS CP000002665FS CP000002666FS
Hola buenos días quisiera saber el seguimiento del envío por la agencia Air WayBill INTERAMERICA CARGO con numero CP201149221IA enviado desde Merida, Yucatan, Mexico
gracias
Me enviaron un documento con codigo de envío EJ380 187 999 ES
Está en Cuba hace 6 dias y no lo entregan con dirección aca mismo en centro Habana. Se pagó en España por encima del precio para q llegara pronto y aca no lo entregan. Llamo al 80244644 y me mandan de un número para otro donde nadie atiende. Y ese documento se necesita con caracter urgente. Q respuesta pueden darme
Aparece como entregado en la web de correos a fecha de 20 de julio de 2021. Saludos
Hola,
Esta es una página informativa. Deberá contactar a la agencia encargada de tramitar su envío en Cuba.
Un saludo.
Paquete no CP001154375XP,enviado a Belkis callejo desde enero a marianao correos,respuesta ninguna
No puedo creer este perdido!!!!?????
Hola,
Necesita ponerse en contacto con Correos de Cuba para este tema.
Un saludo
Mis paquete llegaron hace mas de un mes ha tras cargo y no me han avisado
Cxdu188010-7 de Panamá
Quisiera saber pq no me a llegado un envío desde el 24 de septiembre del 2020 y hasta la fecha lo rastreo y no aparece por ningún lado
Desde el día 9 junio 2020 me fue enviado un paquete desd3 Miami. Era entera a domicilio con fecha 7 de septiembre de 2020. Aún no he recibido nada. No orden CM0000001490. Cubapack tracking no. 120320199539. Necesito saber su estado. Me resulta imposible creer que no esté en Cuba hace mucho tiempo. Gracias
Por favor quiero saber que ha pasado con unos envios procedentes de Ecuador y desde marzo estan en aduana y aun no salen en sistema de correos.Que pasa ya llevan 3 meses en Cuba, se que estan presentando problemas pero me imagino que deben estar solucionados.Los códigos son CU000567184RT, CU000567183RT, CU000567185RT,CU000567186RT,CU000567187RT,CU000567188RT,CU000567189RT,CU000567190RT
Desde diciembre se envió un paquete de Usa a Guantánamo Cuba a nombre de Juan Alberto Ferrer Castro se plantea que está en Holguín Cuba pero no sabemos si es cierto o si se ha perdido, agradeceríamos su ayuda
Hola,
Somos una página informativa. Para este asunto deberá averiguar qué agencia en Cuba es la encargada de tramitar ese paquete: Correos de Cuba, Aerovaradero, Palco…
Un saludo