Ayuda
¿Cómo rastrear el envío de un paquete a Cuba?
A continuación ponemos en sus manos algunas recomendaciones de gran utilidad para facilitarle la acción de rastrear sus envíos hacia Cuba. De modo tal que pueda usted concocer el estado de sus pertenencias. En primer lugar, le sugerimos visitar nuestra página de búsqueda , además el sitio web de tránsito https://www.17track.net/es. Este sitio web ofrece un sistema integrado de gran utilidad para rastrear envíos, pues facilita el seguimiento de sus paquetes. En la agencia o tienda donde usted realiza el envío le entregan un código. Usted solo debe insertarlo en este sitio web y este le visualizará el estado de su paquete.
La ventaja de este sitio web es que desde una misma plataforma usted puede rastrear sus envíos, incluso si los envió por agencias diversas. Adicionalmente, este sitio web rastrea los envíos de paquetería internacional mientras se hallan de tránsito y cuando ya están en Cuba.
En segundo lugar, le sugerimos visitar http://www.correos.cu/ , sitio web oficial de Correos de Cuba. En “Envíos”, puede darle seguimiento a los paquetes que ya entraron en Cuba. También aquí puede introducir el código de su envío.
¿Cómo funciona el rastreo de un envío?
Sencillamente, el sitio web de Correos de Cuba realiza una clasificación con los datos que declaró el remitente del envío. Entre ambos sitio web (17 track y Correos de Cuba) localizan el envío y entregan a quien lo solicita un resultado aproximado de su ubicación.
La Oficina Postal que atiende el envío de paquetes notifica la llegada de su envío, con un telegrama que puede demorar en llegar aproximadamente 15 días.
Le recomendamos mantenerse llamando a la Oficina de Correos, siempre es más seguro llamar para saber cuál es la situación de sus pertenencias. Si el remitente del envío costea el servicio de entrega a domicilio, el paquete le llegará a la casa y no deberá preocuparse por ir a recogerlo.
En el sitio web de Correos de Cuba y en 17 track puede verificar si su envío fue llevado a canal rojo. Esto ocurre cuando dentro de su paquete se incluyen artículos con requerimientos especiales (los de telecomunicaciones, electrodomésticos u otros).
En la web oficial de Correos de Cuba, usted podrá saber cuánto pagará por su envío utilizando el calculador de tarifas. Consúltelo antes de dirigirse a la Oficina de Correos.
¿Cómo recoger su envío en Cuba?
Concluido el rastreo de los envíos, es tiempo de recogerlo. El día de recoger su envío debe llevar a la Oficina de Correos el telegrama de notificación y su carnet de identidad.
El cartero que atiende su zona también puede notificarle que debe pasar por el correo a recoger el paquete.
No todas las oficinas postales de Correos de Cuba atienden la paquetería internacional. Le llegará un telegrama a la dirección que ofreció el remitente de su envío. Usted debe recoger su paquete en la Oficina de Correos que le indica el telegrama.
La Oficina Matriz al tanto de los envíos se encuentra en Avenida Independencia No 8543 e/ 106 y 108, Altahabana, Boyeros, La Habana. Ante cualquier inquietud puede usted dirigirse hasta allí. También puede llamar a los teléfono 7 640-0437 y 7 642-9858.
Francia apoyará a Cuba en un proyecto para la producción de leche. La ayuda correrá a cargo de la Agencia Francesa de Desarrollo, encargada de entregar parte del financiamiento. La otra parte la asumirá el gobierno cubano. (más…)
Ante el apogeo de las nuevas tiendas para la venta online de alimentos y productos de primera necesidad en Cuba, cada vez son más los lectores de Directorio Cubano que nos solicitan ayuda para realizar de manera efectiva sus compras. (más…)
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Doris Liriano Saldaña
21/03/2024 - 10:23 pm en 10:23pm
Buenas, quisiera saber porque tanta demora de un paquete de 10 libras que envíe desde el día dos ( 2 ) de febrero desde el municipio Güines, provincia Mayabeque, con destino al Salvador, Guantanamo y hoy es 21 de marzo y aún no ha llegado, la respuesta que me dan en el correo es que la demora es por déficit de combustible, a caso no salen guaguas o algún transporte con ese destino desde la fecha antes mencionada. Disculpen la vía pero no tengo otra. En espera de su respuesta, gracias.
Eduardo fariñas siverio
11/12/2023 - 10:24 am en 10:24am
Nesecito saber sobre mi paquete a Cuba desde el pasado 15 de octubre
Claudia
13/11/2023 - 7:06 am en 7:06am
No se que pasa que desde el 26 de agosto hice un Envio a Cuba y desde el 30 de noviembre está de camino de La Habana hacia holguin yo quisiera saber si lo llevan una bicicleta o a pie porque creo que ya es demasiado
Sergeorge Joaquín Barrios Veliz
10/10/2023 - 10:13 am en 10:13am
Desde el 26 de agosto me enviaron un paquete desde Ecuador y es la fecha q aún no ha rastreado en el sistema y son 81 Kg y no he sabido nada supuestamente debería entrar por el aeropuerto de Camagüey.
Ratreo
09/04/2024 - 7:03 am en 7:03am
A esa olvidala
Anónimo
02/10/2023 - 7:14 pm en 7:14pm
quiero saber dónde están mis paquetes desde julio y no me contestan es hora ya se están burlando deuno
Ruben
20/09/2023 - 4:05 pm en 4:05pm
Desde el 19 de julio 2023 se enviaron 2 paquetes con miselania por 22libras cada uno, uno hacia la Habana que hace 21 que llegó y otro a Batabano Mayabeque que hace 2 meses que aun no ha llegado esto le resta confianza y credebilidad a la ajencia pues rebasa los límites de entrega.
Desearía una respuesta inmediata de esta problemática. Gracias por su atención
La agencia es Cubamax.
Mairelis
12/07/2023 - 10:19 am en 10:19am
Hola hace 3 meses que espero un paquete y nada y tampoco aparece en el cisterna hasta cuándo el mal trabajo por Dios cuando los familiares mandas esas cosas no es por gusto es por que uno lo necesita que mal trabajo y funcionamiento de todo este país
Yamila Morell Castillo
05/01/2023 - 10:36 pm en 10:36pm
Quiero saber si hay un paquete para mi.
A
12/11/2023 - 7:58 pm en 7:58pm
Ase 3 meses enviaron un paquete me disen que está en Cuba pero donde
Anónimo
20/12/2022 - 12:23 pm en 12:23pm
Quiero hacer una reclamación de un paquete q ya está en Cuba y todavía no llega a mis manos enviaron dos el mismo día y a la misma hora y solo recibí uno del otro nadie me da respuesta .estoy cansada del mal trabajó q realizan por favor quiero respuesta .ya no aguanto más estoy al punto de sentarme en el ministerio .hasta q alguien me de respuesta y me entregué el envío.
Adriana Vázquez
14/07/2022 - 3:26 pm en 3:26pm
Hola buenas tardes me pueden decir el destino de 4 paquetes que me enviaron de México el 19 de febrero de este año y hasta hoy 14 de julio no se nada aún me dijeron que este proceso tarda de 2 a 3 meses y ya van casi 5 por favor espero respuestas
Osmani Sánchez ginorio
17/12/2022 - 2:10 pm en 2:10pm
Hola buenas tardes mi paquete lo mandaron desde octubre y ayer me salió un camioncito que estaba en camino artemisa pero ahí se detuvo x favor que pasa viene medicina para mi hijo
Maite
18/05/2022 - 5:37 am en 5:37am
Buenos días estoy muy preocupada por que escribo y nadie me responde tengo dos bultos que no aparecen donde debo dirigirme uno ws UP124553206CH y CS004311555CZ
Rafael
12/05/2022 - 11:03 am en 11:03am
Hola buenos días para saber la informacion de un contenedor desde Panamá con # de codigo SAXU490088-5 gracias
Anónimo
30/04/2022 - 12:40 pm en 12:40pm
Hola necesito que me den información hacerca de un envio que me hizo mi mamá desde España desde el 1de agosto del 2021 me envió 5 y en septiembre me llegaron 4 y este no aparece ni en el sistema por favor que puedo hacer el código es CM115009318CS de antemano muchas gracias.
Directorio Cubano
01/05/2022 - 7:56 am en 7:56am
Hola,
Contacte a Correos de Cuba a través de: https://www.correos.cu/atencion-al-cliente/
Un saludo.
Yusleydis
18/04/2022 - 1:01 pm en 1:01pm
Mi madre tiene un envío desde el 6/6/2021 y aún no ha llegado
Yamila Pozo Prado
20/03/2022 - 7:24 pm en 7:24pm
Hola desde el 22 de octubre de 2021 me enviaron un paquete y lleva 5 meses y no se nada de él
Directorio Cubano
21/03/2022 - 8:39 am en 8:39am
Debe contactar a la agencia que lo ha tramitado en Cuba.
Un saludo.
Dianna
30/01/2022 - 5:00 pm en 5:00pm
Hola desde el25 de agosto del 2021 me enviaron 9 paqueticos desde los EEUU y aun no se de ellos ya tienen 5 meses
Directorio Cubano
31/01/2022 - 7:16 am en 7:16am
Hola,
Usted debe reclamar a Correos de Cuba.
Un saludo.
Nairim
25/12/2021 - 10:38 am en 10:38am
Hola necesito saber de un envío por vía marítima desde el 30 de octubre y nadie sabe decir a dónde me tengo q dirigir el código es MAY.21305242 para saber si ya están aquí en Cuba
Iyolexis roque chico
19/12/2021 - 12:39 pm en 12:39pm
Hola necesito que me den una respuesta mi mama me echo dos paquetes de españa el dia 12 de noviembre y aun no se nada en el sistema no ponen nada y ya esos paquetes hace rato que llegaron aquí a cuba y no lo acaban de rabajar aqui en cuba por dios no es facil estos son mis codigos CC018685717ES
CC018685907ES por favor que falta me hace que ajilicen su trabajo me urge esos bultos muchas gracias por su atención
Aurora valdes
29/11/2021 - 12:00 am en 12:00am
Como saber por donde andas paquetes q me fueron enviados desde septiembre y aun no resivo nada
Directorio Cubano
29/11/2021 - 6:42 am en 6:42am
Hola,
Sugerimos contactar a la agencia encargada de tramitar su paquetería en Cuba.
Un saludo.
Maryanis paumier frometa
23/11/2021 - 2:45 pm en 2:45pm
Buenas tardes , tengo tres paquetes desde el mes de marzo del 2021 y aún no me los entregan ,ya busque en el rastreador correo de Cuba y no aparecen
Deisy Duverger
27/10/2021 - 2:03 pm en 2:03pm
Buenas tarde, por favor tengo un paquetico en el centro internacional de cambio clacificado para guantanamo desde el dia 16 hoy hace 11 dias RF237529644ES para cuando sake hacia guantanamo, gracias.
Mayslen fabelo varona
16/10/2021 - 11:20 pm en 11:20pm
Mayslen Fabelo Varona
Hola me
enviaron varios paquetes de españa desde julio y ya estan aqui y todavia no han no llegado a mis manos q podemos hacer porque los necesito con urgencia ya que en ellos se encuentra el medicamento d mis niños los necesito de verdad
Layren Padron Sarria
12/10/2021 - 2:06 pm en 2:06pm
me hicieron un envió desde Estados Unidos desde el 14/08/2021, desde Cape Coral Florida, la agencia MI ISLA TRAVEL SERVICES, paquete # 892
Elizabeth Alfonso García
28/09/2021 - 10:05 am en 10:05am
Demora por un paquete q me mandaron de EUA hace ya bastante tiempo y no me lo han entregado en mi domicilio.
Anónimo
24/09/2021 - 11:32 am en 11:32am
Hola hace 3 meses espero un 3 paquetes de medicinas de EEUU y por el rastreo dice que esta aqui pero ni siquiera me han llamado por favor necesito una respuesta son medicinas para mi papá que esta enfermo
Yaiselis González Villavicencio
14/09/2021 - 12:19 pm en 12:19pm
Buenas tardes desde el 25 de Julio me enviaron unos paquetes de Panamá y todavía no salen registrado cuanto tiempo más tendo que esperar para rastrear ese envío por favor quiero respuesta
Dianna Romero Romero
30/07/2021 - 12:03 pm en 12:03pm
Quiero saber el número de teléfono donde llegan los paquetes en la aduana
Dianna Romero Romero
30/07/2021 - 12:01 pm en 12:01pm
Hola desde el día 15de.marO me enviaron seis paquetes desde EEUU y dicen q durán de dos a tres meses y ya tienen cuatro meses y no sé de ellos a mi familiar le di en q están en la aduana quiero saber ellos
Kenia Robaina
21/07/2021 - 11:20 am en 11:20am
Hola, tengo 2 paquetes que fueron recepcionados el 10 de junio y clasificados para mi provincia el 22 de junio, ya hace un mes y aún no llegan a su destino, necesito saber por que la demora,los números son CO019101085CV, CO019101071CV
Directorio Cubano
03/08/2021 - 4:08 pm en 4:08pm
Ponemos a su disposición la web de correos para esa consulta: https://www.correos.cu/
Un saludo.
Carlos Manuel Ramos Chacón
17/07/2021 - 6:45 am en 6:45am
Hola tengo un envío desde finales de enero y aún no se de ellos,el código Son Los Numeros D Los Paquetes CP000002664FS CP000002665FS CP000002666FS
Noemi Montero Reynaldo
16/07/2021 - 11:47 am en 11:47am
Hola buenos días quisiera saber el seguimiento del envío por la agencia Air WayBill INTERAMERICA CARGO con numero CP201149221IA enviado desde Merida, Yucatan, Mexico
gracias
Ivianne Madrigal Leiva
14/07/2021 - 9:43 am en 9:43am
Me enviaron un documento con codigo de envío EJ380 187 999 ES
Está en Cuba hace 6 dias y no lo entregan con dirección aca mismo en centro Habana. Se pagó en España por encima del precio para q llegara pronto y aca no lo entregan. Llamo al 80244644 y me mandan de un número para otro donde nadie atiende. Y ese documento se necesita con caracter urgente. Q respuesta pueden darme
Rafael
20/07/2021 - 4:32 am en 4:32am
Aparece como entregado en la web de correos a fecha de 20 de julio de 2021. Saludos
Directorio Cubano
03/08/2021 - 4:07 pm en 4:07pm
Hola,
Esta es una página informativa. Deberá contactar a la agencia encargada de tramitar su envío en Cuba.
Un saludo.
Isis leon
09/07/2021 - 12:04 am en 12:04am
Paquete no CP001154375XP,enviado a Belkis callejo desde enero a marianao correos,respuesta ninguna
No puedo creer este perdido!!!!?????
Directorio Cubano
09/07/2021 - 7:35 am en 7:35am
Hola,
Necesita ponerse en contacto con Correos de Cuba para este tema.
Un saludo
Yusleidy gonzalez
03/07/2021 - 10:15 pm en 10:15pm
Mis paquete llegaron hace mas de un mes ha tras cargo y no me han avisado
Cxdu188010-7 de Panamá
Anamary García Álvarez
27/06/2021 - 11:57 pm en 11:57pm
Quisiera saber pq no me a llegado un envío desde el 24 de septiembre del 2020 y hasta la fecha lo rastreo y no aparece por ningún lado
María Esther
21/06/2021 - 5:14 pm en 5:14pm
Desde el día 9 junio 2020 me fue enviado un paquete desd3 Miami. Era entera a domicilio con fecha 7 de septiembre de 2020. Aún no he recibido nada. No orden CM0000001490. Cubapack tracking no. 120320199539. Necesito saber su estado. Me resulta imposible creer que no esté en Cuba hace mucho tiempo. Gracias
Kirenia
11/06/2021 - 5:03 pm en 5:03pm
Por favor quiero saber que ha pasado con unos envios procedentes de Ecuador y desde marzo estan en aduana y aun no salen en sistema de correos.Que pasa ya llevan 3 meses en Cuba, se que estan presentando problemas pero me imagino que deben estar solucionados.Los códigos son CU000567184RT, CU000567183RT, CU000567185RT,CU000567186RT,CU000567187RT,CU000567188RT,CU000567189RT,CU000567190RT
Juan Alberto Ferrer castro
02/06/2021 - 5:28 pm en 5:28pm
Desde diciembre se envió un paquete de Usa a Guantánamo Cuba a nombre de Juan Alberto Ferrer Castro se plantea que está en Holguín Cuba pero no sabemos si es cierto o si se ha perdido, agradeceríamos su ayuda
Directorio Cubano
03/06/2021 - 7:11 am en 7:11am
Hola,
Somos una página informativa. Para este asunto deberá averiguar qué agencia en Cuba es la encargada de tramitar ese paquete: Correos de Cuba, Aerovaradero, Palco…
Un saludo
ibis Juárez Pérez
30/05/2021 - 4:11 pm en 4:11pm
Buenas quisiera saber cuando llega un envío de Miami Florida a Cuba
Martha esther alfonso quintana
26/05/2021 - 4:29 pm en 4:29pm
Buenas como puedo saber sobre un envio a nombre de mi mama q viene de dominicana su nombre es milagros quintana rodriguez es de aquí de matanzas cuba # de envio es el 9600
Ladsy García
21/05/2021 - 5:02 pm en 5:02pm
Necesito saber si envío código cc017682802se
ha llegado a cuba salida de España 13abril
Yunior
21/05/2021 - 12:14 pm en 12:14pm
Para un envío de Panamá a Cuba que código debo poner en el rastreador 17TRACKS
Irsa Marrero Pupo
20/05/2021 - 9:41 am en 9:41am
Saludos, es una buena opción el rastreo del envío pero desde el día 6 de mayo no se mueven los paquetes en el centro internacional o es que no esta actualizado el sistema?. En mi caso espero un paquete de España con medicamentos para mi padre que está muy delicado de salud. Pudieran actualizar o explicar la demora?
Miriam
13/05/2021 - 1:47 pm en 1:47pm
Ayer fui al correo Havana 13 situado en ave 42 entre 21y 23 playa averiguar por un paquete que se encuentra allí desde es día 23 de abrir en el estado de facturado y me dicen q tengo que esperar 10 días más porque tienen atraso porque estuvieron cerrado por covid .Le explicó q es medicinas para un bebé de 2 meses q la necesita. No se me da solución. Cómo es posible q el paquete se demore solo 21 días en llegar a Cuba y estando en el correo se demore más de un mes.
Todos sabemos los problemas q existen con los medicamentos y menos si son para un bebé.
Aylin cepero vizcaino
12/05/2021 - 4:02 pm en 4:02pm
Buenas tardes necesito informacion sobre unos paquetes q envie de mexico desde el 25 de noviembre y solo me sale uno en el rastreador son 24 paquetes : CU000442498RT
CU000442497RT
CU000442496RT
CU000442495RT
CU000442494RT
CU000442492RT
CU000442491RT
CU000442490RT
CU000442489RT
CU000442488RT
CU000442487RT
CU000442406RT
CU000442405RT
CU000442404RT
CU000442403RT
CU000442402RT
CU000442401RT
CU000442400RT
CU000442399RT
CU000442398RT
CU000442397RT
CU000442396RT
CU000442395RT. Quisiera informacion
Directorio Cubano
12/05/2021 - 4:15 pm en 4:15pm
Necesita pinchar este enlace: http://www.correos.cu/
EN la columna derecha deberá buscar el rastreador de envíos, seleccionar Envíos, colocar el número y pinchar en Buscar.
Un saludo.
Yusimi
12/05/2021 - 3:29 pm en 3:29pm
Para saber del proceder de un envió del 30 de marzo con esta numeración
CG444744025DO
CG444744034DO
Gracias
Directorio Cubano
12/05/2021 - 4:15 pm en 4:15pm
Necesita pinchar este enlace: http://www.correos.cu/
EN la columna derecha deberá buscar el rastreador de envíos, seleccionar Envíos, colocar el número y pinchar en Buscar.
Un saludo.
Dannelys González Compte
21/04/2021 - 11:05 am en 11:05am
Buenos días, me enviaron un paquete desde España y desde el día 10 dice facturado oficina internacional hacia ccp Guantánamo, quisiera saber cuántos días demoran en recepcionar, el código de envío es RF225491120ES.
Yulian
19/04/2021 - 6:39 pm en 6:39pm
Quisiera saber quien ha comprado en la página CubaParcell?
Es una pagina confiable o no!?
Yanet Barroso Gómez
16/04/2021 - 11:26 am en 11:26am
Buenos días, necesito información sobre algunos paquetes que me mandaron desde Cancún el día 5 de marzo ,en rastreador de envío ,me pone q no hay nada registrado ,? No debería ya aparecer alguna información ? Les envío algunos códigos ,55039334419,,,,,,55039234418,,,55038134417, espero m puedan ayudar gracias
Rossy
15/04/2021 - 3:46 pm en 3:46pm
Estoy preocupada porq espero hace casi 2 meses un envio q no ha llegado y he visto varias publicaciones en las redes de usuarios quejandose q sus bultos han sido adulterados y han sustituido su contenido por ladrillos y frazadas viejas. Esto ha ocurrido en santiago de cuba. Que soluciones hay para esto? En estos casos q pasos hay que seguir?
Yordania
09/04/2021 - 4:16 pm en 4:16pm
Hola ,buenas tardes ,necesito saber de un paquete enviado desde Canadá ,su # de rastreo es CC316153821CA,agradecería su respuesta
BELKIS LICOURT
02/04/2021 - 4:24 pm en 4:24pm
Necesito saber donde están mis 7 paquetes pq los otros pq.q venían juntos si m llegaron pero todavía m faltan los 7 donde están,que rumbo como nadie sabe,fui a la oficina de la aduana en vento y vi a dos jefes Vicmar y José Manuel y el administrador no m pudieron decir donde están mis paquetes quien m pudiera dar respuesta
Olga Lidia
25/03/2021 - 2:44 pm en 2:44pm
Buenas tardes:Necesito información al respecto:en enero del mes en curso recogí 9 bultos en el correo postal 9 por los que me cobraron 95.00 cup por cada uno.Hoy recojo 4 bultos y me cobran 55.00 cup por cada uno.Al preguntar por la diferencia de precios me informan que fue un error del sistema.Necesito saber si es reclamable y cuál es el procedimiento.Salydos.
Tania Rodríguez Pérez
18/03/2021 - 12:58 pm en 12:58pm
Hola me mandan un envío desde EEUU, por barco, la factura , o resumen de mercancías, dice atención al cliente en fábrica 54 e/ aspuru y línea de ferrocarril llamé y dicen que debo recogerlos allí pero realmente no saben si llega al correo o tgo que recogerlos, realmente como funcionan estos envíos estoy preocupada gracias
José Antonio prieto Alvarez
28/02/2021 - 8:34 pm en 8:34pm
Desde el mes de Agosto me enviaron un paquete desde los Estados Unidos a nombre mío y no ha llegado a un es u envío marítimo pero me parese que se ha demorado mucho
Angela Sarduy Díaz
23/02/2021 - 9:04 pm en 9:04pm
Cómo saber de mí envío q arribo a cuba en octubre # de contenedor MRKU 25 05125
Elsa Teodora Gonzalez Diaz
03/02/2021 - 11:17 am en 11:17am
Saber el estado de este paquete que se envio el 28 de agosto del 2020 número CG391426947MT
Magda
30/01/2021 - 11:08 pm en 11:08pm
Por favor alguien me puede facilitar un número telefónico de Cugranca Safety SL de Estados Unidos???
Directorio Cubano
31/01/2021 - 8:51 am en 8:51am
https://www.paginasamarillas.es/f/las-palmas-de-gran-canaria/cugranca-safety-s-l-_205739303_000000004.html
Andrea
29/01/2021 - 10:08 pm en 10:08pm
Hola necesito localizar un envío desde Haití desde 15 de octubre del 2019 a nombre de Vidal Jorge Medina
Directorio Cubano
30/01/2021 - 7:03 am en 7:03am
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa. Seguimos al tanto de cualquier novedad al respecto.
Sin embargo, este asunto es competencia de Correos de Cuba: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Orialys
03/02/2021 - 10:32 pm en 10:32pm
Hola cómo saber si me llegó un paquete al correo desde julio me lo enviaron y no ha llegado gracias por atendernos
Directorio Cubano
04/02/2021 - 6:41 am en 6:41am
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa.
Sin embargo, este asunto es competencia de Correos de Cuba: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Roxana
28/01/2021 - 8:02 pm en 8:02pm
Hola
Hace ya 4 meses que me enviaron unos paquetes desde Tenerife España por vía correo.Mi familiar fue a la agencia de allá y le dijeron que ya los paquetes estaban aquí en Cuba.Los he rastreado pero me dice que no existe ningún envío con ese código.
Por favor necesito que me den respuesta acerca de mi situación.
Directorio Cubano
29/01/2021 - 6:57 am en 6:57am
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa. Seguimos al tanto de cualquier novedad al respecto.
Sin embargo, este asunto es competencia de Correos de Cuba: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Mariam
28/01/2021 - 7:50 pm en 7:50pm
Quisiera q m informaran si estos envíos ya están en Santiago de Cuba??
RH673861824PT
RH630697666PT
RH630697652PT
Directorio Cubano
29/01/2021 - 6:57 am en 6:57am
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa. Seguimos al tanto de cualquier novedad al respecto.
Sin embargo, este asunto es competencia de Correos de Cuba: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Yuliet
27/01/2021 - 9:40 am en 9:40am
Hola buenos días quisiera saber de un envío desde septiembre de Bélgica, está en la habana desde el 7 de diciembre, según el rastreo que hago, cual es la demora?, Llamo a los #.de información y por supuesto nadie contesta, # de envío CE380730874BE, GRACIAS
Directorio Cubano
27/01/2021 - 9:47 am en 9:47am
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa.
Para detalles específicos sugerimos escriba a: [email protected] o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Lázaro Jesús Ruíz Zamora
21/01/2021 - 5:38 pm en 5:38pm
Hola necesito saber si ya llego un paquete que enviaron desde México a mi nombre Lázaro Jesús Ruíz Zamora CI 95110834108 a la dirección calle san ramon #297 entre palma y final guanabacoa la habana pueblo barreras
Directorio Cubano
22/01/2021 - 8:05 am en 8:05am
Hola,
Usted necesita contactar a la agencia en Cuba encargada de recepcionar y entregar la mercancía.
Un saludo
Lázaro Jesús Ruíz Zamora
21/01/2021 - 5:35 pm en 5:35pm
Hola necesito saber si ya llego un paquete que enviaron desde México a mi nombre Lázaro Jesús Ruíz Zamora CI 95110834108 a la dirección calle san ramon #297 entre palma y final
Alyenushka Prado Castellanos
16/01/2021 - 10:49 am en 10:49am
Necesito q me orienten porque vía puedo realizar una queja a Cubapack , aclaro no atienden los teléfonos , es muy triste la poca seriedad , falta de respeto , y poca organización q hay en dicha empresa
Yon Jacint Font Castellano
14/01/2021 - 10:05 pm en 10:05pm
Bueno decir que el proceso de entrega de envios es malisimo lo digo yo por mis experiencias espero un paquete que me lo enviaron por cubanacan desde octubre
Diana Vera blas
10/01/2021 - 12:49 pm en 12:49pm
Necesito saber cuál es la situación de cubanos q se quedaron varados en Panamá con pasaje de regreso cancelados por la covid gracias
Deney nieves
07/01/2021 - 6:36 pm en 6:36pm
Hola cuando rastreo mi paquete me fue facturado .Que quiere decir ?
Directorio Cubano
08/01/2021 - 7:35 am en 7:35am
Hola,
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Sugerimos que contacte a Correos de Cuba en busca de orientación:
[email protected]
Un saludo
Yulaidi
07/12/2020 - 8:44 pm en 8:44pm
Necesito saber de un envío desde Haití en octubre del 2019 y no encuentro respuesta nadie me da razón que tengo que hacer
Directorio Cubano
08/12/2020 - 7:33 am en 7:33am
Usted necesita conocer a través de qué agencia se hizo el envío, el código de envío y la transitaria en Cuba encargada de trasladar esa mercancía.
Un saludo
Elsa Rodríguez Isaac
05/12/2020 - 12:48 pm en 12:48pm
Buenas tardes les agradecería si me pudieran informar porque si anteriormente le envié a mi hija paquetes por esta vía y los recogía directamente en el correo ahora no le pudieron entregar los paquetes que se encuentran desde el día 2 del mes en curso en el correo del municipio ya que le dijeron que lo llevarían a domicilio luego de esperar 4 meses desde su envío creo que es una falta de respeto hacer esperar tantos meses y aún estando en su Municipio no pueda acabar de recibir algo que necesita; los paquetes son 6 los números son CG640119973 al 78MA muchas gracias
Carmen Elsa Mustelier Gomez
24/11/2020 - 11:30 am en 11:30am
Por favor necesito repuestas sobre este comentario que le voy hacer: Mi hijo me embio un paquete desde EEUU con los numeros de embargue-137: ( SPLIK 1185203673165 ) (FOGÓN-185203673219 ) (LICUADORA + CAFETRA-185203673233 ) y desde el 29/06/2020 se en cuentra en la ajencia CUBAPACK y desde la la fecha e estado tratando de comunicarme por los siguientes telefonos 72042134-72062791-72042747-72042226-72042134-72042817-77959724-77959137-77959138-77959139 estencion 1130-1001-1024-1025 donde nunca e podido comunicarme por que simpre estan ocupados o me ponen la contestadora y cuando marco la estencion me cuelgan los telefonos. Pienso que eso es una falta de respeto que no es posible que en 6 meses no alla resivido ni he podido contactar con la ajencia para conocer el estado de mis paquetes los cuales fueron pagado por mi hijo para que fueran entregados hasta mi casa EDIF: 10 APARTAMENTO: 12 REPARTO CARIBE HOLGUIN-MOA MOVIL: 54092677. Me siento bastante molesta y desfraudada por la situación que me encuentro, porque en el documento que se me fue embiado con la orden de seguimiento de los paquetes me informan que la entrega es de 7 a 14 semana y ya llevo en espera 23 semana y como ya puce anteriormente no he resivido aun una respuesta ni información de dicha ajencia
Directorio Cubano
24/11/2020 - 12:32 pm en 12:32pm
Hola,
Únicamente esa agencia a través de la cual se hizo el envío pudiera orientarle al respecto.
Directorio Cubano no trabaja con ninguna agencia de paquetería.
Estos son los datos de esa agencia en los Estados Unidos:
2349 W 3rd CT
Hialeah, Florida, Estados Unidos
m.me/106343301110127
Llamar +1 305-888-0700
Un saludo
Joy Mirell
17/11/2020 - 12:34 am en 12:34am
Hola, necesito saber cuanto debe pagar una persona en Cuba cuando recibe un celular gama media y un kit de reparacion de celular gama media y paquete no excede un kg 1/2 igual por bulto postal
Directorio Cubano
17/11/2020 - 10:54 am en 10:54am
Hola,
Le sugerimos revisar: http://www.correos.cu/tarifas/?print=print
Un saludo
Sandra Fonseca Rojas
15/11/2020 - 8:14 am en 8:14am
Hola desde el 30 de septiembre envié unos paquetes desde españa por la agencia Globestar. Hoy 15 de noviembre aún no se nada de esos paquetes, ni mi familiar tampoco, entre otras cosas van unos medicamentos muy necesarios para un niño. Por favor alguien me puede decir como puedo rastrear estos paqueticos
Directorio Cubano
15/11/2020 - 10:14 am en 10:14am
Hola,
En este texto explicamos cómo podría usted rastrear los paquetes teniendo su número.
http://www.correos.cu/rastreador-de-envios/
Reyna Luisa Rodríguez González
12/11/2020 - 10:51 am en 10:51am
Buenos días quisiera por favor que si fuera tan amable de explicarme que significa esta información porque al realizar el rastreo me sale esta información y yo pensaba que los paquetes estaban ya en mi provincia y cuando fueron al correo no se encuentran en ese lugar. Le agradezco que dentro de sus posibilidades me aclaren la duda. Muchas gracias de antemado
Envío № CU000387312RT
Número de rastreo:
CU000387312RT
Tipo de envío:
Correos de Cuba
En camino:
2 días
Plazo de control:
no establecido
Fecha Estatus y ubicación (esp+auto
esp+auto
)
08-nov-2020 09:36 Correos de Cuba
RECEPCIONADO
Mensajería Express
08-nov-2020 09:42 Correos de Cuba
ENTREGADO A ADUANA
Mensajería Express
10-nov-2020 16:03 Correos de Cuba
SALIDA ADUANA
Mensajería Express
10-nov-2020 18:17 Correos de Cuba
CLASIFICADO
Mensajería Express
Directorio Cubano
12/11/2020 - 11:30 am en 11:30am
Sugerimos contactar directamente a: [email protected]
Un saludo
Lais
08/11/2020 - 12:57 pm en 12:57pm
Hola quisiera información sobre estos paquetes que me enviaron desde julio y no aparece ni en el rastreador de correo no en el de cubapack a donde dirigirme para información? Saludos gracias
CP300474171SC, CP300476800SC, CP300474110SC # de contenedor AMLU4051290
Directorio Cubano
08/11/2020 - 2:37 pm en 2:37pm
Entre a este sitio: http://www.correos.cu/
A la derecha, encontrará el rastreador de servicios.
Seleccione en tipo de servicio: “envío” e introduzca el número de envío.
Presione buscar para conocer si ya Correos de Cuba reconoce el número.
Fabien carrillo
25/10/2020 - 8:07 pm en 8:07pm
Hola necesito saber si este bulto ya llego a la habana CP970012637BL
Directorio Cubano
26/10/2020 - 6:37 am en 6:37am
Hola,
Sugerimos contactar a Correos de Cuba para su preocupación.
Un saludo
Irisday
23/10/2020 - 9:43 pm en 9:43pm
Hola, necesito saber sobre unos paquetes que me enviaron desde EEUU desde el.10 de septiembre y aún no llegan ,ni aparecen en el sistema Muchas gracias
Directorio Cubano
24/10/2020 - 5:26 am en 5:26am
Hola,
Debe dirgir esta pregunta a Correos de CUba.
Un saludo
Ana margarita diaz soria
24/06/2021 - 12:22 pm en 12:22pm
Si
Yurisleidis Ramirez
23/10/2020 - 10:45 am en 10:45am
Buenos dias necesitó informacion sobre unos envios que llegaron a Cuba el 25 de septiembre desde Ecuador y es la fecha y no salen en el sistema en donde pueden estar..les agradezco su colaboración
Son 48 paquetes
1- CU000370852RT
2- CU000370853RT
3- CU000370854RT
4- CU000370855RT
5- CU000370856RT.
6- CU000370857RT
7- CU000370858RT
8- CU000370860RT
9- CU000370861RT
10- CU000370862RT
11- CU000370863RT
12- CU000370864RT
13- CU000370865RT
14- CU000370866RT
15- CU000370868RT
16- CU000370869RT
17- CU000370870RT
18- CU000370871RT
19- CU000370872RT
20- CU000370873RT
21- CU000370874RT
22- CU000370875RT
23- CU000370876RT
24- CU000370877RT
25- CU000370888RT
26- CU000370889RT
27- CU000370890RT
28- CU000370891RT
29- CU000370892RT
30- CU000370893RT
31- CU000370894RT
32- CU000370895RT
33- CU000370896RT
34- CU000370897RT
35- CU000370822RT
36- CU000370824RT
37- CU000370825RT
38- CU000370826RT
39- CU000370827RT
40- CU000370828RT
41- CU000370829RT
42- CU000370784RT
43- CU000370785RT
44- CU000370786RT
45- CU000370787RT
46- CU000370788RT
47- CU000370789RT
48- CU000370790RT
Directorio Cubano
23/10/2020 - 11:00 am en 11:00am
Hola,
Necesita revisar aquí: http://www.correos.cu/rastreador-de-envios/
Un saludo
MERCEDES MAYEA FREIRE
10/02/2021 - 11:28 am en 11:28am
SI