No son pocos los cubanos radicados en el exterior que se sirven de DHL cuando quieren enviar paquetes con ayuda a sus familiares en Cuba, pues desde hace varios años la empresa de paquetería alemana está presente en la isla.
Con su sede principal en Alemania e integrada desde el año 2002 en al grupo Deutsche Post DHL, se trata de la más importante compañía de mensajería a escala global. No en vano es considerada por muchos la vía más expedita y confiable para transportar paquetería hacia Cuba.
Mientras que otras compañías o empresas han recibido duras críticas por su gestión, tardanza en las entregas y hasta pérdidas, DHL hace gala de su prestigio y demuestra una efectividad envidiable en sus operaciones.
Ante las reiteradas solicitudes de nuestros lectores, interesados en enviar medicamentos, alimentos y objetos de aseo a la isla, el equipo de Directorio Cubano ofrece algunas coordenadas para facilitar el envío de paquetes a Cuba desde cualquier lugar del mundo mediante DHL.
Se recomienda que los paquetes no superen los 1.5 kg de peso que establece la Aduana General de la República de Cuba, o de lo contrario, se le cobrará al beneficiario de acuerdo con las normas aduanales vigentes en Cuba.
¿Qué se puede enviar a Cuba por DHL?
En sentido general se puede enviar una amplia gama de artículos. Pero le recomendamos ponerse en contacto con las oficinas más cercanas de DHL para aclarar los requisitos de envío en el caso específico de:
- Medicamentos
- Equipos electrónicos
- Bebidas alcohólicas
- Café
- Colonia y perfume
- Equipos de comunicaciones
- Algodón
- Componentes de computadora y partes
- Productos cosméticos
- Telas y muestras de telas
- Películas: 8mm, 16mm y 35mm
- Películas: promocionales, formativas
- Extintores
- Productos alimenticios
- Equipo industrial
- Bisutería, traje
- Artículos de cuero
- Aparatos de medición
- Muestras médicas
- Suministros y equipos médicos / dentales
- Repuestos
- Teléfonos / módems
- Productos de plástico
- Equipos de radar. Transmisores / receptores
- Artículos textiles
- Zapatos
- Muestras de terreno
- Equipo deportivo
- Muestras de piedra / mineral para análisis.
- Sustancias conteniendo sodio / calcio
- Equipos de telecomunicaciones
- Equipos de televisión
- Juguetes
En sentido general, usted debe saber que ciertos productos son considerados “no documentados” y deben ir acompañados de una factura y, en algunos casos, contar con la documentación aduanera adicional.
Otros productos se consideran simplemente como un “documento” y solo requieren que se complete una guía de DHL. En las agencias se le ofrecerá toda la asesoría necesaria.
Bajo ninguna circunstancia se aceptarán los siguientes artículos para su envío en paquetería por DHL:
- Animales
- Antigüedades
- Amianto
- Plata en lingotes
- Monedas
- Armas de fuego, sus partes y municiones.
- Pieles
- Materiales peligrosos o combustibles
- Restos humanos, incluidas las cenizas.
- Joyería, metales preciosos y piedras.
- Narcóticos
- Propiedades, cuyo transporte está prohibido por cualquier ley, reglamento o estatuto de cualquier gobierno federal, estatal o local de cualquier país a través del cual se deba transportar el envío.
Es recomendable que conozca, además, cuáles son los productos prohibidos para ser enviados a Cuba desde otro país como paquetería por vía DHL:
- Productos animales
- Pieles de animales
- Antigüedades
- Amianto
- Mercancías peligrosas, haz. o peine. esteras
- Pieles
- Dispositivos de juego
- Marfil
- Equipamiento militar
- Productos perecederos
- Productos vegetales
- Plantas
- Jugando a las cartas
- Pornografía
- Metales preciosos y piedras
Requisitos aduanales para realizar envíos de paquetes a Cuba:
Las personas naturales que realicen envíos de paquetes a Cuba deberán cumplir los siguientes requisitos:
- El pago de los derechos arancelarios se ejecutará siempre en pesos convertibles (CUC) para aquellos envíos sin carácter comercial.
- Para determinar el valor de las misceláneas se aplicará la alternativa Valor/Peso, valorándose en 20.00 pesos por cada cada kilógramo.
- Los envíos de electrodomésticos, así como equipos duraderos y sus partes o piezas se valorarán individualmente.
- Los primeros 30 pesos o su equivalente en 1.5 kg de acuerdo a la valoración Valor/Peso de los envíos a personas naturales, son exentos de pago.
Se deben declarar los envíos de cada artículo y el valor de ellos no puede exceder los 200 pesos. - Quien reciba el envío debe ser una persona diferente al remitente y el despacho se realiza a quien viene consignado según el documento de transporte correspondiente o mediante un poder notarial.
- Los clientes que reciban envíos con valor por encima de los 30 pesos y hasta 200 pesos, deberán pagar una tarifa del 100 por ciento.
- No se consentirán agrupaciones de paquetes enviados a una misma persona procedentes de destinatarios diversos.
- Los equipos electrodomésticos y otros equipos duraderos, así como sus partes y piezas y otros similares no clasifican como misceláneas, y se valoran por la Aduana de forma individual; no se pesan y se consideran dentro del límite en valor de los envíos. Para los envíos remitidos por vía aérea o marítima, postal y de mensajería se aplica la igualdad de veinte (20) pesos igual a un (1) kilogramo.
Las agencias habilitadas en Cuba para el envío de paquetería mediante DHL son estas por cada provincia:
Oficinas de DHL en Cuba
| Provincia | Dirección | Nro. de Teléfono |
| Pinar del Río | José Martí No.49, Pinar del Rio, Pinar del Río | (+53) 4875 5916 |
| G. Medina No.160 e/ Delicias y J.G. Gómez, Pinar del Rio | (+53) 4875 2269 | |
| Isla de la Juventud* | Calle Martí No. 2201 e/ 22 y 24, Gerona | (+53) 4632 2331 |
| La Habana | 26 e/ Av.1a., Miramar, Playa, La Habana | (+53) 7204 1578 |
| Mayabeque | 64 No. 4315 e/ 43 y 45, San José de las Lajas, Mayabeque | (+53) 4786 6134 |
| Matanzas
|
Tele Correo Calle Medio No.62 e/ Santa Teresa y Ayuntamiento | (+53) 4524 3231 |
| Cienfuegos | Av. 54 No.3514 e/ 35 y 37, Cienfuegos | (+53) 4351 6102 |
| Camagüey | Dirección: Avellaneda No.277 e/ O. Primelles y N. López, Camagüey | (+53) 3228 2284 |
| Sancti Spíritus | Bartolomé Masó No.167, Sancti Spíritus | (+53) 4133 6325 |
| Villa Clara | Cuba No.7, Santa Clara, Villa Clara | (+53) 4221 4069 |
| Ciego de Ávila | Bajos edif. 12 Plantas. Calle H.Castillo e/ Independencia y Libertad | (+53) 3322 2096 (+53) 3322 2573 |
| Holguín | Telecorreo Libertad No. 183 e/ Flexes y Martí | (+53) 2446 8254
|
| Las Tunas | Maceo No. 17, Las Tunas | (+53) 3134 7209 |
| Guantánamo | Correo Central. Calle Pedro A. Pérez e/ Crombet y Aguilera | (+53) 2132 4668 |
| Santiago de Cuba | Hartman e/ Aguilera, Santiago de Cuba | (+53) 2268 6323 |
| Granma | Libertad No. 2, e/ Canducha Figueredo y Antonio Maceo, Bayamo
|
(+53) 2342 4440 |
Los usuarios podrán recibir información en cada una de las agencias antes mencionadas, para la realización de un envío, como proceder al envío o a obtener información sobre un envío de paquetería que se le haya realizado desde otro país, por esta vía.
Esperamos que la información les sea útil a todos aquellos cubanos y extranjeros que se han propuesto ayudar a sus familiares y amigos de la isla.
Encuentre aquí los Códigos Postales de Cuba
Correos de Cuba: seguimiento de envíos postales
Bt mi hermana esta en trinidad & tobabo.
Me va a mandar unos medicamento.que tengo q hacer o sea q tramite.cuanto se demora y si tengo q recojerlo o usttede tienen transportación.
Soy del municipio de sibanicú en la provincia de camaguey
Hola,
Su familiar antes de hacer el envío puede orientarse de todo el procedimiento.
Un saludo
Quisiera saber si mi papá me puede mandar un teléfono y discos duros por DHL
Buenos días, quisiera saber si de Monterrey puede enviarse paquetería por DHL para Cuba, gracias
Hola,
Ponemos a su disposición el siguiente contacto: https://www.dhl.com/mx-es/home/contactenos.html
Un saludo
Hola, buenos días, quiero mandar un paquete a Cuba de unos casi cuatro kilos, es en la zona de matanzas, me gustaría saber el precio , si les llega a matanzas y a donde tengo k ir para enviarlo, gracias
Hola,
Gracias por comunicarse con nuestra página informativa.
Para detalles específicos sugerimos escriba a: atencion.cliente@ecc.cu o consulte directamente a través de su sitio: http://www.correos.cu/
Un saludo
Quisiera saber el precio de los productos que se pueden recibir en cuba desde EEUU x DHL
Buenos días. Queria preguntar si desde Italia puedo enviar un paquete con una máquina de aerosol y medicamentos, los cuales sería antibioticos, antistaminivos, antidolorificos,el agua oxigenada que se debe usar para el aerosol, debería aparte de la declaración poner algo más, y lo dejan pasar?
Hola,
Somos una página informativa, para consultas como estas siempre sugerimos contactar directamente a las entidades que se van a usar: https://www.dhl.com/it-it/home.html
Un saludo
Yo por HDL puedo recibir un teléfono desde palma Mayorca España para cuba
Yo que soy de Holguín y tengo a mi pareja en Mayorca España
Sugerimos consulte directamente con la agencia: https://www.dhl.com/es-es/home.html
Hay muchos países que todavía no tienen los envíos funcionales.
Un saludo
Hola preciso enviar medicamentos a Cuba, estoy en Uruguay y DHL me informo que la aduana de Cuba no permite ese envío, me pueden decir cuándo se restablece este servicio y si conocen de otro empresa que haga envios
Sugerimos que lea: https://www.directoriocubano.info/noticias/costos-de-un-envio-a-cuba-via-correo-postal/#:~:text=Se%20pueden%20hacer%20env%C3%ADos%20postales,est%C3%A9n%20en%20sus%20envases%20originales).
Un saludo
Hola quiero saber en qué moneda debo pagar a la aduana al recibir un un móvil por dhl.deade España?.el tipo de moneda no se deja claro en las regulaciones semanales que leí en la página
Hola,
Le sugerimos el contacto directo con la Aduana en Cuba para información de primera mano:
publico@agr.aduana.gob.cu
Un saludo
Quisiera saber cómo puedo solicitar mi certificación d matrimonio desde Roma a La Habana. Quiero pedir el certificado en Roma y me lo traigan a la habana por DHL. Necesito saber el método para hacerlo por favor
Hola,
Sugerimos leer:
https://www.directoriocubano.info/panorama/ya-es-posible-solicitar-certificaciones-de-los-registros-civiles-en-cuba-de-manera-online/
http://misiones.minrex.gob.cu/es/italia/servicios-consulares
Un saludo
Hola me gustaría saber si DHL está funcionando
La última información de Correos de Cuba es que comenzarían esos servicios.
Sugerimos los contacten directamente: atencion.cliente@ecc.cu
Un saludo
Nesecito saber si desde el pais de canada a guantanamo se puede enviar paquetes y si he seguro grasias
https://www.dhl.com/en/cu/country_profile.html#find_locations
Necesito saber si en Houston Tx hay oficinas de envíos a Cuba
Hola quisiera saber si ya están enviando paquetes desde Argentina para Cuba?
Buenos días, desearía saber si en estos momentos DHL está funcionando, de ser así, quisiera saber si pudiera enviar a Cuba una TV desde Francia.
Muchas gracias.
Hola,
Sugerimos leer: https://www.directoriocubano.info/cuba/dhl-reiniciara-sus-servicios-de-envio-de-mensajeria-y-paqueteria-a-cuba/
Le invitamos a unirse al canal oficial de Directorio Cubano en Telegram. Allí abordamos informaciones importantes sobre Cuba, siempre con énfasis en noticias relacionadas con trámites, servicios, viajes, turismo, y/o eventos. Tenemos el canal más grande sobre asuntos migratorios en esa red social. Al formar parte del mismo podrá mantenerse informado, encontrar una ayuda más ágil a sus preocupaciones y compartir experiencias con miles de miembros de nuestros variados grupos.
Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano
Un saludo
es posible enviar un telefono celular a cuba desde EE UU y cuanto debe pagar quien lo recepciona en la isla.
Hola
Sugerimos revisar: https://www.directoriocubano.info/servicios/tramites/listado-de-precios-de-la-aduana-de-cuba-2019/
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Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano
Un saludo
Buen día.
Necesito saber si las personas jurídicas cubanas pueden recibir envíos y cuales serían las tarifas a pagar.
Muchas gracias.
Hola,
Le sugerimos leer el apartado de preguntas frecuentes de DHL o contactarlos directamente si lo prefiere: https://www.dhl.es/exp-es/express/centro_de_informacion/preguntas_frecuentes_faq.html
Un saludo
Me pueden dar más informes
Hola necesito enviar un paquetico con un capacitor 35uf a cuba desde ( Tristán de Cunha) cuanto puede tardar y si me lo pueden venir a recoger a domicilio..gracias
Hola,
Es necesario que sepa que en estos momentos DHL no está trabajando.
Para que tenga toda la información que necesita, debe contactarlos directamente.
Un saludo
Por favor me podrían decir sí DHL está transportando documentación desde México a La Habana?
Gracias.
Líber
Hola,
Hasta donde conocemos DHL no está funcionando aún.
Un saludo
quiero saber si desde lo estados unidos yo puedo recibir cosa hacia cuba
y si las oficina estan abierta
Hola,
Agradecidos por la confianza en Directorio Cubano. Recordamos que somos un medio que ofrece información veraz (siempre tomando fuentes oficiales) y de primera mano sobre trámites, procedimientos, eventos, viajes y servicios. Sin embargo, hay asuntos que son totalmente ajenos a nuestra competencia.
Lo que conocemos es que todavía no estaban trabajando. No obstante, le sugerimos ponerse encontacto directamente con DHL o buscar información al respecto en el apartado de su sitio referente a los servicios en las cirscunstancias de la pandemia: https://www.simplydhl.com/covid-19
Gracias por informarse con nosotros y por su confianza.
Le recomendamos se una al Canal oficial de Directorio Cubano en Telegram donde abordamos temas sobre trámites, viajes e informaciones sobre Cuba.
Desde allí podrá mantenerse informado, encontrar una ayuda más ágil a sus preocupaciones y compartir con miles de miembros de nuestros grupos sobre variados temas.
Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano
Reciba un cordial saludo.
Saludos.me gustaría saber el precio a pagar por cada kg q envíe a Cuba..desde Venezuela..y q tiempo aproximado demora en llegar el paquete a la isla..Gracias.
Hola,
Muchas gracias por leernos. DHL no está funcionando en estos momentos de pandemia.
Le sugerimos informarse con Correos de Cuba a través de este enlace: http://www.correos.cu/faq/encomiendas-bultos-paquetes-postales-internacionales/?print=print
Le invitamos a unirse al Canal oficial de Directorio Cubano en Telegram, el más grande sobre temas migratorios en esa red social. Allí abordamos temas sobre trámites, viajes e informaciones sobre Cuba.
Además podrá mantenerse informado, encontrar una ayuda más ágil a sus preocupaciones y compartir experiencias con miles de miembros de nuestros grupos sobre variados temas.
Canal oficial: https://t.me/DirectorioCubano
Grupo Social para los seguidores de Directorio Cubano: https://t.me/dcsocial
Grupo para el Cambio de Monedas en Cuba y todo lo relacionado: https://t.me/cambiomlc
Grupo ¿Dónde hay? Para encontrar productos que escacean: https://t.me/donde_hay (Hay Grupos donde_hay para cada provincia)
Un saludo
Hola necesito saber si la oficina de DHL está funcionando para recibir un paquete de Italia a Cuba.
Hola,
Agradecidos por la confianza en Directorio Cubano. Recordamos que somos un medio que ofrece información veraz (siempre tomando fuentes oficiales) y de primera mano sobre trámites, procedimientos, eventos, viajes y servicios. Sin embargo, hay asuntos que son totalmente ajenos a nuestra competencia.
Lo que conocemos es que todavía no estaban trabajando. No obstante, le sugerimos ponerse encontacto directamente con DHL o buscar información al respecto en el apartado de su sitio referente a los servicios en las cirscunstancias de la pandemia: https://www.simplydhl.com/covid-19
Reciba un cordial saludo.