Banco Metropolitano explica cómo funcionan las reservas mediante la aplicación Ticket para acceder a servicios bancarios.
El Banco Metropolitano (BANMET) dio a conocer las principales características de la aplicación Ticket, una plataforma que permite reservar turnos para acceder a diferentes servicios bancarios sin necesidad de esperar largas filas en las sucursales.
La entidad aclaró que el nuevo sistema no sustituye la atención tradicional por orden de llegada, sino que funciona de forma paralela en aquellas oficinas que cuentan con las condiciones necesarias para prestar el servicio.
Ticket no elimina la atención presencial
Según la información publicada por el Banco Metropolitano, los clientes podrán seguir siendo atendidos de la forma habitual en las sucursales.
La aplicación Ticket constituye una alternativa para quienes prefieren reservar un turno con antelación y reducir el tiempo de espera dentro de la oficina bancaria.
El banco informó que la reserva tiene un costo de 10 pesos cubanos (CUP) cuando se realiza a través de las plataformas Transfermóvil y EnZona.
Sin embargo, precisó que la reserva de turnos para el departamento de Atención a Quejas y Peticiones es completamente gratuita.
Pensada para usuarios de servicios digitales
La aplicación está dirigida principalmente a clientes familiarizados con las operaciones digitales o que desean evitar las colas en las sucursales pagando una tarifa de reservación.
Además, quienes reserven un turno podrán acudir a cualquier sucursal que disponga del servicio Ticket, incluso si no corresponde a su municipio o lugar de residencia.
También incluye acceso a cajeros automáticos
El Banco Metropolitano informó que la aplicación incorpora además la posibilidad de gestionar el acceso a los cajeros automáticos ubicados dentro de las sucursales bancarias.
La entidad recordó que el servicio solo está disponible en las oficinas que cuentan con las condiciones técnicas necesarias para operar con la plataforma.
Los clientes interesados pueden descargar la versión más reciente de la aplicación Ticket escaneando el código QR publicado por el Banco Metropolitano en sus canales oficiales.
