Familias cubanas que esperaban recibir arroz, azúcar y chícharos denuncian que sus nombres no aparecen en la lista de «vulnerables» en Cuba.
Algunas personas aseguran que nadie visitó sus viviendas para evaluar su situación. Otras dicen que entregaron sus datos, pero descubrieron la exclusión al acudir a la bodega. Directorio Cubano ha recibido testimonios de adultos mayores y hogares con integrantes dependientes que piden una explicación.
Una reclamación que sí tuvo respuesta
Una madre de Cienfuegos contó que no figuraba entre las personas seleccionadas, aunque vive sola con su hija con síndrome de Down. Según explicó, llevaba más de 30 años vinculada a la asistencia social.
La mujer solicitó hablar con la responsable de los trabajadores sociales y expuso su situación. Semanas después, comprobó que la habían incluido. Su caso muestra que una gestión directa puede lograr una revisión, pero no garantiza el mismo resultado para otras familias.
Desde Camagüey, un lector describió una situación distinta. Afirmó que varias personas mayores, con ingresos inferiores a 4.000 pesos mensuales, siguen fuera de los listados pese a haber sido censadas el año anterior. Según su relato, les han pedido esperar una actualización de los datos.
Ese lector también dijo que les atribuyeron la demora a una gestión desde La Habana. Directorio Cubano no ha podido comprobar que todas las actualizaciones deban tramitarse allí.
Dónde preguntar y cómo dejar constancia
Si una persona no aparece en la lista de vulnerables en Cuba, puede comenzar por confirmar en la bodega qué relación se utiliza para entregar los productos. También puede preguntar en la Oficoda si sus datos como consumidor están correctos y qué institución recibió el listado.
Esa consulta no implica que la Oficoda decida quién reúne los criterios de vulnerabilidad. Para solicitar una revisión de la situación familiar, una vía es acudir a la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social.
Conviene explicar quiénes integran el hogar, cuáles son sus ingresos y si existen discapacidades, enfermedades o personas dependientes. También es útil indicar si hubo una visita previa de trabajadores sociales o si el hogar nunca fue evaluado.
Cuando no hubo visita, la familia puede solicitar una evaluación. Si la consulta verbal no ofrece una respuesta clara, puede presentar una reclamación por escrito, pedir constancia de recepción y guardar una copia. Si no recibe respuesta municipal, puede trasladar su solicitud a la instancia provincial o a los canales de atención a la población.
Entregas anteriores sin respuesta confirmada
Estas son gestiones administrativas generales: no se ha confirmado un procedimiento especial y uniforme de apelación para esta distribución. Tampoco hay constancia pública de un mecanismo general que garantice productos atrasados a quienes entren después en el listado.
Por eso, quienes reclamen pueden preguntar expresamente si corresponde recuperar alguna entrega anterior.
Un lector de Camagüey nos aseguró que algunas personas ya dejaron de recibir aceite y ahora tampoco acceden al arroz, el azúcar y los chícharos.
