Durante dos días consecutivos el Consulado General de España en La Habana informó que sobrepasó su cifra diaria de solicitud de pasaportes. Sin embargo, en ambas ocasiones denunciaron que muchas personas no están acudiendo a las citas.
Los pasados 20 y 22 de abril la sede diplomática española en Cuba celebraron haber alcanzado un récord de pasaportes solicitados diarios, con más de 130 los dos días.
No obstante, la oficina consular de ese país en La Habana ha reclamado que esos dos días que se alcanzaron números significativos, entre 30 y 40 personas no fueron a sus citas planificadas. Estos cupos pudieron ser usados por otros interesados en este trámite.
Cada vez que ocurre, el Consulado de España pide lo mismo a la comunidad cubana y española que reside en la isla: “si las restricciones no te permiten asistir, sé solidario y no cojas nuestras citas a corto plazo”.
Luego de ser acusados en varias ocasiones de “prestarse” para el fraude con el sistema de turnos previos, el Consulado ha querido recordar en Twitter:
“Todas las tardes abrimos citas a largo plazo y citas a corto plazo. Evita gestores. Al ser nominativas e intransferibles, las citas no pueden cancelarse”.
SISTEMA DE CITAS DEL CONSULADO DE ESPAÑA EN LA HABANA
Más allá de disculparse por los constantes problemas informáticos de su web, el Consulado de España no ha cedido en cuanto a las vías para poder solicitar cita previa para un trámite consular.
A la publicación de esas citas las que no se presentan las personas, un usuario interesado comentó:
“Desde enero estoy intentando sacar una cita por la vía online y tampoco lo consigo. Mi pasaporte vence pronto y necesito viajar. Tengo todos mis documentos listos para renovarlo. ¿No hay forma de apuntarse en alguna lista de espera, por si ocurre algún fallo ir inmediatamente?”
Han sido las propias personas afectadas quienes han aportado ideas sobre qué les ha funcionado a ellos.
“Si deseas una cita a corto plazo debes estar al tanto, pasadas las 18:00 horas. Si deseas la cita a largo plazo, pues es mucho más tarde. Depende mucho de la calidad de la internet, o sea ancho de banda y velocidad. Deben tener los datos necesarios para evitar la pérdida de tiempo.”
En este sentido, otro tuitero ha afirmado que “miren una cita a largo plazo que obtuve hace unos días después de las 12 d la noche hora de Cuba, entren a esa hora y tendrán suerte”.
CRÍTICAS AL CONSULADO DE ESPAÑA EN LA HABANA
Una persona en particular ha criticado duramente el mensaje del Consulado de España de no ser solidarias y faltar a las citas.
“Es casi imposible reservar la cita. La web es inestable, la información sobre el procedimiento es pobre, y mejor no hablar de los horarios. Igualmente la velocidad que demanda el proceso no permite ponerse a elegir con exquisitez días u horas”, refirió en Twitter.
Luego añadió que “el Consulado no se ha planteado buscar una solución real que facilite el proceso en estos tiempos. No creo que sea tan complejo implementar un sistema, al menos regional para los que no puedan acceder a La Habana”.
Si usted desea conocer los pasos para solicitar una cita de pasaporte español a través de la página del Consulado de España en La Habana, puede leer este enlace.
