ETECSA confirmó este domingo 13 de septiembre que comenzó la recuperación gradual de voz y datos en Isla de la Juventud, tras más de cinco días de graves problemas de comunicación.
La red ya permite establecer comunicaciones
La empresa estatal indicó que la mejoría comenzó durante la mañana del domingo. Los indicadores registrados muestran que la red ya permite establecer comunicaciones desde el municipio especial.
“Informamos que, desde la mañana de hoy, se registra una recuperación gradual del tráfico de voz y datos en la Isla de la Juventud, indicadores que reflejan que la red ya permite establecer comunicación. Continúan las labores para consolidar el restablecimiento de los servicios”, comunicó ETECSA.
El anuncio significa que algunos usuarios pueden recuperar progresivamente las llamadas y el acceso a datos móviles. Sin embargo, la reparación continúa y el funcionamiento todavía puede presentar limitaciones durante esta etapa.
La recuperación gradual de voz y datos en Isla de la Juventud ofrece también una vía de contacto para numerosas familias separadas. Durante varios días, residentes en el extranjero denunciaron que no podían comunicarse con sus parientes en el territorio.
Daños en dos vías de conexión
La interrupción comenzó el martes 8 de septiembre. Daños en las dos principales vías que conectan al territorio con la red nacional dejaron al municipio prácticamente incomunicado.
Los servicios móviles quedaron afectados, mientras la telefonía fija funcionó de forma limitada para llamadas locales. La avería involucró un cable submarino de fibra óptica, cuya reparación requiere condiciones técnicas especiales.
Los trabajos incluyen sacar a la superficie el tramo dañado y realizar el empalme de las fibras con precisión. Las condiciones meteorológicas también dificultaron las operaciones en el mar.
Especialistas de ETECSA y de otras instituciones, incluida Geocuba, participaron en las labores. Durante la interrupción se habilitó un enlace satelital limitado para mantener las señales estatales de radio y televisión.
Restablecimiento después de cinco días
La desconexión se prolongó durante más de cinco días y afectó servicios esenciales para la comunicación cotidiana. También impidió que muchas personas verificaran la situación de familiares ante los prolongados cortes eléctricos que sufre el territorio.
ETECSA había explicado anteriormente que su infraestructura de telecomunicaciones no puede mantenerse por más de 24 horas sin suministro eléctrico. Esa vulnerabilidad ha complicado el funcionamiento de la red durante los apagones.
La empresa mantiene las labores destinadas a consolidar el servicio. El avance anunciado este domingo constituye la primera confirmación de que las comunicaciones de voz y datos comienzan a restablecerse tras la avería del 8 de septiembre.
