El Ministerio del Transporte de Cuba anunció nuevos cambios en la forma de reservar pasajes para los servicios nacionales de ómnibus, trenes y embarcaciones hacia y desde la Isla de la Juventud.
Las decisiones entran en vigor este lunes 10 de agosto de 2026 y responden a la actual escasez de combustible, las afectaciones en las salidas y los problemas detectados en la gestión de las reservaciones.
Regresan las ventas de pasajes a las agencias de Viajero
Uno de los principales cambios es el retorno de la comercialización de capacidades a las agencias de venta de pasajes de la Empresa Viajero.
Esto incluye los boletos para trenes nacionales, Ómnibus Nacionales y el enlace marítimo con la Isla de la Juventud.
La venta estará disponible en todos los municipios donde existan oficinas de Viajero.
La aplicación Viajando seguirá fuera de servicio mientras continúan los trabajos técnicos.
El Ministerio del Transporte indicó que informará más adelante cuándo volverá a estar disponible.
Solo se podrá reservar con tres días de antelación
A partir de ahora, las reservaciones para ómnibus, trenes y embarcaciones se realizarán con solo tres días de anticipación.
La medida busca reducir el impacto de posibles cambios provocados por la falta de combustible.
El miércoles 12 de agosto, las agencias de Viajero comenzarán a vender los boletos para los viajes previstos a partir del día 15.
Las capacidades que no se comercialicen previamente podrán venderse el mismo día de la salida.
En esos casos, estarán disponibles en estaciones ferroviarias, terminales marítimas y terminales de Ómnibus Nacionales.
Se mantienen las actuales frecuencias
El Ministerio del Transporte aclaró que no aumentarán las salidas.
Los trenes nacionales continuarán con una salida cada 16 días hacia Santiago de Cuba, Guantánamo, Holguín y Bayamo-Manzanillo.
Ómnibus Nacionales seguirá operando tres salidas semanales desde La Habana hacia las capitales provinciales.
También se mantiene una salida semanal hacia Manzanillo, Baracoa y Moa, además de los enlaces de Santiago de Cuba con Artemisa y San José de las Lajas.
En el caso de la Isla de la Juventud, continuarán los dos viajes marítimos semanales entre Batabanó y Nueva Gerona.
Mantendrán capacidades para casos urgentes
Los grupos provinciales conservarán un mínimo de plazas en cada salida de Ómnibus Nacionales que se origine en sus respectivos territorios.
Esas capacidades quedarán destinadas a personas que necesiten viajar por causas impostergables.
El objetivo, según el Ministerio, es mantener una vía para atender situaciones excepcionales.
El Gobierno reconoce problemas en las reservaciones
La nota oficial reconoce que hubo dificultades en la aplicación del sistema establecido desde junio.
El Ministerio menciona un manejo deficiente de las reservaciones en algunos territorios.
También admite que se crearon condiciones para hechos de corrupción e indisciplinas en la asignación de capacidades.
La situación provocó malestar entre los pasajeros y, al mismo tiempo, impidió aprovechar completamente los asientos disponibles.
Los problemas fueron especialmente visibles en los trenes y en los viajes hacia la Isla de la Juventud.
La falta de combustible sigue afectando los servicios
En las últimas semanas también se han producido cambios en los horarios de los trenes.
En menor medida, las afectaciones llegaron a embarcaciones y ómnibus.
La causa principal ha sido la imposibilidad de contar a tiempo con el combustible necesario para garantizar las salidas.
El Ministerio indicó que, ante esos retrasos, ha tenido que adoptar medidas para asegurar la permanencia de los pasajeros en las estaciones.
La política actual de reintegros de la Empresa Viajero se mantendrá para quienes hayan comprado un boleto y posteriormente decidan no viajar.
