La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), da a conocer su nueva promoción de recarga internacional.

Cubacel sorprende con una nueva iniciativa que busca hacer más atractiva su tradicional promoción de recarga internacional.

Ahora, además de ofrecer paquetes de navegación, minutos de llamada y SMS, ofertarán acceso ilimitado a la principal red social de mensajería, WhatsApp.

Del 5 al 10 de diciembre de 2022, si recibes una recarga internacional entre $500 y $1250 CUP, el monto va a tu saldo principal y además podrás disfrutar por 30 días de:

• WhatsApp GRATIS las 24h
• Internet ILIMITADO de 12am a 7am

? #Promoción de RECARGA Internacional del 5 al 10 de diciembre.
Si recibes ? una recarga internacional entre 500 y 1250 CUP, el monto va a tu saldo principal y además podrás disfrutar por 30 días de:
? WhatsApp GRATIS las 24h ➕ Internet ILIMITADO de 12am a 7am ?? pic.twitter.com/8IUFqXziYb

— Cubacel (@Cubacel_ETECSA) December 1, 2022

Esta promoción consistirá en que:

• Los clientes de nuestros distribuidores internacionales que reciban una recarga internacional entre – 500 y hasta 1250 CUP, tendrán la posibilidad de disfrutar durante 30 días, una vez recibida la recarga, de WhatsApp gratis durante las 24 horas, más Internet Ilimitados de 00:00 a.m. a 7:00 a.m. Para el Internet ilimitados, se mantiene que fuera de ese horario, se aplicarán los descuentos establecidos para este servicio.
• El saldo principal mantiene el período de vigencia establecido (330 días) a partir de la recarga recibida.
• WhatsApp gratis y el Internet ilimitados, se activarán en el momento que el cliente reciba la recarga.
• La fecha de vencimiento para WhatsApp gratis y el Internet ilimitado, será a los 30 días de haber recibido la última recarga. 
• Si un cliente realiza varias recargas en el período promocional, se le acumula el saldo y la fecha de vigencia de WhatsApp gratis y el Internet ilimitados será de 30 días a partir de recibida la última recarga.
• Si un cliente tiene Internet ilimitados activos de la promoción anterior y recarga en este período, la fecha de vigencia para hacer uso del Internet ilimitado tomará la vigencia de la recarga actual.

• Los clientes que recarguen en esta promoción y tengan vigentes Ofertas de Datos nacionales e internacionales, (exceptuando la Bolsa Diaria), se les extenderá la fecha de vencimiento a 30 días, contados a partir de recibida la recarga, con hora de vencimiento 23:59 horas de Cuba. 
• Los clientes que posean planes, combos o Bonos con recursos de SMS y MIN, NO se les extenderá la fecha de vigencia de estos recursos.
• La prioridad del descuento para los Datos de esta recarga quedará de esta manera:

Datos Ilimitados

Bolsa Diaria 

Bolsa Mensajería 

Bono de Datos (nacional) 

Bono de Datos (internacional-LTE)

Bono de Datos (internacional todas las redes) 

Bono de Saldo (según tarifa vigente)

Planes combinados (internacional LTE)

Planes combinados (internacional datos para todas las redes)

Paquetes de datos LTE

Planes combinados activos de datos para todas las redes

Saldo Principal (según tarifa vigente)

El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

• Se aplica que un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal. 

No.	Parámetro	Límite máximo
1	Cuenta principal	500 000.000 CUP

Mientras esta condición se cumpla, podrá recargar y recibirá la suma en el saldo principal. De sobrepasar estas cifras, no podrá seguir recargando.

• Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, esto hace que se le incremente el saldo principal. La fecha de vigencia para el WhatsApp gratis y los Datos Ilimitados será de 30 días contados a partir de la última recarga.
• Después de haberse efectuado una recarga durante la promoción, el usuario recibe notificación con el siguiente texto: Usted recibió XXXX.XX CUP más WhatsApp gratis + datos ilimitados de 00:00 a.m. a 7:00 a.m. con la vigencia de 30 días a partir de hoy. 
• El cliente recibirá un SMS, antes que se le cumpla la fecha de vencimiento de los bonos vigentes.
• La consulta del saldo principal continúa siendo por *222# libres de costo para el cliente.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES 

• ¿En qué consiste la promoción “WhatsApp gratis más Internet ilimitado”

R/ Los clientes de nuestros distribuidores internacionales que reciban una recarga internacional entre – 500 y hasta 1250 CUP, tendrán la posibilidad de disfrutar durante 30 días, de WhatsApp gratis durante las 24 horas, más Internet Ilimitados de 00:00 a.m. a 7:00 a.m. 

• Para el Internet ilimitados, se mantiene que fuera de ese horario, se aplicarán los descuentos establecidos para este servicio.

 

• ¿Durante qué tiempo estará vigente esta nueva promoción? 

 R/ Esta promoción estará vigente del 5 hasta el 10 de diciembre del 2022: desde las 00:01 horas del 5 de diciembre del 2022 – hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 10 de diciembre del 2022- hora de Cuba. 

• ¿Cuándo se activa WhatsApp gratis y el Internet ilimitado?

R/ El WhatsApp gratis y el Internet ilimitado se activan en el momento que usted reciba la recarga.

• ¿En qué horario me puedo conectar para hacer uso del WhatsApp gratis?

R/ Usted se puede conectar las 24 horas del día una vez recibida la recarga.

• ¿En qué horario me puedo conectar para hacer uso del Internet ilimitado?

R/ Usted se puede conectar desde 00:00 a.m. a 7:00 a.m. 

Para el Internet ilimitados, se mantiene que fuera de ese horario, se aplicarán los    descuentos establecidos para este servicio. 

• ¿Cuál es la fecha de vencimiento para WhatsApp gratis y el Internet ilimitado?

R/ La fecha de vencimiento será de 30 días a partir de la última recarga recibida. 

• Si tengo activo Internet ilimitado de la promoción anterior y recibo una recarga con Internet ilimitado ¿se suman los días? 

R/ Sí, si un cliente tiene Internet ilimitado activo de una promoción anterior y recibe una recarga entre el 5 y el 10 diciembre, el Internet ilimitado tomará la fecha de la última recarga recibida.

• Qué puedo hacer con el WhatsApp gratis de esta promoción?

R/ Con el acceso a WhatsApp gratis de esta promoción, usted puede disfrutar todos los servicios que ofrece esta aplicación: (mensajería instantánea, envío de fotos, audios, video llamadas).

•  ¿Con el acceso al Internet ilimitado de esta promoción, puedo realizar navegación nacional e internacional?

R/ Sí, con el Internet ilimitados de esta promoción, usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales siempre que sea en el horario de 00:00 a.m. a 7:00 a.m. 

Después de ese horario se aplicarán los descuentos establecidos para la navegación nacional e internacional y se descuenta por cada megabyte (MB) utilizado.

• ¿Cuál es la prioridad en el descuento para el Internet ilimitado de esta promoción?

R/ La prioridad del descuento para el Internet ilimitados de esta promoción será de la siguiente manera: 

• Bonificación de Internet ilimitados (12:00 a.m. a 7:00 a.m.). Fuera de este horario se aplicarán los descuentos establecidos.
• Bolsa Diaria 
• Bolsa Mensajería 
• Bono de Datos (nacional) 
• Bono de Datos (internacional-LTE)
• Bono de Datos (internacional todas las redes) 
• Bono de Saldo (según tarifa vigente)
• Planes combinados (internacional LTE)
• Planes combinados (internacional datos para todas las redes)
• Paquetes de datos LTE
• Planes combinados activos de datos para todas las redes
• Saldo Principal (según tarifa vigente)

El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

• ¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido en esta recarga?

R/ Con el saldo recibido en esta recarga, podrá realizar todas las acciones que normalmente usted realiza con su saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, podrá realizar transferencias, activar el plan Amigo.

• Si tengo vigentes planes combinados (nacionales e internacionales) y/o paquetes LTE y Bonos de Datos internacionales, (exceptuando la Bolsa Diaria) ¿Se extiende la fecha de vigencia de los recursos de datos con esta promoción?

R/ Sí, si tiene recursos de datos activos (bonos o planes y paquetes LTE), se les extiende la fecha de vigencia a 30 días a partir de recibida la recarga. A la Bolsa Diaria no se le extiende la vigencia.

• Si tengo vigentes planes SMS y MIN ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?

R/ No. Con esta promoción los planes SMS y MIN vigentes NO extienden la vigencia.

12-    Si tengo vigentes bonos de SMS y/o MIN ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?

R/No. Con esta promoción los bonos de SMS y MIN vigentes no extienden la fecha de vigencia.