Cuba
Aumentan las quejas sobre la conexión a Internet en Cuba
Crecen las quejas sobre el estado de la conexión a Internet en Cuba en la misma medida en la que se incrementan las promociones de las recargas internacionales, buscando la necesaria divisa a costa del servicio.
Y no lo aseguramos desde esta redacción. Así lo admitieron este año directivos de Etecsa, la única compañía de telecomunicaciones en Cuba. “Aunque tiene un efecto directo en las demandas sobre la red, es necesario para obtener las divisas frescas que permiten el reaprovisionamiento destinado a ampliar la infraestructura”, señaló la presidenta ejecutiva, Tania Velázquez.
Si bien hace una semana la empresa hizo referencia a afectaciones por “un corte inesperado de fibra óptica terrestre”, lo cierto es que los problemas de conexión ya tienen años de antigüedad y no son recientes, aunque las reclamaciones se han hecho sentir en los últimos días.
Directorio Cubano indagó en La Habana, Villa Clara y Sancti Spíritus y recibió estos comentarios:
La Habana: “por acá pésimo comparado con tiempo atrás, en las últimas semanas días de pasar más de tres horas sin gota de conexión, luego viene al full y luego se ‘encangreja’ de nuevo. Hoy mismo me entran bien los mensajes de WhatsApp, ahora para que salga un sticker o un audio…”
Villa Clara: “Yo no veo en casa un video corrido”; “ayer pude hablar por videollamada sin que se entrecorte, eso no es lo normal”.
Trinidad: “Por los datos, igual, si tienes 4G. La 3G es para morirse igual que siempre creo. La wifi es la que veo lenta. En los hoteles es un tiro”.
INTERNET EN CUBA
Desde las redes sociales los comentarios son similares: “¿Alguien sabe qué pasa que la Internet está más mala que nunca? En este momento la imagen no carga y mi velocidad es de 150 kbps”, escribió un usuario este 22 de noviembre en la red social X, antes Twitter. 66 kbps tenía otro cliente que realizó una prueba de velocidad y dejó una captura.
Desde Etecsa han justificado en otros momentos que muchos de estos problemas se deben a los apagones. La falta de energía eléctrica suficiente para abastecer la demanda nacional repercute de forma negativa en el funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones, tales como la telefonía fija, la señal de celular, la calidad de la conexión y el acceso a Internet, dijo un directivo en Sancti Spíritus.
Y del cable submarino que iba a mejorar la conexión en Cuba, ¿qué se sabe? La última información oficial es de abril de 2023, cuando Etecsa notificó que “estaba en fase de pruebas”.
Entonces, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta de Operaciones de Red, explicó que las acciones que se realizan exigen altas sumas de dinero, para la adquisición de equipos y licencias, que deben garantizarse con los ingresos en divisas — cada vez más disminuidos — que pueda generar ETECSA.
Cuéntanos cómo tienes la conexión en Cuba haciendo este test de velocidad.
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Leandro
27/11/2023 - 1:36 pm en 1:36pm
Primero que si el cable de Venezuela, segundo que si el aumento de clientes. Ya tienen un cable nuevo de Ariguano creo que se llama así. Aunque tiren 30 cables de fibra óptica para Cuba los resultados siempre será la misma basura, por el simple hecho que reducen la potencia de salida por el temor que se forme una manifestación y suban los vídeos, esto no tiene solución. Y todavía siguen promocionando la basura de oferta de recarga internacional, yo no me gasto ni un céntimo en ese servicio
Gioris
26/11/2023 - 5:06 pm en 5:06pm
La conexión es pésima hay lugares en la Habana q hay q poner el celular solo en 3g porq la 4g se Frisa mucho
Miguel Gaínza
25/11/2023 - 8:13 pm en 8:13pm
no se debe dar una información si no están todos los aseguramientos garantizados, desde abril estamos esperando la mejoría de la internet, por el cable submarino
CuetoKun
25/11/2023 - 2:15 pm en 2:15pm
yo no sé porqué el gobierno y el estado permite Que se preste un servicio tan deficiente a la población como lo hace etecsa la cual siempre busca justificación para la mala conexión. Lo que tienen que hacer es dejar que una compañía extranjera de telecomunicación invierta en el país cobrándole una adecuada tasa de interés y así me quito los problemas de etecsa diciendo que nunca tienen presupuesto para llevar un buen servicio a las personas del país ( investigación realizada caracterisa a Cuba como el país con la internet más mala a nivel mundial.)
Car
24/11/2023 - 9:41 pm en 9:41pm
que lastima que no puedo poner la foto los kb/s en estos momentos que no rebasan los 5 y después dan tanta muela de arreglos y ajustes,no se dan cuenta que acá en Cuba la señal es una M y nos roban Miles de pesos y USD en paquetes y recargas desde el exterior
Venus Quesada Morell
24/11/2023 - 5:51 pm en 5:51pm
Mi pregunta es en cualquier pais del mundo hasta el más pobre se respeta los derechos de los ciudadanos, yo pago por un servicio y tengo el derecho de recibir un buen servicio y eso aquí no existe, no tengo culpa de las averías eso no es nuestro problema, entonces no vendan el servicio y respeten al pueblo por largos años el servicio SIEMPRE ha Sido súper malo y todo sigue igual.
Zoilo
24/11/2023 - 4:36 pm en 4:36pm
hacer una queja a Etecsa es lo mismo q hacer una queja a Dias CANEL, mas te va a escuchar una pared q cualkiera de ellos 2.
yo me pregunto, para q el cable submarino? si al final los datos va a seguir malos.
lo único q hace falta es q vengan 2 o 3 compañías más y se forme la competencia como en otros países, ahi si q se va a ver quién se keda con Etecsa. pero mientras tanto ellos van a seguir haciendo lo q Les da la gana. pq o estás con ellos o vira el tlfno pa la basura o renuncia a internet.
Alexander
24/11/2023 - 11:31 am en 11:31am
en cabaiguan super pésima la conexión donde aunque tengas 4G tienes que poner el teléfono en 3G y aún así no coge la conexión súper mala mala había una antena y la quitaron porque supuestamente no generaba ingreso y entonces pagamos el internet porgusto.y en apagón ni hablar por teléfono se puede fatal todo
José Antonio MIralles Rodriguez
24/11/2023 - 8:25 am en 8:25am
para que ser comentario a etecsa poco importa el pueblo justificaciones todas si no pueden resolver que renuncien siempre lo mismo
Juan
23/11/2023 - 10:42 pm en 10:42pm
pésima la coneccion
Sombert JC
23/11/2023 - 8:49 pm en 8:49pm
Soy de la provincia de Holguín la conexión en mi provincia es malicima las mejores hora de conexión es por la madrugada y por la mañana ya por la tarde no hay dios que c conecte hay que usar la aplicación forzar la 4G para tener algo de buena conexión lo increíble de el caso es que por la aplicación YouTube c puede ver mejor los vídeo que por Facebook Lite
Jiae
23/11/2023 - 8:39 pm en 8:39pm
pésima la conexion y se siguen robando los datos de las recargas porq al no haber conexión esas recargas internacionales se vencen sin consumir .Tres quejas e enviado a ETECSA y nunca responden ,al final es lo mismo de lo mismo t meten la mano en el bolsillo y no puedes decir nada como todo en este país
RODABLAS
23/11/2023 - 7:22 pm en 7:22pm
ES UNA FALTA DE RESPETO MUY GRANDE DE ETECSA HACIA LOS CUBANOS Y LA CONEXIÓN A INTERNET PORQUE COBRAN PERO NO GARANTIZAN SERVICIO ADECUADO AL MENOS. “CUENTOS Y MAS CUENTOS” LO ÚLTIMO ERA LO DEL CABLE DE CIENFUEGOS A DOMINICA O MARTINICA NO RECUERDO BIEN Y QUE CON ELLO MEJORARIA LA CONECTIVIDAD Y DEL DICHO AL HECHO HA IDO UN LARGO TRECHO. ES PESIMO EL SERVICIO LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO Y EN CUALQUIER LUGAR QUE TE UBIQUES CREYENDO QUE VAS A LOGRAR MEJOR COBERTURA Y NADA. ENTONCES HACER UNA OFERTA DONDE DIGAN LAS PALABRAS “INTERNET ILIMITADA” ES ENGAÑO A LOS INCAUTOS. APENAS SE PUEDE NAVEGAR NI ENTRAR A ACTUALIZAR LA ÚLTIMA VERSIÓN DE TRANSFERMOVIL, A LA PLATAFORMA TICKET Y OTRAS TANTAS NACIONALES COMO DE DIFERENTES REDES Y NINGÚN DIRECTIVO DE ETECSA HA VUELTO A LA MESA REDONDA A HABLAR DEL TEMA PORQUE YA NO SABEN CUAL VA A SER LA NUEVA HISTORIA QUE QUIEREN QUE CREAMOS.
Pelotero
23/11/2023 - 6:40 pm en 6:40pm
esto es tan viejo como de cuando comenzo este servicio en el pais