Cuba
Información de las tiendas cubanas Tu Envío sobre la venta online de combos de alimentos y aseo
La plataforma www.TuEnvio.cu que agrupa a varias tiendas virtuales en las distintas provincias cubanas ha anunciado mediante un comunicado algunas decisiones de última hora sobre la venta de combos de alimentos y aseo.
En esencia se trata de algunas disposiciones adoptadas desde esa web de la Corporación CIMEX a fin de regular las compras de los usuarios, de modo que una mayor cantidad de compradores logren alcanzar lo que buscan.
La limitación de compras online llega en un momento en que no pocos clientes se quejan de los pobres suministros de los últimos días, y desde el gobierno se lleva a cabo una verdadera campaña de enfrentamiento contra coleros, revendedores y especula+
A continuación, publicamos el comunicado textual de Tu Envío.
Estimada(o) Cliente:
En el día de hoy hemos implementado un nuevo mecanismo para la regulación de las compras.
La medida de una compra diaria por cliente, está vigente desde el anuncio del paquete de medidas realizado Oficialmente por CIMEX en los medios de prensa el 9 de junio del presente año.
Entre ellas aparece:
Se introducirá en el sistema la regulación de que cada cliente pueda adquirir sólo un módulo diario.
Se han ido aplicando variantes técnicas que no han sido efectivas hasta el momento.
Recomendamos no intente comprar más de una vez o con distintos usuarios, la medida está asociada al medio de pago y no a los usuarios.
La comprobación se realiza una vez que usted efectúa el pago que es cuando la tienda puede verificar desde que medio usted está pagando, por lo que ALERTAMOS, la devolución de una segunda compra entra en el plazo establecido para las devoluciones de hasta 72 horas.
La medida es para todas las tiendas de la plataforma TuEnvio, incluye Villa Diana.
Lamentamos las molestias que esta medida le haya podido ocasionar, su único objetivo es lograr que una mayor cantidad de personas sean alcanzadas por esta modalidad de ventas, además de combatir el acaparamiento y la reventa utilizando el comercio electrónico como fuente.
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Daimara
17/06/2021 - 3:19 pm en 3:19pm
Y si tengo dos usuarios porque uno es de mi mamá pero ella no tiene tarjeta puede intentar comprarle uno aunque sea por mi tarjeta
Alejandro
17/04/2021 - 8:09 pm en 8:09pm
Solo hablan de una mejora cuando lo que hacen es seguir en las mismas o peor. Yo quiero aceite y debo comprar de todo para eso me sale bien caro. Por qué por usuario no ofrecen en el dia lo que necesitamos. Ya no existe ño de comprar lo que necesito ahora tengo obligado por ustedes comprar ño que ustedes quieren a la “cañona” den ofertas y menos restricciones. Hacen mil cambios en la página y no dejan ni comprar. Llamo a la razón. Ya estamos pasando trabajo por favor “ayuden” de otra manera
Irina Glez
10/08/2020 - 7:59 pm en 7:59pm
El mayor problema con está medida es que todas las tiendas no surten los mismos combos y no todos cubren la necesidad…ejplo:Si compro aseo en una tienda y luego de efectuar mi compra del dia en otra tienda venden alimentos….pierdo esa posibilidad pues ya hice la compra del dia y el problema de esto es que no surten ni los mismos combos ni los mismos productos diarios…porque si en ese caso fuera perdi la opcion de alimentos hoy pero lo trato de comprar al dia siquiente….pero no ademas de que los combos segun dijeron era momentaneo y mas bien llegaron para quedarse….gracias
Yamirca Hurtado Martínez
10/08/2020 - 2:31 am en 2:31am
Lo que tienen que hacer no es controlar tanto quien compra lo cual puede ser acertado para evitar los compradores revendedores en cualquier caso, sino regresar al libre mercado, que eliminen esos combos y que cada quien compre en un día lo que quiera o pueda, opción y no imposición, no quiero picadillo para comprar aceite ni galletas para comprar café, lo justo es como estaba antes.
Luis Manuel Rodríguez González
09/08/2020 - 3:59 pm en 3:59pm
Saludos, pero no se si este come tario llegue donde debe ser, pues yo use la vía correo para que me ayudaran con el tema de compra y otras preguntas que les hice y no recibí respuesta nunca, solo logré comprar cuando empezó, no se si esta acción de la compra online esta monopolizada, pues le aseguro que más nunca he podido comprar, no se si tiene un horario y solo lo saben los que pueden comprar pero lo que si se es que no me he podido empatar con la recta de chapman de 102 millas
Creo que la información de horarios, días y momentos debe ser comunicado a la población en general no a pocos como parece que ocurre, pues el país, el estado y gobierno en general están haciendo un esfuerzo sobre humano para que los pocos productos que hoy tenemos lleguen de la mejor forma a todo el pueblo de manera equitativa
Gracias y ojalá esté mensaje sirva para mejorar ese servicio que hoy pinta un desarrollo para nuestro pais.
Gracia nuevamente.
Luis Manuel Rodríguez de guira de melena
Marina
09/08/2020 - 3:35 pm en 3:35pm
Creo que la medida es buena ,pero deben revisar las compras online, pues es una verdadera tortura comprar algo y me mandaron correo que ya los productos no desaparecerían del carrito y yo en el paso final de pagar con transferimovil se desaparece lo productos y me dice que mi carro está vacio. Por favor creo que deben ver qué está pasando
Rosmery
09/08/2020 - 2:42 pm en 2:42pm
Total llevo meses intentando comprar y nunca puedo me dice que ya alcanzaron el límite diario de cliente pero eso es a cualquier hora y cualquier día
Yitsy
09/08/2020 - 1:50 pm en 1:50pm
Soy espirituana estoy de acuerdo en que se debe comprar un módulo cada 5 dias haber si de esa manera los que no han tenido oportunidad de comprar compren,realmente aquellos que compran diario es pa negocio y si tienen la suerte de tener un internt mas rápido pues tieneen el beneficio
Renzo
09/08/2020 - 11:56 am en 11:56am
La medida todavía es absurda. Se debía limitar las compras semanalmente. ¿Quién necesita un modulo diario?. El que sea revendedor y tenga la suerte o habilidad (seguro la tiene) de comprar de está beneficiando
Magaly Reyes
09/08/2020 - 11:53 am en 11:53am
Hola yo traté de comprar desde Reino Unido soy batabano mayabeque y me respondieron ahora la tienda está saturado hágalo más tarde además compro para 2 casas que tengo que hacer poner las 2 direcciones o una que se encuentra mi padre todo el tiempo
Roxana
09/08/2020 - 11:45 am en 11:45am
Muchas buenas ideas pero no se ven claros los resultados… ya ni recuerdo la última vez que vi productos en la plataforma… claro que existirán los revendedores mientras los productos sigan siendo insuficientes para sostener las necesidades de la población.
Maira Rosa Suárez Padrón
09/08/2020 - 11:04 am en 11:04am
No veo que se agregue nada nuevo, lo que hace falta mayor surtido para uno poder comprar, en mi caso después de muchos intentos jamás lo he logrado
Luis Ernesto
09/08/2020 - 10:30 am en 10:30am
Me parece buena la idea de la medida, pero a su vez insuficiente, debido a la poca cobertura de los combos y a la mala gestión de compra online, coincido con que se deba evaluar poner el límite de compras semanal para que podamos comprar una mayor cantidad de clientes. Gracias
Noren Peralta
10/08/2020 - 1:00 am en 1:00am
Estoy de acuerdo con la medida, es imposible comprar en Camagüey no descarto que haya ilegalidades en esta opción , desde que pusieron loa combos es imposible ,se plantea que por la cantidad de usuarios ,pienso que también se deben hacer auditorías en estas ventas .Gracias
Carmen
09/08/2020 - 9:26 am en 9:26am
Por favor que las compras sean semanales por cliente a ver si así podemos comprar
Mary
09/08/2020 - 9:23 am en 9:23am
Soy de Sancti Spiritus, muy buenos los módulos, apropiados para el momento actual, la entrega es en 5 días o menos. Si se lograra una buena regulación de los clientes para que todos puedan comprar sería un éxito.
Carmen
09/08/2020 - 9:12 am en 9:12am
Muy buena la idea de regular las compras, pero en la práctica creo que es insuficiente, si regularan a 1 módulo semanal todos podríamos comprar porque, quién necesita un módulo diario?
Rafael Eriberto
09/08/2020 - 8:16 am en 8:16am
Llevo casi un mes intentando comprar en éste sitio, en diferentes horarios, aplicando tanto en Holguín, Tunas y Granma más nunca he tenido éxito.
Considero no puede ser normal que suceda ésto.
Francisco
09/08/2020 - 8:04 am en 8:04am
Es necesario que saquen alimentos como pollo y picadillo pq hay personas de la 3ra edad que solo por aqui tienen acceso y solo sacan aseo
Yadira
09/08/2020 - 7:56 am en 7:56am
Imposible poder tan siquiera ver los módulos….
Marilin Suárez Armentero
09/08/2020 - 6:20 am en 6:20am
Los Kits que se ofertan no es lo que necesita la población no pongan productos osiosos que tienen en almacén vendan cosas que necesita el pueblo las mujeres necesitamos champoo acondicionador crema de piel perfumes no pañales desechables cuándo aparecen y pinchas no están disponibles abastecer estás es de primera necesidad
Kenia Ravelo Conesa
09/08/2020 - 1:10 am en 1:10am
Estoy de acuerdo con la medida pero creo q los combos deben estar mejor combollados por ejemplo ayer compré un combo por un único producto toallitas húmedas q me son muy necesarias ya q tengo un bebé y están bastante pérdidas y en este combo venían además de algún producto q no está de más pero q no necesitaba unas cervezas y maltas q encarecía el combo además de no ser nada necesarias pienso q deben pensar mejor las ofertas necesitamos productos necesarios como alimentos y aseo no q nos obliguen a gastar dinero innecesariamente además d q hay q correr a comprar y después detallar el resto de lo q viene en el combo o después sacan algo q te es necesario y no lo puedes comprar en fin q se debe trabajar más es estás ofertas
Ney
08/08/2020 - 11:21 pm en 11:21pm
Hola. Estoy muy de acuerdo, con las nuevas medidas para comprar en tuenvio. De esa manera, todos podremos alcanzar algo. Solo pido, al personal de las tiendas, k participan en la confección de los combos, k por favor,, mejoren los mismos. K los de alimentos, sean realmente de alimentos y los de aseo igual. QUE POR FAVOR, NO SE ENGAÑE AL PUEBLO, DICIENDO K EL. COMBO ES MIXTO. ASEO. Y Alimentos. Y entonces una vez k es comprado, desafortunadamente no trae nada de alimentos, es solo aseo. Esto k explicó ha pasado varias veces. Gracias
Yadira
08/08/2020 - 10:19 pm en 10:19pm
Si no ponen un combo por persona semanal vamos a seguir muchos sin acceder a las compras virtuales.
MadelaineBárbara Labadie
08/08/2020 - 10:16 pm en 10:16pm
pues yo tengo interes de saber porque si yo tengo un producto en el carrito de compra ,cuando voy a pagarlo ya no esta disponible( osea ya no esta en el carrito), pienso y hago un llamado a que esto se resuelva lo mas pronto posible
Joan
08/08/2020 - 9:53 pm en 9:53pm
Me parece muy buena esa medida por q así podemos tener más oportunidad de comprar un módulo cosa q en matanzas se dificulta bastante porque cuando te enteras q lo ponen ya se acabaron
Leo
08/08/2020 - 9:18 pm en 9:18pm
Es una tienda con productos fantasmas desde que optaron por vender módulos, muy cómodo para la tienda pero malo para la población. En el horario que se publican los módulos, si es que se publican para todas las personas, ellos son fantasmas, rara vez se ven y duran un pestañeo.
Si logras poner un módulo en el carrito te bloquean de diferente modos: no puedes registrarte como usuario o después de registrado te sacan, el PERFIL DE USUARIO lo alteran modificando alguno de tus datos personales y con ello no puedes seguir con los pasos siguientes para pagar. Puedo enumerar muchos más problemas….desearía que tantas dificultades no sean intencionadas, filtros, etc para beneficiar a los ELEGIDOS.
Mireya
08/08/2020 - 9:04 pm en 9:04pm
Ojala y eso de mas posibilidades a personas como yo que no logro hacer ninguna compra en ninguna de las tiendas, no hay forma, segindos duran los combos.
Ricardo
08/08/2020 - 8:43 pm en 8:43pm
Yo opino que la compra de un modulo diario no es factible. En Holguín hay más de 2000 usuarios que están velando q saquen los módulos. Y los 500 módulos, el día q los venden, vuelan. En menos de 2 o 3 minutos se venden. Yo nunca he podido comprarlos. Deberían analizar la posibilidad que el usuario pueda comprar una vez a la semana, por ejemplo, hasta q la situación permita realizar compras más seguido. De esta forma pudiéramos alcanzar dicha venta más personas.
Annelis Vázquez
08/08/2020 - 8:37 pm en 8:37pm
Hola…ya era hora de que hicieran algo.porque parece q las ventas online se hicieron pensando en un grupo reducido de personas.aquellas q no trabajan y tienen tdo el tiempo suficiente para estar conectadas…
Ivonne Rocha Cisneros
08/08/2020 - 4:43 pm en 4:43pm
No se hasta que punto de resolutividad tendrá dichas medidas pero la escáces es muy generalizada y muy prolongada en el tiempo,de ello surgieron los revendedores que han hecho un medio de vida de esto,salen en manadas marcan varias veces en varias tiendas y el trabajador no puede acceder a realizar esas colas,creo si no hay para tener en abundancia, lo ideal sería los módulos mensuales a la familia que le llegué por su bodega y no marcaría tanta diferencias entre los que pueden acceder porque los familiares fuera también tienen esa posibilidad y los que no tienen casi ni una ni la otra.
Josefa García Xuarez
08/08/2020 - 3:59 pm en 3:59pm
En los últimos días no he pidido comprar toco comprar y sale el letrero negro que dice su compra en rl carrito y cuando miro para el carrito de Aruba que te dice cuánto tienes por ejemplo carrito 1 eso no sale y vuelve para el departamento ya van varias veces que me pasa eso y cuando vuelvo a tomar combo ya se fue y no pude comprar hace falta que vean también que ya no dice que tiene el combo hasta que vas a ver tu compra en el carrito y pagar no sabes que tiene el combo
Muchas gracia espero vean todo lo que le explique
Michel
08/08/2020 - 3:58 pm en 3:58pm
Hace muchos días que no puedo entrar en “tuenvío” algo cambió? Que pasa?
Favor de responderme
Michael
Maria
08/08/2020 - 2:57 pm en 2:57pm
Muy buena medida
He sido una de las afectadas, en Santiago de Cuba ponen los módulos de shampoo, acondicionador, pasta dental como vidriera cdo los pinchas desaparecen, además se hace necesario que convollen mejor los kits de productos que necesita la población
Caridad
09/08/2020 - 7:23 am en 7:23am
Veremos ahora si realment se podra comprar. Porq es fustrante q cada vez q logras entrar a la tienda ya el producto ni esta disponible. Ademas deberian poner no uno sino al menos 2 o 3 modulos por cada tienda como hacen en otras provincias.