Etecsa exige a los usuarios de Telefonía Fija Alternativa actualizar sus contratos antes del 31 de enero.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) ha informado que los usuarios de Telefonía Fija Alternativa (TFA), conocida como “teléfono de 400 minutos”, deberán renovar su contrato antes del 31 de enero para evitar la suspensión del servicio.
Este trámite solo puede realizarse de manera presencial en las oficinas comerciales.
Cambios en las condiciones del servicio
En un comunicado difundido a través de Telegram, Etecsa detalló que estas modificaciones buscan mejorar el acceso y la funcionalidad del servicio, haciéndolo más económico y confiable para las familias cubanas.
Este tipo de telefonía, ampliamente utilizada en zonas rurales y con limitaciones tecnológicas, permite a los usuarios realizar llamadas nacionales e internacionales, enviar mensajes SMS y acceder a servicios adicionales.
Consecuencias de no actualizar el contrato
Etecsa advierte que aquellos usuarios que no completen el trámite enfrentarán la suspensión temporal de sus líneas. Además, sugiere acudir con antelación para evitar aglomeraciones y llevar la documentación necesaria para agilizar el proceso.
Opciones de recarga para el servicio TFA
El saldo de TFA puede recargarse de varias maneras, entre ellas:
En oficinas comerciales de Etecsa.
Utilizando tarjetas de recarga, con procedimientos simples como marcar *666 o 662CÓDIGODERECARGA#.
Tarifas del servicio
Las tarifas actuales, según la Resolución 8/2024, incluyen:
Llamadas nacionales: de 0.048 CUP/min (08:00 a 21:59) y 0.015 CUP/min (22:00 a 07:59).
Llamadas internacionales: 25.00 CUP/min en general y 17.50 CUP/min hacia Venezuela.
Mensajes SMS: 1.00 CUP para destinos nacionales y 15.00 CUP para internacionales.
Costos adicionales y desconexiones
Etecsa también informó sobre los costos asociados a instalaciones, cambios o reconexiones, con tarifas que van desde 24.00 CUP para reconexiones por falta de pago hasta 180.00 CUP para reinstalaciones.
Los clientes que no paguen sus facturas en un plazo de 30 días podrían enfrentar la suspensión del servicio y, tras 180 días, la baja definitiva.
