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Cuba

Información de la banca cubana sobre pagos errados con tarjetas MLC

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No se responsabilizarán por el empleo equivocado de las tarjetas MLC para el pago de determinados servicios cobrados en CUP.

Para las personas que poseen dos tarjetas magnéticas de Bandec, una en CUP y otra en MLC, puede ser un verdadero dolor de cabeza el pago de determinados servicios como la factura telefónica o eléctrica. Si no se domina el modo en que se cambia de una a otra tarjeta para este tipo de operaciones, el resultado puede ser el error de pagar con la tarjeta de divisas extranjeras, al consabido cambio de $1.00 USD x $24.00 CUP. Si tenemos en cuenta que el cambio en el mercado informal supera la barrera de los $100.00 pesos por cada dólar o euro, las pérdidas pueden ser considerables.

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A partir del primero de febrero, según informó el Banco de Crédito y Comercio, no se atenderán este tipo de reclamaciones, y por ende, no recuperarán su dinero en MLC las personas que cometieron el error. Según la institución, solo se procesarán las quejas pendientes recibidas hasta el 31 de enero del presente año.

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En ese sentido se recomienda que el cliente debe revisar bien la tarjeta que va a utilizar para efectuar el pago. Esta entidad bancaria aclara que los primeros cuatro dígitos impresos en la tarjeta magnética (9225 XXXX XXXX XXXX) informan la moneda de la cuenta.

Diferentes tipos de Tarjetas en Moneda Libremente Convertibles

  • 9225 y 9235 para tarjetas personales
  • 9226 actividad de comercio exterior para TCP, OFGNE y Agricultores
  • 9228 actividad de comercio exterior para las formas productivas
  • 9229 otras entidades
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Si usa la aplicación Transfermóvil, al iniciar sesión con Bandec le recordamos especificar la tarjeta que empleará en el acápite Cambio de Tarjeta.

En el caso de las transferencias, Transfermóvil alerta cuando alguien intenta realizar una transferencia desde una tarjeta asociada a la cuenta en MLC a otra tarjeta de cuenta en CUP. Por eso es importante comprobar siempre antes de confirmar la operación.

Finalmente Bandec recuerda que, ante el incremento de personas estafadas con el dinero de sus tarjetas magnéticas, en ningún caso los titulares deben hacer una foto a la tarjeta magnética. De ese modo datos como el nombre y la fecha de nacimiento, así como el mes y año de expiración del soporte digital, quedarían en poder de los hackers, quienes los usarían para descifrar importantes códigos.

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Por supuesto, tampoco debe compartirse el PIN y mucho menos teclearlo lentamente ante nadie. Esto datos deben cambiarse si se llevó a arreglar el teléfono u otra persona lo usó, y nunca debe guardarlo en el registro de contactos del móvil

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3 comentarios

3 Comentarios

  1. Deje su comentario

  2. Cubanoxo

    03/02/2022 - 1:43 pm at 1:43pm

    Una total falta de enfoque al cliente.
    Por q el sistema, Transfermovil, no alerta este tipo de transacción o no la permite, como se está concebido de cup a MLC?

  3. Ooo

    02/02/2022 - 12:20 pm at 12:20pm

    El que se confunde es porque no está prestando atención a lo que está haciendo y no lee las notificaciones y las ventanas emergente de la aplicación.

  4. Yosvani Betancourt

    02/02/2022 - 8:43 am at 8:43am

    Pienso que como mismo no permite usar la de cup en las tiendas MLC, se debe trabajar para que eso no suceda y evitar el problema o es que está hecho con toda intención

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