Ministerio de Turismo aclara dudas sobre hoteles para aislamiento en Cuba

La empresa española especializada en viajes a Cuba, Online Tours, ha compartido en Facebook las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los paquetes turísticos Covid-19 creados por el Ministerio de Turismo en la isla.

Sobre estos paquetes turísticos, destinados a residentes en el exterior o en el país que deseen comprarlos, y algunas de las informaciones relativas al aislamiento en Cuba, hemos informado desde Directorio Cubano.


No obstante ofrecemos las preguntas y respuestas del Mintur en Cuba y algunas acotaciones necesarias. 

¿Cuáles son los hoteles que funcionarán como centros de aislamiento en Cuba?

Primeramente debes conocer que funcionarán en siete provincias únicamente: La Habana, Matanzas, Villa Clara, Ciego de Ávila, Camagüey, Holguín, y Santiago de Cuba. 

Se previó desde el inicio que los viajeros hicieran el aislamiento en sus territorios de destino al llegar a Cuba. Sin embargo, se conoce que La Habana albergará a los viajeros de la Isla de la Juventud y Villa Clara a los de Cienfuegos y Sancti Spíritus. 

Aún así, sería lógico asumir que no habría problemas en elegir el hotel y el paquete de su preferencia. Sugerimos contactar con las agencias de viaje en cualquier caso. 

¿Cuáles son los hoteles con paquetes turísticos por provincias y sus precios?

La Habana: Hotel Quinta Avenida, Hotel Parque Central, Hotel Meliá Habana, Hotel Capri, Hotel Comodoro, Hotel Vedado y Hotel Tulipán.

Varadero: Hotel Starfish Las Palmas

Villa Clara: Hotel Granjita/Caneyes 

Ciego de Ávila: Hotel Sol Cayo Coco


Camagüey: Hotel Plaza Camagüey  

Holguín: Hotel Mirador de Mayabe  

Santiago de Cuba: Hotel Versalles

Los precios dependen del lugar por el que arribe a Cuba y a donde se vaya a trasladar el viajero, además de si se trata de habitación sencilla o doble. En cualquier caso, sugerimos los revise:

Paquetes turísticos Covid-19 en La Habana

  Certificados de titularidad de cuenta y de saldos bancarios

Paquetes turísticos Covid-19 en otras provincias de Cuba

¿Puede un cubano residente hospedarse en uno de esos hoteles para realizar su aislamiento?

Mintur: Sí. Puede comprar la estancia para los hoteles designados en aislamiento, pagando en Moneda Libremente Convertible (MLC) de manera online o en las oficinas de turismo presentes en la Zona Estéril de los aeropuertos. Esto descarta la idea de pagar en pesos cubanos desde dentro de Cuba planteada por algunos lectores.

¿Los turistas internacionales que reserven con un turoperador, anticipadamente, una casa de renta y no un hotel, deben realizarse un solo PCR ?¿Tienen que ir aislados?

Se había aclarado: no se podrá hospedar en casas de renta. 

Mintur: Solo es posible después de haber concluido el período de aislamiento de 5 noches con 6 días en un hotel para aislamiento y recibir el resultado negativo del segundo PCR.

Sin embargo, para los turistas que adquirieron un paquete de Todo Incluido se había previsto un protocolo diferente. 

¿Si viajo a Cuba puedo aislarme en un hotel con un acompañante?

Mintur: Solo si han viajado en el mismo vuelo, no es posible hacerlo con alguien que se encuentre en Cuba con anterioridad.

¿Podría hospedarme en una casa de renta si estoy vacunado y llevo un resultado de PCR negativo realizado el día anterior?

Mintur: No podrá ir a la casa de renta, solo es posible después de haber concluido el período de aislamiento de 5 noches con 6 días en un hotel para aislamiento y recibir el resultado negativo del segundo PCR.

¿Se puede confiar en que estará listo en u n período de 24 horas el resultado del segundo PCR realizado al quinto día? Los paquetes turísticos solo incluyen 5 noches.

Mintur: Están creadas las condiciones para que el resultado del segundo PCR esté listo al 6to día, es por ello que la estancia es de 5 noches con 6 días

¿Tengo que hacer estancia en el hotel durante 5 días, si viajo con visa familiar como esposa de un cubano, pero no tengo aún residencia permanente en la isla?

Mintur: Sí, tiene que permanecer 6 días con 5 noches en un hotel para aislamiento. Podrá continuar su estancia en el país, una vez que reciba el resultado negativo del segundo PCR.

Clientes internacionales con reservas de combinado Habana-Varadero, ¿pueden trasladarse desde el hotel o apartamento en La Habana hacia Varadero, siempre que lo tenga reservado con anterioridad?

Mintur: Sí, pero es obligatorio estar en el hotel para aislamiento por 5 noches y 6 días, hasta recibir el resultado del segundo PCR.

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94 comentarios en «Ministerio de Turismo aclara dudas sobre hoteles para aislamiento en Cuba»

  1. Mi esposo llega de España por La Habana pero debe dirigirse a holguin, hay posibilidad de transporte desde el aeropuerto hacia su provincia..necesito respuesta lo antes posible, gracias

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  2. Hola buen día.soy de cuba residente de varadero estoy en canada.y espero regresar tan pronto sea posible.quiero saver el precio de 4 palma hotel de varadero en la 60 por aislamiento de 6 noches porfavor espero respuesta saludos

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  3. Mi esposo cubano, mis hijos y yo queremos viajar en Agosto. Si para entonces estamos los 2 vacunados (los niños son menores de 12 y no se vacunan) ¿Debemos hacer cuarentena en hotel o podemos ir directos a la casa de nuestra familia?

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  4. Necesito viajar con mi hija de 14 años y mi esposo. Podemos estar los 3 aislados esos 6 dias en una misma habitación. Sino sería un tremendo castigo estar los 3 que vivimos juntos en habitaciones separadas.

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  5. Si viajamos en Agosto mi esposo cubano, mis hijos y yo a ver a la familia en Matanzas, ¿no podemos hacer la cuarentena de 5 días en la casa sin contacto con nadie más?
    Esperamos para entonces estar ya vacunados.

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  6. Hola me llamo Arletis mi novio viaja desde Europa asia la Habana pero quisiera saber si puede pasar la cuarentena en el sentro de aislamiento que se lo ofrece en Holguín y como se puede transportar de la Habana asia Holguín , muchas gracias

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  7. Hola kiero viajar a Cuba en junio soy de cienuegos me puedo kedar en un hotel en villa clara ?? Y como sería el regreso a mi provincia busco un taxi particular o me llevan hasta mi provincia y pago el taxi .por favor me pudieran ayudar

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  8. Saludos mi nombre es Marlen mi hijo el 29 de mayo viaja a cuba su aislamiento es en holguin .Como es recidente en alemania.como Es su traslado del aeropuerto de la havana hasta el hotel en holguin.Gracias y saludos

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  9. Hola Directorio mi esposa es de méxico hemos tenido varios problemas para reservar un Hotel económico en La Habana ¿Cuando ella llegue el 13 de mayo ,podrá pagar en efectivo el Hotel?
    ¿Segun la economía nuestra ,si no hay un hotel económico Y ella no puede pagar un hotel mayor de 350mlc,Que ayuda nos Daran??
    POR FAVOR ESPERO SU RESPUESTA QUE EL CREADOR LOS BENDIGA

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  10. Buenas quisiera saber si después que mi marido salga del aislamiento podemos entrar en otras provincias donde tengamos reservaciones para hoteles. Por ejemplo Holguin, cayo Santa María y varadero . Gracias

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  11. Hola soy ciudadana americana mi novio esta en cuba vive en cuba yo puedo después de la cuarentena rentar un hotel melia y llevar a mi novio a el hotel conmigo hasiendose el la prueva aya

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  12. Hola
    Me llamo Shaily y quisiera saber q si yo reservo un hotel en Camagüey, como me puedo transportar yo para allá? El hotel no me recoje al aeropuerto. Puedo pagarle a un taxi particular para q me lleve a mi destino de cuarentena ? Muchas gracias.

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  13. Hola mi nombre es Orlando Garrido Tamayo y me gustaría que me aclararan una duda. Mi esposa es ciudadana Venezolana y desea venir a Cuba , nosotros estamos casados legalmente aquí, ella no cuenta con la economía para poder pagar un hotel de los que se están ofertando para el aislamiento para extranjeros, si ella viniera a Cuba puede hacer el aislamiento donde lo hacen los ciudadanos cubanos que ingresen al país? Espero su respuesta muchas gracias

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  14. Hola necesito saber mi esposo recide en los estados unidos pero el se repatrio si es obligado a q su estancia de aislamiento lo pase en un hotel o puede pasarlo en un centro de aislamiento libre de costo.saludo.

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  15. Soy residente en Cuba y viajo de regreso para abril,pero quiero hospedarme ,no ir a albergue ,a cuales puedo y cómo puedo solicitarlo ,vivo en la Habana y pago un total por los cinco días o es un valor por dia,y mis paquetes como se hace todo.

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  16. Es lamentable que los hoteles que ponen a disposición de extranjeros esten en el estado que estan, es de verguenza porque te gastas el dinero en el viaje y dinero teniendo casa en cuba cerrada, y vayas a un hotel y en uno de los viajes se cayo el techo de una parte del mismo hotel, y en otro viaje que hubieran cucarachas en el plato de la comida entre otras cosas como alambres de extropajos de limpiar…y que no puedas poner ninguna reclamacion…solo un folio en blanco que no sirve para nada.
    Es lamentable como tratan al turismo que van a dejar su dinero en Cuba.
    Si alguien quiere ver las fotos dispongo de ellas.
    y que conste me encanta Cuba y siempre vamos en grupos., pero es de asco esto que nos hacen.

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  17. Mi mama es residente cubana permanente y viene con su esposo que es venezolano. La estancia en el Hotel pagarian el mismo valor por los 2 o se hace algun protocolo diferente?

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  18. Hola buen día yo soy residente en cuba y tengo algunas dudas.. yo soy De Santiago pero mi vuelo llega por varadero y yo quiero ir para el aislamiento en Santiago como sería ? Debo pagar algo ? Me llevan desde el aeropuerto directo para Santiago ? tengo que hacer el aislamiento en Matanzas ? O tengo que pagar un taxi hasta Santiago ? Y cuantos días tengo que estar en el aislamiento ? Gracias

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  19. ¡Buenos días!
    Por favor, quiero saber si un cubano residente, que llega del exterior, y es de la provincia de Pinar del Río, puede pagarse su aislamiento en un hotel de la ciudad de La Habana.
    Muchas gracias

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  20. Mi familia viene del extranjero y necesita saber si es obligatorio esperar los 5 dìas de aislamiento hasta el resultado del PCR o al arribo a Cuba puede dirigirse a su provincia por motivo de poco tiempo y estar en aislamiento en su provincia y hacer lo mismo que iba a hacer en varadero o la habana o no.

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  21. hola tengo una duda soy cubana residente en Alemania el día 6 viajo a cuba con mi esposo el es alemán,podemos hacer la cuarentena en cualquier hotel de varadero o tiene que ser alguno especial para pasar las 5 noches de aislamiento

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  22. Mi novia “debe” llegar procedente de Chile el día 10 de marzo que hace para reservar un Hotel, puedo yo siendo cubano pagarlo aquí con mi tarjeta en MLC? Porque ella intenta reservar desde Chile el Hotel Tulipán y es en vano. Que hacer? Cuántas molestias más ?

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  23. Hola un fraternal Saludo desde Matanzas , Mi esposa desea Viajar a pasarse una semanas Conmigo y la familia , viene desde suiza , mi pregunta es Si la trasportacion incluye ida y vuelta al aeropuerto o despues del confinamiento tendriamos que trasladarla hacia el aeropuerto por nuestros medios , aclaro para regrezar necesitaremos permiso de entrada a la habana PCR negativo para regrezar , ademas de pagar un taxi particular de Nuestro bolcillo , segunda pregunta , es posible de que yo pueda compartir con ella el alojamiento en el hotel? O sea que ella pueda reservar una avitación doble desde elnexterior y yo poder trasladarme al hotel mas tarde por mis medios , o nexesitaria una prueba PCR previa , pregunto todo esto porque de no ser posible que yo pueda estar en el aislamiento con ella y ademas que tenga que trasladarla de vuelta al aeropuerto por mis medios usando permisos y pruebas PCR , el viaje no sucedera , Aclaro, agradeceria alguna informacion , Gracias

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    • Hola,

      Las agencias de reservas aclaran que el paquete incluye transporte desde el aeropuerto hacia el hotel. No especifican si también de regreso.
      Sobre los permisos de traslado, lo exigen así, de momento, las autoridades de Matanzas.
      En cuanto a acompañar a su familiar en el aislamiento, en este texto se explica que no será posible acompañarse de un residente en Cuba que no haya viajado junto al pasajero.

      Un saludo

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  24. Hola, soy ciudadano cubano y viajó a Cuba el día 9 de marzo en un vuelo de cubana ruta Madrid destino SantiagodeCuba, tengo mi residencia en Santiago de Cuba y permiso de residencia en Suiza tipo B. Mi pregunta es la siguiente: Al arribar a Cuba tengo que ir para un hotel o para una de las instalaciones creada por las autoridades de la salud en la provincia?
    Saludos

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  25. Hola viajo a Varadero pero soy de Guantanamo con residencia cubana pero quiero pasar el aislamiento en el Hotel Guantanamo hago mi reserva desde aqui y pago tambien mi taxi privado desde Varadero a Guantanamo es posible

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  26. Hola, en el paquete turístico sólo se incluye el transporte desde el aeropuerto hasta el hotel de destino? Y una vez terminado el aislamiento deben trasladarse por sus propios medios?

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  27. Este negocio con nosotros los turistas,que ya tenemos que hacer efectivo el viaje,con un excedente de más de $800 dólares de lo previsto.¿Cuando terminará cuando no entre ni un solo extranjero más? Me gustaría me quieran responder, y publicar mi comentario pues que no lo hagan no significa que todos los viajeros no pensemos en jamás volver a caer en semejante falta de respetó y arbitrariedad.

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  28. Hola soi residente en el exterior y quiero viajar con mi esposo con visa familiar yo soi de camaguey.y queremos reservar desde Alemania dos semanas en varadero al comienzo de la estancia mi pregunta es .si voi directo desde el areopuerto dos semana para hoteles de turismo de varadero tengo q pasar de todos modos los 5 días de cuarentena en un hotel de alejamiento o algo asi? .espero me entiendan gracias por una respuesta

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  29. Estoy muy molesta, mi esposo llego ayer, y aun no se para q hotel lo mandaron a hacer el aislamiento porq el q el quería estaba lleno. He llamado a casi todos los hoteles al aeropuerto y nadie m dice nada, estoy al punto d llamar a la policía. No hay un control d a donde mandan a la gente en el aeropuerto ni un número habilitado para saber.

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  30. Hola una pregunta. Yo tengo .mi prórroga vencida.pues en junio hiva a viajar a Cuba hacerla y no puede .por el colv 19 .soy residente.en Cuba. Puedo viajar y hacerla allá. También guiero hospedarme en un hotel en la Habana. grasias

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  31. I was just in Mexico for a funeral, to travel back to the united States it is mandatory to take the test and prove you have negative results for Covid-19. And in Mexico they give you the results in 90 minutes. Its the exact same test I took in the airport in CUBA in December. It does not take 5 days to receive the results. The same way it doesn’t take 5 more days for them to get the results for the second test they are demanding…. If you can get the results for the second test in one day, why the 5 days for the first test?
    …I suppose they can give any excuse to create their solution to the new system for incoming travelers, but those results are in within 2 hours of the test. And if you can take a test before you travel and your test is negative, why 5 more days of isolation when they already know you’re results are negative?
    … Anyway… You all understand what I’m saying.

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  32. Si estoy vacunado no deberia hacer cuarentena o aislamiento ademas se significa que tengo anticuerpo por ultimo pidan un PCR negativo ademas del carnet de vacunacion eso es logico si no pareque nos vacunamos

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  33. Yo no estoy de acuerdo con este método,yo voy x 14 días a ver mi familiar,y la mitad me la tengo que pasar aislado, vivo en argentina y los dólares están perdidos,y lo que llevo es para estar en casa de familia y gastar lo justo y necesario,cuba es muy cara y no puedo ir de esta manera,para mi está muy mal , pero ya se que no les importara mi comentario,eso sí puedo firmar un papel que me quedaré los 5 días en casa de familia, pero no me pueden obligar a ir un hotel,a duras penas voy avesces dos días a un hotel , porque es muy caro en ese lugar ,buen día

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  34. Hola no se publica los centros de aislamiento para los que son residentes y quiero saber mi esposo y yo vamos a viajar juntos el no es residente pero yo sí de decidir hacer el aislamiento juntos en un hotel yo tendría que pagar también necesito me aclaren está duda. Gracias

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    • no entiendo esto, mi esposa ya tuvo la covid, entonces la van a vacunar en estos dias y para entrar al país debe traer un pcr negativo, y aún asi debe estar aislada , de verdad k no entiendo nada nada uff

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  35. Saludos. Los paquetes turísticos de 5 días, como serán manejados harán las agencias reintegro de dinero? Es de sentido común que no saldremos de nuestros países, para encerrarnos todo el tiempo de viaje.¿Sí entramos con un PCR negativo de72 horas antes y nos hacen otro al ingresar que puede salir en 24 horas por qué tanto tiempo en hotel de aislamiento? ¿ Será falta de ocupación y la forma de llenarlos?

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    • hola tengo una duda soy cubana residente en Alemania el día 6 viajo a cuba con mi esposo el es alemán,podemos hacer la cuarentena en cualquier hotel de varadero o tiene que ser alguno especial para pasar las 5 noches de aislamient.

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  36. Buenos días queria preguntarle ya que se habla solo de los que van para un un hotel de que el PCR se lo entregan al 6to día y que me dicen de lo residente que van para un centro de aislamiento gracias y feliz día

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