El pasado viernes, la financiera Cimex S.A. (Fincimex) anunció que las remesas a Cuba se están pagando gradualmente, después de varios días de retraso debido a problemas técnicos no especificados.
Varios clientes en Cuba confirmaron la recepción de sus envíos de dinero a través de comentarios en la página oficial de Fincimex en Facebook. En este artículo, actualizamos cómo marchan las transferencias de divisas hacia la isla.
Por ejemplo, una cubana informó que recibió su primera transferencia del 26 de enero, desde España, por una agencia llamada Línea Mundo. Otro cliente aseguró que su madre recibió una remesa enviada desde Alemania el 1 de febrero a través de Small World.
Sin embargo, hay casos de clientes que aún no han recibido sus remesas, y que emplearon las mismas agencias de envío. Small World, por ejemplo, ha suspendido temporalmente los envíos a Cuba, uniéndose a Western Union y a las agencias radicadas en los Estados Unidos.
Una usuaria expresó su insatisfacción con la empresa, señalando que si su objetivo es brindar un servicio al pueblo, no lo están cumpliendo. “Puede que estén presentando deficiencias técnicas o lo que sea, pero al menos el director de esta empresa debería emitir un comunicado creíble para nosotros. La desinformación solo trae consigo caos”, escribió.
PROBLEMAS ENVÍO DE REMESAS A CUBA
Hasta ahora, no ha habido un comunicado público de Fincimex. La agencia tramitadora de remesas en Cuba se ha limitado a responder a algunos clientes que ya han comenzado a pagar y que la situación se está estabilizando gradualmente.
¿Y qué sucede exactamente con las remesas a Cuba? Desde el servicio de atención al cliente de Fincimex han hecho referencias a «pruebas de integración con la banca» y «conectar los envíos con las cuentas bancarias».
Es importante recordar que el gobierno cubano tuvo que aplazar el aumento del precio del combustible, alegando no tener las condiciones para comenzar a cobrarlo debido a un ciberataque «desde el exterior» a la corporación CIMEX.
Sin embargo, no se ha explicado si este incidente también afectó el depósito de las remesas enviadas a Cuba a finales de enero y principios de febrero.
¿Ya recibiste tu remesa? ¿En qué fecha y desde qué agencia te enviaron? Cuéntanos en los comentarios.
Small Worlds Los grandes estafadores ?♀️ desde el 15 de enero mi prima mediante esta agencia envío 200 euros los cuales nunca llegaron y no le han dado respuesta aún esperando
Buenas tardes 2 de febrero y hoy 16 de marzo y no acaba de llegar el dinero a mi tarjeta tremenda falta de respeto necesito mi dinero por favor
Desde el 15 de enero mi familiar me envío dinero por Small Worlds y aún nunca ha llegado ni va a llegar son los verdaderos estafadores
Desde el 29 de febrero estoy esperando mi remesa y nada
Desde el 2 de febrero me pusieron dinero a mi tarjeta BPA y estamos 27 de febrero y aun no a llegado
desde el día 24 y 25 me enviaron desde España por la agencia Smal Word SW y está es la fecha que a mi tarjeta metropolitana no ha entrado nada xfavor hasta cuándo debo esperar
Por favor nadie da respuesta q es lo q esta pasandoncon las remesas esto no es un lujo muchos de los familiares q envían dinero es para ayudar a un enfermo q lo necesita o darle de comer a sus hijos den respuesta el dinero se necesita en este país hace quince días mi dinero fue puesto y nada q es lo q pasa
Por favor nadie da respuesta q es lo q esta pasandoncon las remesas esto no es un lujo muchos de los familiares q envían dinero es para ayudar a un enfermo q lo necesita o darle de comer a sus hijos den respuesta el dinero se necesita en este país
Que opción tengo para recibir una remesas desde Mexico
Buenos días desde el día 1ro de febrero mi hija envió dinero por la agencia Smart World que tiempo más hay que esperar no tengo dinero ni para comprar comida espero respuesta.
Desde 3 de enero estoy esperando el dinero de mi esposo,desde España palencia por locutorio y aun hoy 19 no he recibido el dinero,hasta cuando es esto?
Desde 3 de enero mi esposo me envió el dinero por un locutorio palencia ESPAÑA y hoy 19 aun no he recibido mi dinero,podrían decirme hasta cuando? Saludos
Buenas . Me llego el del 26 de enero en febrero.
Aún esperando las de febrero, aunque ya me llegó el comunicado que en 2-7 días laborales se depositará.
Por donde salio ese comunicado??
Buenas tardes ,desde el dos de febrero espero la transferencia hecha por small wolrd y nada ,por favor podrían decir cuando la pondrán en tarjeta
Desde el 1 de febrero me enviaron dinero desde España de la agencia SW y no he recibido nada me pueden decir que tiempo demora.
Desde el 29 de enero a las 9am desde Suisa me envisron una remesa y hasta hoy ya son 14 dias sin contar sabado y domigo y no a llegado primera vez que me pasa siempre lo mas q a tardado son de 3 a 5 dias .