ETECSA lanza nueva promoción tras críticas por altos precios

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha anunciado una nueva promoción de recargas internacionales válida del 23 al 29 de junio. El anuncio llega en medio de un creciente malestar por parte de usuarios y familiares en el extranjero, que consideran excesivas las tarifas actuales para enviar saldo a Cuba.

En las últimas semanas, se ha intensificado la resistencia de los potenciales recargadores internacionales. Muchos consideran que los beneficios no compensan los elevados precios, especialmente tras el reciente aumento en los planes de datos y voz. Las críticas han inundado redes sociales y foros digitales, reflejando el hartazgo de quienes, desde fuera del país, ayudan a sostener económicamente a sus familiares.

ETECSA cambia el mensaje para identificar las recargas

Como parte de esta nueva campaña promocional, ETECSA también ha modificado el mensaje de texto que reciben los usuarios cuando entra una recarga internacional. El nuevo formato busca mayor claridad y transparencia, permitiendo identificar fácilmente la operación. El texto incluirá el monto en CUP, el número de transacción y los beneficios añadidos como la triplicación del saldo y datos ilimitados durante la madrugada.

Triplican el saldo, pero con limitaciones

Según lo anunciado, quienes reciban recargas durante esta promoción verán su saldo triplicado y tendrán acceso a datos ilimitados entre las 12 de la noche y las 7 de la mañana, con una validez de 30 días. Sin embargo, estas “ventajas” han sido calificadas por muchos como insuficientes, dada la devaluación del peso cubano y los altos costos en dólares de cada operación.

Poca efectividad para reconquistar al mercado exterior

Pese al nuevo esfuerzo publicitario, la percepción de abuso se mantiene entre buena parte de la diáspora cubana. Plataformas que antes gestionaban recargas masivas reportan una caída en la demanda, atribuida al desencanto y a las dificultades económicas de quienes viven fuera. Las promociones, lejos de entusiasmar, se enfrentan a un contexto donde la prioridad ya no es mantener un teléfono activo, sino resolver necesidades más urgentes.