Atención clientes cubanos de la Empresa de Telecomunicaciones (ETECSA) de la isla anunció algunos cambios en nota informativa sobre la situación actual, debido a las afectaciones eléctricas y el paso del Huracán Ian.
En este comunicado señalan que “teniendo en cuenta las afectaciones por el paso del huracán Ian y la situación de contingencia energética en el país, informamos a los clientes”
-Se extiende la fecha de pago de la factura telefónica y de la cuota mensual de nauta hogar, por lo que no se procederá a la desconexión de ambos servicios.
-Las horas asociadas a la cuenta nauta hogar que no hayan sido consumidas, serán recargadas adicionalmente a su cuenta, durante los primeros días del mes de octubre.
-Se realizarán ajustes en la factura de telefonía fija en correspondencia con el tiempo de afectación del servicio.
Otras informaciones de ETECSA esta semana
Con anterioridad habían precisado que continuaban las labores de recuperación de los servicios de telecomunicaciones en algunos territorios afectados por la tormenta.
“Se ejecutan tareas de limpieza y restablecimiento de cables y más de 1200 postes afectados por la fuerza de los vientos y caída de árboles”, se lee en la nota.
Explicaron que se registraron más de 100 mil servicios fijos interrumpidos por el evento meteorológico, que representan el 15% del total de las líneas telefónicas de las cinco provincias que estuvieron bajo la influencia del huracán.
Por otra parte, señalaron que “la situación energética nacional incide directamente en el funcionamiento de las radiobases y los gabinetes, por lo que el servicio móvil y una parte de la telefonía fija, se irán restableciendo en la medida que se reanude el fluido eléctrico”.
“Al cierre de esta información, la afectación reportada por este concepto es del 40% del total de sitios de radiobases y el 7% de los servicios telefónicos del país. Nuestras fuerzas locales y de apoyo trabajan para acortar los tiempos de interrupción”, concluyen.
