Economía
¿Cómo comprar online en tuenvio.cu? (+Video)
La plataforma de tiendas virtuales Tu Envío perteneciente a la corporación CIMEX está accesible en todo el territorio nacional y en ella puedes adquirir los productos que desees desde la comodidad de tu hogar las 24 horas.
Para ello debes tener asociada tu tarjeta BPA, BANDEC, Metropolitano a la aplicación Transfermóvil para poder realizar el pago. Esta plataforma está dirigida a realizar compras dentro de la isla, pero si estás interesado en realizar una compra desde otro país debes leer este otro artículo.
A continuación, te ilustramos el proceso de compra paso a paso y te dejamos algunos consejos para el uso de la plataforma.
- Acceder al portal tuenvio.cu
- Seleccionar la provincia y la tienda más próxima a su casa
- Regístrese con sus datos personales y agregue a uno o varios beneficiarios
- Seleccionar los productos que desea comprar desde el menú por departamentos o usar directamente el botón de búsqueda
- Adicionar los productos deseados al carro de compra
- Chequear el contenido del carro de compra
- Seleccionar el beneficiario de la compra
- Escoger el tipo de entrega (Recogida en la tienda o envío a domicilio). La entrega a domicilio tiene un coste adicional
- Revisar los datos e importe total de la orden antes de confirmar la misma
- Realizar el pago a través de la aplicación Transfermóvil escaneando el código QR
- Completar la información con el PIN de Telebanca y seleccionar el tipo de moneda (CUC o CUP)
- Luego recibirá una notificación con la confirmación de pago completado.
- También tiene la opción de imprimir un ticket.
La información sobre la transportación y el tiempo de entrega la puede encontrar en el mismo portal.
Debe tener en cuenta que los productos disponibles varían según la zona del país, así como su disponibilidad.
Actualmente debido a la situación existente en el país se limitan las cantidades de productos a 2 unidades de cada artículo por compra.
Direcciones de Compras:
TuEnvio Pinar del Río: https://www.tuenvio.cu/pinar
TuEnvio Artemisa: https://www.tuenvio.cu/artemisa
TuEnvio La Habana: https://www.tuenvio.cu/carlos3
TuEnvio Matanzas: https://www.tuenvio.cu/matanzas
TuEnvio Villa Clara: https://www.tuenvio.cu/villaclara
TuEnvio Cienfuegos: https://www.tuenvio.cu/cienfuegos
TuEnvio Sancti Spíritus: https://www.tuenvio.cu/sancti
TuEnvio Ciego de Ávila: https://www.tuenvio.cu/ciego
TuEnvio Camagüey: https://www.tuenvio.cu/camaguey
TuEnvio Las Tunas: https://www.tuenvio.cu/tunas
TuEnvio Holguín: https://www.tuenvio.cu/holguin
TuEnvio Granma: https://www.tuenvio.cu/granma
TuEnvio Santiago: https://www.tuenvio.cu/santiago
TuEnvio Guantánamo: https://www.tuenvio.cu/guantanamo
TuEnvio Mayabeque https://www.tuenvio.cu/mayabeque-tv
La cadena mayorista de origen chino, Nihao53, busca expandir sus horizontes a más provincias de Cuba. El proveedor ya cuenta con un mercado estable en varias tiendas de La Habana. Ahora explora opciones comerciales en Santiago y Villa Clara. (más…)
La industria láctea de Sancti Spíritus ha reanudado algunas de sus elaboraciones principales. La entrada reciente de frijol de soya ha permitido reiniciar la fabricación y entrega de productos esenciales para la población. (más…)
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Odeimi Palmero Zamora
03/07/2021 - 10:51 am en 10:51am
Buen dia, he intentado entrar a la plataforma desde las ocho de la mañana Y no ha sido posible, me pide registrarme, Pero Ya Estoy registrado, Entonces se marea, las catchas son un problema, si hay demasiados usuarios para esta plataforma, no debian aceptar que nadie mas se.inscriba, eso hace que el.acceso sea mas dificil, he comprado las Aplicaciones para hacer Este ejercicio que antes eran gratis y nada no puedo comprar, deben estudiar mejor el mercado y tomar otras medidas que contribuyan a que esto en.verdad tenga el efecto que Todos deseamos y no el.que tiene actualmente, si tengo que calificarlo estarian suspenso, en una escala del 1 al 5, para mi tienen cero
Noyra
06/04/2021 - 7:01 am en 7:01am
Puedo pagar con Banca Remota?
Yaneisy leydis
17/02/2021 - 10:20 am en 10:20am
Hola cómo añadir los productos al carrito de compras
Blanca
31/01/2021 - 1:58 pm en 1:58pm
Yo vivo en EU y cada vez que intento entrar a cualquier tienda del país especifícame en Cienfuegos siempre te ponen un anuncio que están procesando altos volúmenes y no están haciendo órdenes, yo no entiendo porque prácticamente no hay ofertas entonces por esa saturación? En el 2020 jamás logré entrar, algo tiene problema en sus ventas por internet eso no es normal
Yery
25/01/2021 - 4:45 pm en 4:45pm
Hola vivo en España quiero comprar en tu envio y no encuentro manera alguna de hacerlo gracias
Directorio Cubano
25/01/2021 - 5:03 pm en 5:03pm
Hola,
Para comprar en Tuenvío debe residir en Cuba.
Un saludo
Lisseth
10/10/2020 - 7:31 am en 7:31am
Si esta página es supuestamete para ayudar a pueblo cubano, a obtener productos de primera necesidad, para sobrellevar un poco la precaria situacion economica del pais, creada por el CORONA VIRUS y má que nada por el Embargo de Estados Unidos… como es que permiten comerciales de la campaña de Trump para presidente?!! Acaso no se han enterado de que TRUMP es una de las principales razones por las que el pueblo cubano esta pasando por todo esto en medio de una pandemia?!! – o es todo un negocio??!! – Que Trump gane las elecciones para que haya mas embargo y este sitio pueda mantener el negocio??!!! – En Cuba las cosas dejaron de tener sentido hace años – pero esto es lo más ABSURDO que he visto en todos estos años!!!
Directorio Cubano
10/10/2020 - 8:07 am en 8:07am
Hola,
Agradecemos que los lea y siga.
Le comentamos que esta publicidad no es generada por nosotros, sino por Google.
Un saludo
María Elena Pérez
09/10/2020 - 12:30 pm en 12:30pm
Nunca he podido comprar,tengo 65 años ,soy arquitecta ,no analfabeta y sé que algo debe pasar en este mecanismo que sería tan útil y se vuelve una pesadilla, creo que provocan más estrés tratando de alcanzar un combo además de gastar tus Mb que es ” Dinero mío”, por favor CIMEX NO SE DESPRETIGIE
Rosmery
02/10/2020 - 9:05 am en 9:05am
Realmente creo que no están haciendo lo que tienen que hacer… No están dandole los programadores la importancia que conlleva comprar en tuenvio para algunas personas, la idea es muy buena… Claro si le dedicara mas interés!!!, pudiera ser uno de los pasos para acabar con parte de las aglomeraciones de personas que existen ahora mismo en las tiendas. Además se hace cada vez menos accesible, por ejemplo llevo 3 días que cada vez que intento entrar a la página de Tuenvio siempre sale un cartel mencionando un error que intente más tarde. He intentado más de 20 veces y nada, por favor hagan algo, realmente es muy importante esto para las personas.
PD: tengan en cuenta lo de dar respuesta a los planteamientos de las personas, ya que nos gusta sentirnos escuchados y no ignorados.
Noemi
11/09/2020 - 9:18 am en 9:18am
Por favor…HASTA CUANDO EL ENGAÑO?????. Me indigna grandemente cuando alguien m dice q puede comprar diariamente y hasta más de una orden. Y para colmo se dan el gusto de desechar o peor bajar del carrito su compra. Se muy poco de informática pero los programas bien hechos no deben tener los problemas q tienen ustedes. No m cabe duda q están siendo manipulados. M están saliendo las ofertas en telegram y m dicen q no hay productos. Q es eso o error desconocido. O son muy malos o … Muy buenos informáticos. Me voy por la seguna opción. Acaben con la mentira. Sigo pensando q es una estafa a los q apostamos por qué un día la igualdad sea para todos. Q se compre semanal es mi PROPUESTA RAZONABLE. Si quieren pueden… O realmente no les interesa!!! Por qué será????
alina perez
20/08/2020 - 10:07 am en 10:07am
Como contactar a los programadores de tuenvio, desde hace al menos tres días al entrar un nuevo contacto, da error cuando se selecciona una provincia o un municipio.
Directorio Cubano
20/08/2020 - 10:47 am en 10:47am
Hola,
Le sugerimos contactar a http://www.cimex.cu/es/node/7 para que pueda tramitar su preocupación.
Reciba un cordial saludo.
Rosa María
03/08/2020 - 7:05 pm en 7:05pm
ES UNA BUENA OPCIÓN SI FUNCIONARÁ, PERO, NO SE PUEDE COMPRAR ES UN ? DESCARO, UNA PERDIDA DE TIEMPO Y DE DATOS. SALUDOS ?
Susana Pineda Suárez
31/07/2020 - 3:15 pm en 3:15pm
Se puede comprar online con la tarjeta nueva MLC???
Gilberto Mendez
31/07/2020 - 12:12 am en 12:12am
Será que estos comentarios los lee alguien del gobierno que de explicaciones a la cantidad de quejas que hay escritas aqui, o esto es un mero formalismo de este sitio web, no hay una sola respuesta
Cesar
24/07/2020 - 7:14 pm en 7:14pm
Tengo casi 80 años y me molesta la distorsión de la verdad, llevo comprando o mejor tratando de comprar desde el comienzo, no puedo hacer colas y casi es imposible a ninguna hora conectar con tu envío.
He realizado más de 15 compras con tremendo trabajo y aclaro que a mi la tecnología se me da.
DAILIN CRESPO
24/07/2020 - 3:32 pm en 3:32pm
esto es una agonía, una tortura llevo mas de 20 días intentando hacer una compra y, ademas de ser lentísimo…. y eso que estoy conectada desde el extranjero . A la hora de pagar te sale un letrero que esta saturado y así un día y otro también . Cuando ya sales estresado y quieres volver a entrar con la esperanza de que se hayan guardado los productos en tu carro de compras, pues te encuentras con la sorpresa de que no es así y tienes que empezar todo de nuevo . mal muy mal. totalmente decepcionada. espero que con todos comentarios negativos que se muestran aquí intenten solucionar estos problemas porque es verdaderamente lamentable.
Regla falcón
24/07/2020 - 8:34 am en 8:34am
Hola me podrian explicar si va a seguir funcionando o no porque desde que abrieron las tiendas en usd no e podido ver un módulo más aquí en ningún horario . Gracias
DANIEL
24/07/2020 - 7:12 am en 7:12am
En Mayabeque te pasas el día buscando ofertas y nunca hay nada cuando aparece algún combo al cabo de dos o tres días se bloquea la plataforma de tal manera que es imposible entrar hasta que al cabo de los 5 minutos no más te dice que se ha hagotado no hay disponible y después te ponen que están procesando un alto volumen de compras, no se quien compro y como pudo entrar, no se que están haciendo.
Raque González
23/07/2020 - 11:42 am en 11:42am
Buenas tardes desde Alemania, mi comentario…..
hace dos semanas he comprado un fogón. He rellenado el formulario q me piden con nombre, apellidos, dirección y teléfono más todos los datos que me piden tb mío. Mi compra es para una hermana en Holguin, pero resulta que ahora no le entregan el fogón y al parecer está perdido porque debo dar un número de código que no me dieron. Mi pregunta…para quién y para qué he rellenado esos formulario?
Dania
12/07/2020 - 11:02 am en 11:02am
No puedo comprar con banca remota? Existe la app y no la operación para pagar? Por favor ayuda con esto, quisiera comprar pero solo sale transfermovil como opción.
yailyn
10/07/2020 - 1:28 pm en 1:28pm
todos los dias me conecto mas de diez veces a todas la horas, a veces me dice que esta cerrado por muchas ventas y a veces puedo ver las tiendas poner productos en el carrito y cuando voy a pagar me dice que ha alanzado el mayor numero de ventas que regrese despues…cual es el mayor numero de ventas? nunca esta disponible y desde que comenzo no he podido comprar nada, en ninguna tienda, ademas que hay muy poca variedad, y poco que comprar, nunca hay nada disponible….pesimo servicio a la poblacion que le toca comprar despues a precios del mercado negro de alimentos….
Alberto Espinosa Hernández
02/07/2020 - 1:06 pm en 1:06pm
La idea va con los tiempos modernos, pero no funciona nada demaciados problemas para comprar y recibir la entrega cuando puedes hacer la compra que es casi impocible, creo que es un engaño enorme, deven de revisar todo el mecanismo, de verdad es una …….
Mariela de Jesús Galán Sotolongo
15/06/2020 - 12:37 pm en 12:37pm
hola. mi duda es cómo acceder a unos de los combos que Ofrece la tiende 5ta y 42. resido en Plaza y la tienda Carlos III acaba de tomar medidas por el COVID. Le agradecería su pronta respuesta.
Maria
08/06/2020 - 8:18 pm en 8:18pm
Del dicho al echó hay un gran trecho, traten de entrar a tu envío de Santiago y verán como se rompe lo dicho
Drisys
23/06/2020 - 3:03 pm en 3:03pm
Jkj morí con esta situación de esa famosa tienda virtual si solo virtual porque para entrar u comprar solo odisea, no carga muerto todo si alguien se entera de como entrar y lo logra aviven por favor,
Mirza
06/07/2020 - 5:43 pm en 5:43pm
Hola me pueden ayudar como comprar online para Santiago de cuba ,no logro descargar la pagina .gracias
Yunet sanchez cutiño
29/05/2020 - 8:22 am en 8:22am
Porque no hay tanta demora en la entrega de las compras, dicen de 7 a 10 dias y se pasan de 14 y mas
Danisley
27/05/2020 - 11:09 pm en 11:09pm
Pienso que la idea ha sido muy buena la verdad, solamente me siento decepcionada al ver que a los 8 días después del pedido es que envían un mensaje haciendo la devolución de algunos productos que no hay en existencia, lo que no entiendo es cómo envían una factura y hacen un descuento en la tarjeta y entonces a los 8 días te informen que lo que llevas tanto esperando y por ende contando que vas a tener ese producto y que al final no te llegue.Solo espero que hagan los arreglos informáticos correspondiente para que realmente en el programa aparezca en existencia lo que realmente hay, y así en las personas no se sientan decepcionadas.
Misaki
25/05/2020 - 12:28 pm en 12:28pm
Yo no puedo entrar cada vez que entro me dice error. Yo no e podido entrar ni en la página. A ustedes también les sucede?
Roger
18/05/2020 - 7:45 pm en 7:45pm
Hola, por favor una solución para los usuarios de iPhone, porque no podemos pagar con la banca remota
Yuri
16/05/2020 - 12:54 pm en 12:54pm
Solo venden 2 articulos, pero no debe ser para todos los productos, ejemplo, 2 pastillitas, 2 sazon completo, 2 maltas, ect… deven de revisar eso, asi como 2 spaguetis, 2 javones.
Imilla Paredes Prieto
15/05/2020 - 10:57 am en 10:57am
Tengo un problema, cuando abro la página de tuenvio, sale la muchacha con las jabas pero jamás salen los link de las tiendas y paso muchísimo trabajo para poder abrirlas desde internet una a una. Por ejemplo, en las del Pedregal y Villa Diana, no he podido acceder. Ya he comprado en las otras tiendas pero necesito acceder más fácilmente, por favor. Cómo podría solucionar esto???
Natalie travieso cala
04/05/2020 - 9:58 pm en 9:58pm
Quisiera saber si puede ser posible q se vendan los alimentos online a las personas que no tengamos cuenta en el banco. Se podría adoptar una estrategia para q todos podamos comprar lo necesario sin salir de nuestros hogares. Gracias
Yoryo
28/04/2020 - 6:54 pm en 6:54pm
¡ Que pena ! Tuve que hacer 3 compras porque se me iba la página, cuando iba a pagar ,regresaba al paso 2, así, en cada proceso y momento me tomó más de 1 hora de internet (porque no es gratis) , y después, desapareció la página, pagué en total 70.00 cuc , y no puedo rastrear mis pedidos, estoy preocupado, y teléfono? ,lo decuelgan, nadie da la cara, espero que pueda tener los productos, o mi dinero, que al final lo deposité para tener esta facilidad y ahora es lo único que tengo ,ni en tarjeta ,ni en efectivo, por si entra algo. ¿Que hacer?
rosmeris
28/04/2020 - 4:19 pm en 4:19pm
para mi opinion no sirve esa nueva aplicacion,si no esta disponible y al 100% por favor no le den tanta promocion
Yusvany
28/04/2020 - 3:32 pm en 3:32pm
Hola
Existe problemas con la página? He hecho muchos intentos y no logro abrir esta
Yolaine Chacón Rosales
28/04/2020 - 1:34 pm en 1:34pm
Todo muy bonito, pero llevo 3 días intentando entrar y me da error, soy de Bayamo y a partir de hoy cerraron todas las tiendas del paseo de Gnral García por 15 días, si están cerradas las tiendas y no puedo entrar a tuenvio ¿por dónde compro?
Por otra parte mi esposo se registró y logró hacer unas compras luego le llegó un correo que le habían receteado la contraseña y le mandaron una nueva ha probado y no puede entrar, ni con la que el puso cuando hizo su usuario, ni con la nueva que le enviaron ¿como podemos resolver eso?
Iris Inerariti torres
27/04/2020 - 11:02 pm en 11:02pm
El servicio es pésimo y no es confiable en mi experiencia mas nunca lo utilizaré no tienen la mas mínima idea de lo que es un cliente que invierte su tiempo y su dinero.
Maria
26/04/2020 - 10:58 am en 10:58am
Estoy tratando de comprar online hace días por 4caminos y Carlos tercero,cuando completo los pasos de la compra nunca logró terminar él paso 6 donde se Visualiza él código qr o se accede a transfermovil. Alguien puede decirme que puede estar pasando y como puedo completar la transacción??? Graciass
Patria
25/04/2020 - 6:10 pm en 6:10pm
Es una excelente medida sobre todos para los que están en la tercera edad, pero POR QUÉ MATANZAS CIUDAD NO DISPONE DE NINGUNA TIENDA VIRTUAL? Gracias.
danay
25/04/2020 - 10:52 am en 10:52am
soy de camaguey y todo eso de la compra en la tienda virtual esta muy bonito pero no tienen disponibilidad de productos venden muy pocas cosas y entonces el objetivo no se cumple que es no salir de casa porq me pregunto y las demas cosas como las obtienes , tenemos que salir para la calle y es lo que no quieren yo misma tengo dos hijas pequeñas y pense que mi problema se habia resuelto con esto de tu envio y resulta ser que no es asi en esta misma semana que paso , el lunes fue el unico dia que hubo pollo y los demas dias no ha habido de nada, nunca ponen pastas alimenticias, ni cafe mas baratos , ni otros tipos de aseo y sin embargo en otras tiendas si hay y CIMEX es una coorporacion bastante grande para que no me digan que no hay productos y las gestiones se hacen por favor espero que analicen la situacion y abastescan mas por lo menos aqui en camaguey porq o he entado a otras provincias y hay una pila de cosas qe aqui nunca las he visto en la pagina por favor reflexionen y si quieren que nos quedemos en casa surtan las paginas y habiliten mas tiendas
Lourdes
25/04/2020 - 9:14 am en 9:14am
Esta modalidad es muy buena principalmente en estos momentos que no existe transporte para uno poder adquirir los productos necesarios y evitamos el contagio pero tengo una duda hice una compra a Carlos III el 8/4/20 y no la recibo aún. Que hago donde reclamo? Por el correo no contestan y el teléfono siempre da ocupado
Jorge Luis Pérez Ruiz
24/04/2020 - 5:34 pm en 5:34pm
Es realmente estresante solamente entrar en el portal,?????, te roba mucho tiempo de internet ,tuve que hacer 3 pedidos diferentes porque no me entraba la página. La restricción de 2 está bien por la situación, pero hay productos, como la hamburguesa, que deberían existir al menos paquetes de 6, 8, o 10 por ejemplo, porque nadie resuelve absolutamente nada con 2 hamburguesas.
Elmis Moreira
24/04/2020 - 10:59 am en 10:59am
Buenos días, llevo varios días intentando entrar a la página y me es imposible.
Yane
23/04/2020 - 7:32 pm en 7:32pm
En este momento si está funcionando la página, ya no está en mantenimiento pero los que tenemos iPhone seguimos con problemas al no tener Transfermovil sino Banca Remota. Una solución podría ser que incluyan como pasarela de pago enzona también. Eso nos ayudaría. Espero que lo valoren e implementen pronto.
Alexey
23/04/2020 - 10:13 am en 10:13am
Un servicio muy bueno y rápido muchas gracias y sigan asi, lo único es q deberían d existir más variedades de productos.
Gisela
20/04/2020 - 7:17 pm en 7:17pm
Es una pena, que el esfuerzo sea en vano, no funcionan las tiendas virtuales, y las ofertas que hay no justificarisn el gasto de petroleo que represrnta llevarlo hasta la casa, (ej: 2 boldas de detergente) Pensar como país es ser eficientes en nuestas propuestas para ayudar al pueblo y no generar falsas expectativas
Gisela
20/04/2020 - 7:07 pm en 7:07pm
Es una pena, que el esfuerzo sea en vano, no funcionan las tiendas virtuales y no hay ofertas. Pensar como país es ser eficientes en nuestas propuestas para ayudar al pueblo. Si no funciona y además no hay productos, para que fue creada, para generar falsas expectativas.
Mauryn
20/04/2020 - 1:54 pm en 1:54pm
Por favor he tratado de hacer la compra x el movil en Carlos 3 pero cuando llega el paso de escanear el código QR x tranfermovil no sale ningún código me pueden explicar como se hace.
Adriana
20/04/2020 - 12:02 pm en 12:02pm
Si me pudieran aclarar: tengo un iPhone y por tanto no puedo tener transfermovil que es desde donde se pagan las compras de tu envío. Me dijeron que haga la compra y cuando salga el código QR lo escanee desde el teléfono de mi hermano que tiene si tiene la aplicación. Traté pero todo está bien hasta que llega la página donde debe aparecer el código QR que jamás aparece.
Debe ser que el “invento “ de pagar con otro teléfono no sirve? Si tuviera una respuesta les agradecería
Rafa
20/04/2020 - 1:25 am en 1:25am
los usuarios de IOS no podemos pagar en tuenvio.cu usando Manca Remta
necesitamos una solucion o moriremos de hambre en esta cuarentena
Miliet
18/04/2020 - 11:43 pm en 11:43pm
Yo también tengo esta duda que alguien nos esclarezca por favor ..
Pedro Antonio
18/04/2020 - 4:11 pm en 4:11pm
No veo el famoso código QR y al entrar al transfermovil me dice que existe un error y no completo mi compra.Podrian ayudarme?
Alejandro
18/04/2020 - 2:36 pm en 2:36pm
Deberían ampliar más la forma de pago, x ejemplo en mi caso, mi celular es iPhone y la apk que uso es Banca Remota y no viene para escanear código QR, a lo que me refiero es que me gustaría que se pudiese pagar desde la Pc sin necesidad de la tranfermovil, solo con los datos de tu cuenta y la multibanca. Me gustaría comprar online ojalá pudiesen ampliar más la forma de pago. Gracias
Peter
23/05/2020 - 8:55 pm en 8:55pm
Para que salga el código QR desde el celular tienes que acceder a la página desde la navegación en modo escritorio y ahí te va a salir el código te voy a dejar el link para que sepas cómo activarlo en iPhone. Espero te sea de ayuda.?? https://www.xatakamovil.com/aplicaciones/como-activar-modo-escritorio-safari-para-iphone-cuales-sus-ventajas/amp
Angel
17/04/2020 - 4:18 pm en 4:18pm
Buena aplicación, pero todas las personas no disponen de telebanca..
Piensen en incluir la opción de pago cash.. efectivo al recibir el envío en la casa..
Pues hay personas que no pueden o no deben salir de su casa y otras que por ser mayores no saben usar telebanca.. ponerse a hacer la cola en estos momentos para conseguir una t elebanca sería otro problema.
Para mi la mejor opción es PAGO EN EFECTIVO CONTRA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS..
MUCHAS GRACIAS.,!!
Omayda
16/04/2020 - 7:11 am en 7:11am
Este tipo de compras es muy bueno para todas las personas que trabajan pero han lanzado al mercado algo sin tener la infraestructura es un verdadero desastre
avilio
15/04/2020 - 5:48 pm en 5:48pm
estamos muy mal en tecnología, él sitio para hacer la compra online dice que está en mantenimiento ,entonces porque dan la información por la TV de que está funcionando,esto crea falsas expectativas y falta de confianza en el organismo responsabilizado,espero que esto tenga solución rápida , así no salimos de casa y constribuimos al aislamiento.gracias
yanet
15/04/2020 - 2:52 pm en 2:52pm
simplente no unciona, la página, cuando abre, se cae al 1er clic.
Lenia Rodríguez Caldevilla
15/04/2020 - 1:48 pm en 1:48pm
Soy de La Habana y se me hace imposible entrar a la página, creí que deben ser más cuidados con este tema. Son tiempos difíciles y necesito hacer las compras. Las colas de las tiendas son enormes, en Lawton la gente marca desde el día, antes. Yo vivo con personas mayores. Hasta cuándo?
Hilda
15/04/2020 - 9:58 am en 9:58am
Es importante q agreguen otros métodos de pago, tipo tarjetas de débito o crédito internacionales, hay ansiados q no saben hacer estas cosas x internet. Ayúdenme, para poderle hacer ordenes a mi madre.
Isis
15/04/2020 - 6:40 am en 6:40am
Tampoco logro aceder , ubiqué productos en el carrito y llevo casi 24 horas tratando de pagarlos y escanea el código QR y no me devuelve el importe de la compra ni nímngun dato y estás superlentísima , Si quieren brindar ese servicio debe ser con calidad.
Roxana
14/04/2020 - 9:25 pm en 9:25pm
Es imposible entrar a la página llevo varios días en esto para mi q esta desconectada o no se y no soy la única cada vez q pregunto a alguien esta en las mismas q yo. Soy de la habana.
Dayana Ramos Martínez
14/04/2020 - 6:10 pm en 6:10pm
Hola porque no incrementan el uso de otras tarjetas como las ais.
Susana
14/04/2020 - 3:28 pm en 3:28pm
Buenas tardes,estoy intentando entrar y no funciona,m podrían explicar q pasa.Gracias.
Francis
14/04/2020 - 2:56 pm en 2:56pm
Desde ayer trato de abrir y no funciona me dice que esta en mantenimiento. Sirve la aplicación?
Bárbaro Hernández
14/04/2020 - 11:24 am en 11:24am
Me fue imposible entrar a la página tuenvio, me dice q protocolo incompatible , sitio no seguro.
Además no puedo depositar dinero en las tarjetas magnéticas hasta nuevo aviso, según sucursal del banco metropolitano, situado en calzada de bejucal y minas arroyo naranjo
Francisco Silva
14/04/2020 - 9:12 am en 9:12am
? Por que no se puede pagar por ENZONA también en tuenvio?
Dalmis
12/05/2020 - 6:07 pm en 6:07pm
Enzona es una plataforma no CONFIABLE yo la utilicé y la compartí con mis amigos y a la hora de pagar no deja no encuentra la tarjeta .Con interés llamé me digeron q mandara un correo con los datos y fotos y nada nunca más una respuesta .No lo recomiendo a nadie más
Yanosky
14/04/2020 - 12:28 am en 12:28am
No funciona… extremadamente lenta!!!
… da palos de todos los colores … y para colmo lleva horas ya offline .. también aprecie que tiene problemas con los certificados de seguridad .. en fin disculpen, un trabajo muy poco profesional .. que tira por la borda seguramente un gran esfuerzo que hay detrás..
En principio como sugerencia evaluar bien donde está hosteado, dimensión del Server y ancho de banda de la red .. por ahi debe andar el 80% de los problemas ..
Daymi Aparicio
13/04/2020 - 11:42 pm en 11:42pm
Después de seleccionar la Provincia La Habana no sale ningún listado de tiendas. Cuales están dispónibles en estos momentos. Tarifas de los envíos a casa.
ramon
13/04/2020 - 11:39 pm en 11:39pm
es un desatre dicen una cosa en la mesa redonda o en TV y es imposible ejecutar lo que dijeron estaba activo.
1 no se puede acceder al registro
2 cuando crees q estas a punto te encuentras lo sentimos estamos en mantenimiento
3 no veo ni precio ni inventario de los productos
4 el acceso es fatal.
nada que es imposible en teoria es genial en la practica como estampos acostumbrados la ecatombe.
Jose Salazar
13/04/2020 - 10:20 pm en 10:20pm
me hacer usuatio en este sistema, como lo hago si el portal http://www.tuenvio.cu no abre, se encuentra en mantenimiento
Delia
13/04/2020 - 9:45 pm en 9:45pm
No es posible acceder a tuenvio.cu que pasa?
Yoxgiel
13/04/2020 - 7:37 pm en 7:37pm
Trato de entrar para crear cuenta y poder acceder y ma da error
Esta funcionando esto ya ?
Por favor necesito saber ?
He intentado un montón de veces dijeron que comenzaban a partir del lunes 13 de abril…
Danay Lazo
13/04/2020 - 7:36 pm en 7:36pm
Muy buena
Irina
13/04/2020 - 5:59 pm en 5:59pm
El sitio tu envio de matanzas hace días q dice q esta en reparación cuando termina para acceder a las compras por favor
Doris Brandford de Cuba
13/04/2020 - 5:37 pm en 5:37pm
Imposible acceder a la página, me dice que el sitio no es seguro que vuelva atrás o no acceda. Logro entrar al sitio https://www.tuenvio.cu pero ya aqui no puedo acceder a la tienda virtual,ni ver tan siquiera las ofertas. Nosotros somos 2 personas en mi núcleo familiar de 68 y 73 años y esta opción nos ayudaria muchísimo, pero cómo hacerlo si no hay acceso.
Espero respuesta y ayuda.
Saludos, Doris
Dr. Olimpio Rodríguez Santos
13/04/2020 - 5:07 pm en 5:07pm
He pagado dos veces y me devuelve el dinero. Ejemplo:
: La Devolucion asociada al Id de Compra: CMN-2D9B4FBD153043 fue completada.
Nro. Transaccion: UU00043015997
Monto: 21.29 CUC
Madelaine-venero
13/04/2020 - 3:26 pm en 3:26pm
No puedo comprar tienda virtual me quedo si datos móviles y nada
Virgen
13/04/2020 - 3:11 pm en 3:11pm
La idea esta genial….si funcionara…llevo una semana intentando comprar y no he podido..q pena…….en la Habana..
Pavel
13/04/2020 - 2:06 pm en 2:06pm
Es EXCESIVO el costo de envío para el municipio Habana del Este de 4.96 cuc, en La Habana, sobre todo para la situación que se está viviendo actualmente. Compárenla con los precios de envío hacia otros municipios de La Habana : Arroyo Naranjo, 2.92 cuc; Boyeros, 3.08 cuc ; Cotorro, 3.10 cuc ; Guanabacoa, 2.82 cuc ; La Lisa, 2.34 cuc. Éstos son los municipios que más caro les es el envío, y vean que para Habana del Este es en algunos casos más del doble. DEBEN REVISAR Y REAJUSTAR ESE PRECIO.
Mayra
13/04/2020 - 1:42 pm en 1:42pm
Desde Sancti Spiritus Mayra: aquí estás ventas online solo proponen productos que no responden a necesidades, el pollo, papel higiénico, detergente y aceite solo se venden por colas, casi siempre molotes,que no responden al momento actual
Anais
13/04/2020 - 10:32 am en 10:32am
Todavía no funciona en Matanzas, es muy buena opción, pero es necesario que funcione rápido para no ver la necesidad de salir de nuestro hogar. Saludos
yovanis
13/04/2020 - 10:25 am en 10:25am
Es una idea buenísima, SI FUNCIONARA, llevo desde ayer tratando de hacer una compra y he gastado ni se sabe la cantidad de MB y no he podido terminar, la conexión malísima, no se lo aconsejó a nadie.
JC
13/04/2020 - 10:13 am en 10:13am
El sitio mas lento e ineficiente en términos técnicos de la historia de la Internet cubana reciente… Quieren hacer algo con tecnología NO adecuada. Tuve 1 compra satisfactoria [en espera de entrega] y otra fallida [se rebajo $ de tarjeta y todo, al cabo de las 12 horas fue devuelto]. Por que pasa esto? Bloqueo USA? mmmmm…. el nuestro propio.
Preocupada
12/04/2020 - 11:33 pm en 11:33pm
La persona que no tiene tele banca ni como pagar en online no lo puede hacer en efectivo seria inconcevible porque ahi personas como la de la tercera edad y muchos mas jovenes que no tienen esa opcion para pagar online por favor nesecitamos respuestas gracias
Edith Pérez
12/04/2020 - 8:52 pm en 8:52pm
En el noticiero dijeron q en El Pedregal se pueden hacer estas compras online, pero sin embargo, aqui no encuentro el sitio para incribirse.
pudiera mandarme el sitio para esta tienda, q me queda a tres cuadras d mi casa.
gracias
Julia Margarita Gómez Somoza
12/04/2020 - 6:04 pm en 6:04pm
No se puede acceder al portal de ninguna forma
Ana Beatriz Puente mercon
12/04/2020 - 1:42 pm en 1:42pm
No se puede abrir la página tienen que poner más empeño en esto porque así nadie podrá comprar por esta vía
Yeni
12/04/2020 - 11:21 am en 11:21am
He tratado de entrar al sitio durante 3 días y no he podido, para que le dan tanta propaganda entonces??no se puede acceder!!
Laura
12/04/2020 - 10:39 am en 10:39am
El acceso a la pagina es prácticamente imposible cuando hay productos cotizados actualmente por favor si van a brindar el servicio háganlo bien!! Y creen soportes tecnológicos en la pagina para el que lo desee pueda hacerlo sin que se convierta en una pesadilla y sino suspendan el servicio
Florana Alonso
11/04/2020 - 9:09 pm en 9:09pm
Todo está muy bien y muy claro, pero ahora tengo que ir al banco para tener una tarjeta Tele Banca, no existe forma de hacerlo virtualmente, para no tener que salir de la casa??? De no ser por esto ahora mismo podía efectuar mi compra on Line. Espero respuesta lo antes posible. Gracias
Belkis
11/04/2020 - 8:56 pm en 8:56pm
Le estan dando mucha propaganda a la compra Online y entras al sitio y hay menos productos q en las tiendas normales, q ya es mucho decir y sobre todo en La Habana.
En la situación en la q nos encontramos seria de mucha ayuda, pero creen q es económicamente factible tanto para el cliente o para la tienda q un cliente pida un paquete de perro o salchicha q es lo único q hay en alimentos refrigerados. Saquemos nuestras propias conclusiones.
Yaquelin
11/04/2020 - 6:59 pm en 6:59pm
Estas compras on line se extienden a los municipios
Wicho
11/04/2020 - 6:25 pm en 6:25pm
Solo puede ser usado por los usuarios de celulares con sistema operativo Androide, es algo discriminatorio, en mi opinión muy personal porque el usuario con celular de sistema operativo IOS es inoperable a sabiendas que existe aplicación llamada Banca Remota que opera bien en la isla y deberían vincularla a esta compra online de alimentos partiendo de la situación excepcional y aunque no hubiese esta situación también.
Espero estén trabajando en solucionar esto y sean capaces de incrementar la distribución por esta vía que ayuda a que menos personas salgan a las tiendas .
Lourdes
11/04/2020 - 6:05 pm en 6:05pm
Vivo en Habana del Este pero muy cerca del túnel, villa panamericana y el cobro del transporte es el más caro, quisiera me dijeran es la misma tarifa desde el túnel hasta guanabo, sin tener en cuenta la distancia
Osvaldo
11/04/2020 - 4:28 pm en 4:28pm
Hola. El acceso a la página TuEnvio es prácticamente imposible a pesar de tengo una conexión 4G muy buena, pero parece que somos tantos accediendo que se satura. Los creadores deben buscar una solución en estos momentos en que somos muchos los que necesitamos de las compras on line para no salir de casa. Gracias
Beberlys
11/04/2020 - 3:56 pm en 3:56pm
Como Acedo al sitio web de cada tienda como la busco porque en la apk enzona x ej no sale el listado de tiendas pones el producto y solo aparece la tienda 5 y 42a pesar de estar habilitada otras tiendas
Redacción DC
11/04/2020 - 4:10 pm en 4:10pm
En los próximos días se incluirán otras tiendas en la web.
Anita
11/04/2020 - 9:15 pm en 9:15pm
A la hora de pagar siempre sale un cartel mencionando un error. He intentado más de 10 veces y nada, nunca puedo llegar al final
Carmen
11/04/2020 - 3:17 pm en 3:17pm
Es una opción muy buena poder hacer compras online y mucho mejor si lo llevan hasta tu casa, pero en el caso de Sancti Spíritus está totalmente desabastecida por lo que deben tener pocas ventas y ni aún así cumplen con los tiempos de entrega que dice la página. Llevo 10 días esperando mi compra. Me siento estafada