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Etecsa mantiene “observación” sobre plataforma Transfermóvil, tras registrar fallos este miércoles

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La compañía de telecomunicaciones de Cuba informó este miércoles sobre fallos en la plataforma de Transfermóvil.

“En estos momentos algunos clientes reportan dificultades para acceder a Transfermóvil. Nuestros especialistas laboran para restablecer la afectación en la mayor brevedad”, comunicaron en las horas tempranas de la tarde de este 21 de diciembre.

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Casi cuatro horas después, Etecsa notificó que sus especialistas habían identificado “la falla” que afectaba los servicios”. Entrada la noche del miércoles, anunciaron finalmente el restablecimiento de la plataforma.

“Se mantiene observación por parte de nuestros especialistas. Ante alguna dificultad, agradeceríamos se comuniquen con nosotros a través de nuestros canales oficiales”, solicitaron a través de sus canales oficiales.

“Todos los agentes de telecomunicaciones están presentando dificultades para recargar a los clientes y estos se van molestos porque además no hay tarjetas”, señaló un usuario desde Twitter.

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“¡Qué sorpresa! Algo no funciona en ETECSA. Arreglen también lo del acceso a datos que estos no funcionan y hay que poner el modo avión varias veces para que empiece a funcionar”, criticó otro cliente en la misma red social.

La compañía con los servicios más caros del mundo no para de acumular reclamaciones respecto a sus servicios.

Recientemente, se conoció que ETECSA cobraba en dólares la solicitud de una segunda línea a clientes cubanos, sin que lo hubiera informado con anterioridad.

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LÍNEAS CELULARES EN DÓLARES PARA CLIENTES CUBANOS 

“En estos momentos existen dificultades para adquirir las tarjetas USIM necesarias para contratar una suscripción. Como consecuencia y de manera temporal queda limitada la cantidad de suscripciones móviles a contratar en moneda CUP a 1 por nuevo cliente”, respondieron a Directorio Cubano.

La compañía se justificó alegando que “se trata de una acción comercial que se restablecerá en la medida que se cuente nuevamente con los niveles habituales de estas tarjetas USIM, que son compradas en el mercado internacional”.

Asimismo, aseguraron que “el objetivo fundamental es garantizar la posibilidad de que las personas puedan contratar al menos una línea en CUP”.

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1 Comment

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  1. Política de comentarios

    Se aceptan opiniones respetuosas y pertinentes al tema de publicación. Directorio Cubano se reserva el derecho de retirar comentarios con contenidos que fomenten el odio o la discriminación, en cualquiera de sus formas.

  2. ETECSA LA COMPAÑIA MAS CARA DEL MUNDO

    24/12/2022 - 12:36 am at 12:36am

    Etecsa esta acabando hace años con la tecnologia estafadora la 4g no tiene velocidad ninguna 2 megabit no es nada de velocidad y transfermovil ese es tremenda basura igual te venden servicios pesimos y carisimos

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Cubacel

Última promoción de Cubacel: QUINTUPLICA tu recarga + Bonifica con 20 GB (todas las redes válidos por 30 días) + Internet ilimitado

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Del 25 al 28 de enero del 2023: la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) realizará una promoción de Recarga internacional “QUINTUPLICA tu recarga + Bonifica con 20 GB (todas las redes válidos por 30 días) + Internet ilimitado”.  

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¡Quintuplica tu saldo en Cuba con esta nueva oferta de recarga de ETECSA!

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó a través de sus redes sociales de la nueva oferta para recargas del saldo de celular desde el exterior, donde se quintuplica tu saldo, del 18 al 31 de enero. La catalogan como “oferta especial” para todas las recargas internacionales. 

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